7 фраз, которые нельзя использовать в переписке с клиентами (потому что мы сами в них не верим)

Специально для тех, кто верит, что общение с клиентом — это не тыща одинаковых сообщений всем, лишь бы ответить, а попытка понять человека по ту сторону экрана. Даже когда пишешь сотый ответ за день.