Tinder: бизнес-модель и SWOT-анализ

Тиндер
Тиндер

Хотя бизнес-модель Tinder основана на freemium-сервисах, подписчики могут заплатить за доступ к широкому спектру премиум-функций и возможностей. Tinder – одно из самых популярных социальных стартапов, а также быстрорастущих приложений для знакомств. Это приложение решает различные проблемы, связанные со знакомством и их перерастанием в полноценные отношения. Несколько лет назад Tinder получил премию TechCrunch «Лучший новый стартап» за эксклюзивную бизнес-модель и операционную модель. Статистика показывает, что Tinder является самым популярным приложением для знакомств в США, Европе и даже в России.

Краткая история Tinder

Джонатан Бадин, Шон Рад, Джо Муноз, Джастин Матин, Крис Гилчински, Динеш Мурджани и Уитни Вулф основали компанию Tinder. По словам Рада, Tinder был создан на основе теории, согласно которой люди могут комфортно подходить к другим людям, если они уверены, что те разделяют их интересы и увлечения. Первоначально команда инкубировала приложение в Hatch Labs, а в 2012 году запустила его официально. Команда провела тестирование приложения в различных студенческих городках.

Tinder стала первой компанией, использовавшей функцию пролистывания, когда пользователю не нужно заходить в учетную запись интересующегося человека. К 2014 году Tinder обработала более миллиарда «пролистываний» (смахивание вправо – не интересная анкета человека, смахивание влево – интересная анкета человека) и ежедневно генерировал двенадцать миллионов совпадений.

В 2015 году состоялось первое приобретение Tinder, когда компания купила Tappy (сумма сделки не раскрывается). Позже, в 2016 году, компания приобрела компанию Humin.

Сегодня функциональность «пролистывания» переняли многие приложения. В 2015 году Tinder запустил новые функции, такие как возможность отменить или перемотать решение «смахивания влево» (интересная анкета человека). В 2016 году появилась функция swipe left («супер-подобный»), а затем и функция boost, которая искусственно продвигает профиль пользователя среди пользователей, находящихся поблизости от него. По данным Bank of America Merrill Lynch, стоимость Tinder в июле 2015 года составляла 1,35 млрд долл. Сегодня в компании, расположенной в Лос-Анджелесе (штат Калифорния), работает более 1 000 сотрудников.

Кто собственник Tinder

Американская технологическая и интернет-компания Match group, базирующаяся в Далласе, является владельцем Tinder. Компания выкупила Tinder у его основателей в 2017 году.

Миссия Tinder

Миссия Tinder заключается в том, чтобы

«Увеличить количество романтических связей по всему миру».

Как Tinder зарабатывает деньги

Бесплатная версия Tinder обладает ограниченными возможностями. Поэтому для доступа к расширенным возможностям предлагаются премиум-функции, за которые пользователи могут заплатить. Пользователи Tinder могут подписываться на премиум-услуги ежемесячно, раз в два года или ежегодно. Tinder получает доход за счет:

Покупки в приложении

Tinder предлагает три варианта премиальных покупок в приложении. Это суперлайки, бусты и супербусты, которые могут дать вам преимущества при поиске партнера.

Подписки

У Tinder есть три плана подписки с разными ценами и преимуществами:

  • Tinder Plus. Пользователи платят за доступ к Tinder Plus около 7,99 долл. в месяц. Цена снижается при покупке более длительной подписки. Использование Tinder Plus повышает видимость вашего профиля для большего числа одиноких людей, увеличивая количество совпадений. Обновление позволяет пользователям ограничить количество людей, которые могут видеть их профиль;
  • Tinder Gold. Пользователи Tinder платят за использование Tinder Gold около 24,99 долл. в месяц, но цена может быть меньше, если платить раз в два года или раз в год. Tinder gold предоставляет доступ к ежедневному выбору персонализированных знакомств благодаря функции Tinder Picks. Пользователям Tinder gold не нужно «пролистывать», чтобы найти пару. Кроме того, они могут одновременно «пролистывать» вправо по разным профилям;
  • Tinder Platinum. Расширение подписки до Tinder Platinum позволяет разблокировать приоритет лайков и сообщений перед функциями подбора. Этот вариант подписки является самым дорогим и многофункциональным. Он также включает все функции, доступные в Tinder gold и Tinder plus. Tinder platinum идеально подходит для вас, если ваши навыки переписки и профиль выше среднего.

Спонсируемые виды спорта

Tinder использует этот подход для того, чтобы информировать своих пользователей о событиях в мире спорта. В свою очередь, Tinder получает доход от спортивных организаций, которые размещают спонсорский контент в приложении.

Рекламные объявления

Tinder интегрирует в свою платформу различные рекламные форматы, такие как нативная реклама, видеореклама и баннеры. Рекламодатели получают возможность охватить широкую аудиторию, привлечь потенциальных клиентов и повысить свои шансы на увеличение доходов. С другой стороны, Tinder получает доход за счет взимания платы с рекламодателей.

Канва бизнес-модели Tinder

Бизнес-модель Тиндер
Бизнес-модель Тиндер

Ниже приводится канва бизнес-модели Tinder:

[1] Потребительские сегменты Tinder

Потребительские сегменты Тиндер:

  • Пользователи от 18 лет. Мужчины или женщины в возрасте 18 лет и старше, которые ищут себе пару.

[2] Ценностные предложения и преимущества Tinder

Ценностные предложения Тиндер включают:

  • Создание условий для формирования прочных романтических отношений вне зависимости от места жительства.

[3] Каналы сбыта Tinder

Каналы сбыта Тиндер включают в себя:

  • Google Play Store;
  • Магазин приложений для iOS;
  • Блог;
  • Сайт;
  • СМИ;
  • Социальные сети.

[4] Взаимоотношения с клиентами Tinder

Взаимоотношения с клиентами Тиндер входят:

  • Профили;
  • Предложения пользователей на основе интересов и местоположения;
  • Подбор людей, интересующихся профилями друг друга;
  • «Пролистывание» вправо или влево (чтобы отклонить или принять предложение).

[5] Потоки поступления доходов Tinder

Потоки поступления доходов Тиндер складываются из:

  • Покупки в приложении;
  • Подписки (Platinum, Gold и Plus);
  • Спонсируемые виды спорта;
  • Рекламные объявления.

[6] Ключевые ресурсы Tinder

Основные ресурсы Тиндер относятся:

  • Социальные данные пользователя;
  • Технология GPS;
  • Формальные и неформальные связи пользователей;
  • Данные API Facebook;
  • Платформа или приложение;
  • Интеграция Spotify и Instagram.

[7] Ключевые виды деятельности Tinder

Основные направления деятельности Тиндер включают в себя:

  • Разработка и сопровождение веб-сайтов;
  • Управление API;
  • Совершенствование алгоритма;
  • Разработка и сопровождение приложений;
  • Продвижение платформы.

[8] Ключевые партнеры Tinder

Ключевыми партнерами Тиндер являются:

  • Поставщики технологий;
  • Сервис для женщин «Hey! Vina»;
  • Instagram и Spotify;
  • Match Group, управляющая различными сервисами знакомств.

[9] Структура издержек Tinder

Структура затрат компании Тиндер состоит из:

  • Обслуживание платформы;
  • Заработная плата сотрудников;
  • Маркетинг;
  • Инновации;
  • Обслуживание данных и серверов;
  • Поддержка клиентов и операционная деятельность;
  • Разработка продукции.

Конкуренты Tinder

  • Hinge. Hinge – это идеальная платформа для людей, ищущих серьезные отношения. Она позволяет пользователям отправлять «лайк», сообщение или оба сообщения на комментарии и фотографии своих потенциальных собеседников. Однако для того, чтобы ответить на ваш комментарий или встретиться с вами, вы должны быть ему интересны. В Hinge есть функция dealbreaker, которая позволяет пользователям определять свои предпочтения по отношению к конкретным людям. Например, вы можете указать курение и употребление алкоголя в качестве ограничителя, и приложение покажет только не пьющих и некурящих. Интеллектуальный алгоритм Hinge отслеживает степень вашей успешности и предпочтения, а также устанавливает, ходили ли вы на свидание со своим собеседником, прежде чем показать функцию «наибольшая совместимость»;
  • Plenty of Fish. Plenty of Fish – эта платформа обладает многочисленными возможностями. Пользователи просматривают совпадения с помощью различных фильтров и алгоритмов, основанных на интересах, предпочтениях и внешности. Они могут отправлять сообщения, проверять их профили или нажимать кнопку «встретиться», не требующую обязательств. Благодаря этим функциям пользователи получают различные возможности для общения с другими пользователями в Интернете. На Plenty of Fish зарегистрированы миллионы пользователей, что повышает шансы пользователя найти себе пару;
  • Match.com. Match.com доступен в 50 странах мира и насчитывает около 9,9 млн. платных пользователей. Платформа существует на рынке уже около 20 лет и является одной из лучших альтернатив Tinder;
  • OkCupid. OkCupid – эта платформа развивалась на протяжении многих лет, а ее надежные алгоритмы позволили ей войти в число лучших платформ для онлайн-знакомств. OkCupid имеет хорошо продуманный дизайн и предоставляет пользователям больше возможностей для общения с потенциальными партнерами. OkCupid помогает пользователям находить собеседников на основе общих интересов. Пользователи могут просматривать профили и отправлять сообщения тем, кто их заинтересовал;
  • Bumble. Bumble – сервис создал один из основателей Tinder после выхода из команды разработчиков. Платформа заняла свою нишу как приложение, ориентированное на женщин. Разница между Tinder и Bumble заключается в совпадении полов;
  • Tastebuds. Tastebuds – эта платформа идеально подходит для тех, кто ищет человека с общими музыкальными предпочтениями. Здесь можно создать профиль и указать свои музыкальные предпочтения и вкусы, а затем подобрать пару с людьми, имеющими схожие вкусы. Можно интегрировать свой профиль Spotify, что позволит потенциальным собеседникам анализировать ваши музыкальные предпочтения. Платная версия Tastebud предоставляет пользователям расширенные возможности, такие как пролистывание без рекламы и режим инкогнито;
  • Badoo. Badoo – это глобальная платформа, доступная более чем в 190 странах. Тщательный процесс верификации позволяет избежать опасностей онлайн-знакомств с мошенниками. Badoo – идеальная платформа для тех, кто ищет надежную и безопасную альтернативу Tinder.

SWOT-анализ компании Tinder

Свот-анализ Тиндера
Свот-анализ Тиндера

Ниже приведен подробный SWOT-анализ компании Tinder:

(1) Сильные стороны Tinder

  • Ведущее приложение для общения и знакомств. Компания создала надежное приложение для удовлетворения растущего спроса на услуги знакомств во всем мире;
  • Разнообразие продуктов и услуг. Такой подход позволил повысить ценность бренда Tinder. Диверсификация играет ключевую роль в стремлении компании охватить более широкую аудиторию и выявить новые рынки;
  • Максимальное удовлетворение потребностей клиентов. Tinder отслеживает и собирает данные о пользователях из социальных сетей, чтобы создать персонализированный опыт для пользователей и улучшить базу данных компании;
  • Пользовательская и экономическая эффективность. Tinder – это недорогое в использовании приложение для знакомств. Удобство использования является одним из уникальных преимуществ платформы.

(2) Слабые стороны Tinder

  • Уязвимость данных. Несмотря на то что Тиндер старается сохранить анонимность пользователей, утечка информации все же возможна;
  • Оскорбительное поведение пользователей. Ограниченность информации между пользователями повышает уровень оскорбительного поведения, что в свою очередь может нанести ущерб репутации Тиндер;
  • Ограничения данных пользователей в социальных сетях для третьих лиц. Люди, использующие социальные сети, часто ограничивают свои данные от доступа третьих лиц, что мешает Тиндер находить подходящих пользователей.

(3) Возможности Tinder

  • Новые функции. Чтобы сохранить лидерство в индустрии знакомств, Tinder должен разрабатывать новые функциональные возможности для улучшения пользовательского опыта;
  • Диверсификация. Tinder следует осваивать другие рынки и услуги, чтобы улучшить свое положение в отрасли;
  • Улучшение коммуникации. Tinder может повысить эффективность взаимодействия и общения людей, позволяя им улучшить свой уровень. Это может улучшить репутацию компании Tinder, повысив ее брендовую ценность.

(4) Угрозы Tinder

  • Конкуренция. Основной угрозой для Тиндер является растущая конкуренция в индустрии подбора и онлайн-знакомств. Благодаря наличию множества платформ люди начинают искать другие варианты, что может негативно сказаться на рыночных позициях Tinder;
  • Стремительный технологический прогресс. С развитием технологий появляются новые альтернативы и конкуренты, которые могут повлиять на популярность Tinder;
  • Изменения в законодательстве. Компания Tinder часто сталкивается с изменениями в законодательстве, которые могут препятствовать ее деятельности. Такие изменения могут препятствовать отслеживанию данных о пользователях, нарушая структуру, стратегию и функции Tinder.

Заключение

Несмотря на то, что Tinder является одним из самых популярных приложений для знакомств во всем мире, в нем есть место для совершенствования. В условиях, когда технический прогресс способствует появлению на рынке новых компаний, Tinder следует сосредоточиться на разработке новых функций для улучшения пользовательского опыта. Это очень важно для удержания существующих пользователей, расширения аудитории и привлечения новых.

Была статья полезной?
Да
Нет

Буду рад если вы оставите свой отзыв, комментарии и пожелания.

В случае использования материалов, необходима ссылка на канал и автора)

Присоединяйтесь к телеграмм-каналу, где вы можете найти более 30 примеров бизнес-моделей.

6
Начать дискуссию