Instagram: бизнес-модель и SWOT-анализ
Instagram (организация, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации)– это социальная медиаплатформа, позволяющая пользователям делиться фотографиями и видеороликами со своими подписчиками. Бизнес-модель Instagram в основном основана на рекламе. Платформа имеет множество рекламных форматов, таких как фото- и видеореклама, карусельная реклама, реклама в историях и спонсируемый контент.
Популярность этой социальной медиаплатформы, насчитывающей более 2 млрд. активных пользователей в месяц, растет в геометрической прогрессии. На сегодняшний день наибольшее число пользователей Instagram – 229 млн – приходится на Индию. На втором месте – США, где насчитывается более 143 млн. пользователей, а замыкает Бразилия – 113 млн. пользователей.
Краткая история Instagram
Instagram, основанный в 2010 году Кевином Систромом и Майком Кригером, входит в число самых популярных социальных медиаплатформ. Идея создания Instagram пришла к Систрому во время работы над мобильным приложением Burbn, ориентированным на определение местоположения. Он понял, что функция обмена фотографиями в этом приложении была самой популярной. Тогда они с Кригером сосредоточились на создании функции обмена фотографиями в новом приложении.
Первая версия программы была выпущена в октябре 2010 года для пользователей iPhone. Она сразу же пришлась по душе пользователям, которые оценили простой в использовании интерфейс и возможность добавления фильтров к фотографиям. В течение трех месяцев число зарегистрированных пользователей Instagram достигло 1 млн. человек.
Разработчики постарались сделать приложение более динамичным, добавив в него дополнительные функции. В нем появились тегирование фотографий, использование хэштегов и обмен видео. В 2012 году Instagram был приобретен компанией Facebook, которая теперь известна под названием Meta. За приобретение Facebook заплатила 1 млрд долл.
В 2016 году Instagram разработал новую функцию, которая стала катапультой его роста на рынке. Эта функция позволила пользователям делиться короткими видеороликами и фотографиями, которые исчезали через 24 часа (сторис). В следующем году пользователи получили возможность добавлять ссылки в свои истории. Эта функция нашла отклик как у владельцев бизнеса, так и у потребителей.
К 2018 году число пользователей Instagram уже достигло 1 млрд человек. В 2021 году количество пользователей преодолело отметку в 2 млрд человек в месяц. В настоящее время в Instagram появились новые функции, такие как Reels, которые позволяют пользователям создавать короткие видеоролики, а также совершать покупки в приложении. Социальные сети стали важнейшим инструментом маркетинга для бизнеса и установления прочных связей.
Кто собственник Instagram
В настоящее время Instagram принадлежит компании Meta, ранее известной как Facebook, Inc. Компания приобрела Instagram в апреле 2012 года за 1 млрд долл. наличными и акциями. Однако Instagram остается отдельной от Meta компанией. Это касается и других компаний, принадлежащих Meta, таких как Oculus VR и WhatsApp.
Сооснователи компании, Кевин Систром и Майк Кригер, продолжали занимать свои посты в компании в течение нескольких лет, но в 2018 году ушли в отставку. Сегодня должность генерального директора Instagram занимает Адам Моссери, который подчиняется непосредственно Марку Цукербергу.
Миссия Instagram
Миссия Instagram заключается в том, чтобы
"Позволить пользователям переживать моменты жизни своих друзей через фотографии в момент их появления".
Компания стремится создать благоприятное сообщество, в котором люди смогут выражать свое мнение с уважением и подлинностью. Основной задачей компании является развитие визуального повествования и создание сообществ, что соответствует ее корпоративным ценностям.
Как Instagram зарабатывает деньги
Instagram, насчитывающий более 1 млрд. активных пользователей, стал одним из основных игроков на рынке социальных сетей. Благодаря этому он стал значительным источником дохода для своей материнской компании Meta. Социальная медиаплатформа зарабатывает в основном за счет рекламы. Однако она также предлагает широкий спектр возможностей монетизации для бизнеса, влиятельных лиц и авторов.
- Визуальная реклама. Instagram предоставляет различные форматы объявлений, такие как фото, видео, карусели и истории. Это очень важно для компаний, чтобы ориентироваться на конкретную аудиторию на основе демографических данных, интересов и поведения. Кроме того, в Instagram используется размещение рекламы – как владелец бизнеса, вы можете использовать рекламу в ленте, рекламу в разделе "Исследовать" и рекламу в историях, чтобы продвигать свой продукт или услугу. Для определения стоимости рекламы в Instagram используется аукционная система. Побеждает тот, кто предложит наибольшую цену за размещение объявления. Предприятия создают узконаправленные рекламные кампании, которые повышают узнаваемость бренда и увеличивают продажи.
- Покупки в Instagram. Предприятия могут продавать товары непосредственно на платформе, создав магазин и пометив товары. Это позволяет пользователям совершать несколько покупок, не выходя из приложения. Функция оформления заказа также позволяет пользователям безопасно хранить платежную информацию. За каждую продажу Instagram отчисляет определенный процент от суммы продажи, совершенной через платформу социальной сети. Благодаря тому, что более 130 млн. пользователей ежемесячно нажимают на сообщения о покупках, покупки в Instagram стали отличным источником дохода для компании. Это также позволило увеличить продажи на платформе за счет привлечения новых покупателей.
Канва бизнес-модели Instagram
Бизнес-модель Instagram можно пояснить в виде следующей схемы:
[1] Потребительские сегменты Instagram
Сегменты клиентов Instagram состоят из:
- Пользователи в возрасте от 18 до 24 лет. Согласно недавнему исследованию, проведенному в январе 2023 года, почти 17% активных пользователей Instagram во всем мире находятся в возрасте от 18 до 24 лет. Более 50% мирового населения Instagram составляют пользователи в возрасте 34 лет и младше. Это очень вовлеченные и активные пользователи платформы, что делает их наиболее привлекательной демографической группой для бизнеса. Кроме того, они с большей вероятностью будут совершать покупки на основе рекомендаций социальных сетей;
- Владельцы бизнеса. Инстаграм – социальная медиаплатформа, предоставляющая владельцам бизнеса мощную платформу для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Создав свой профиль на платформе, вы получите доступ к таким функциям, как призыв к действию, аналитика и возможность продвижения постов. Кроме того, для продвижения товаров и услуг компании могут привлекать авторитетных людей;
- Влиятельные люди (лидеры общественного мнения). С помощью Instagram влиятельные люди могут создавать свой бренд, общаться с пользователями и монетизировать контент. Они могут легко взаимодействовать с широкой аудиторией с помощью фотографий, видеороликов и историй. Они часто получают прибыль за счет партнерского маркетинга, сотрудничества с брендами, одобрения продуктов и спонсорских постов. Instagram полагается на них, чтобы обеспечить вовлеченность и удержать пользователей на платформе, увеличивая доход.
[2] Ценностные предложения и преимущества Instagram
Ценностные предложения Instagram состоят из:
- Instagram позволяет людям устанавливать связи и сотрудничать. Это приложение позволяет пользователям легко взаимодействовать с семьей, друзьями и новыми людьми. Платформа делает акцент на сообществе и вовлеченности, позволяя строить значимые отношения. Платформа способствует установлению связей и сотрудничеству между людьми, что делает ее ценным инструментом для частных лиц, компаний и влиятельных лиц;
- Instagram позволяет творческим личностям, авторитетам и другим пользователям выразить себя творчески. Пользователи могут творчески и визуально самовыражаться с помощью этой платформы. Сфокусированная на создании историй, социальная медиаплатформа изобилует фильтрами, инструментами редактирования и эффектами. Это позволяет пользователям запечатлеть свою уникальность и поделиться ею, способствуя вдохновению, самовыражению и созданию бренда;
- Instagram дает предприятиям возможность продвигать больше контента, чтобы лучше взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Instagram использует алгоритмы для анализа поведения и предпочтений пользователей. Таким образом, они предоставляют контент, соответствующий интересам пользователей. На странице "Изучить" можно найти контент, составленный с учетом активности и вовлеченности пользователей, что позволяет открывать новые аккаунты, темы и тренды.
[3] Каналы сбыта Instagram
В состав каналов Instagram входят:
- Сайт;
- Приложение для смартфонов на iOS и Android;
- Инструменты и API для разработчиков.
[4] Взаимоотношения с клиентами в Instagram
Отношения с клиентами Instagram состоят из:
- Социальные сети;
- Справочный центр на официальном сайте;
- Деловые профили;
- Сообщество и форум.
[5] Потоки поступления доходов Instagram
Потоки доходов от Instagram включают в себя:
- Визуальная реклама;
- Комиссионное вознаграждение от покупок в Instagram.
[6] Ключевые ресурсы Instagram
В состав ключевых ресурсов Instagram входят:
- Связь с Facebook. Приобретение Instagram компанией Facebook способствовало расширению пользовательской базы. Это значительно повысило потенциал Instagram с точки зрения контента и рекламы. Кроме того, социальная медиаплатформа получила доступ к рекламным инструментам и алгоритмам Facebook для эффективного таргетирования и персонализации рекламы. Благодаря поддержке Instagram имеет возможность внедрять инновации и развиваться еще быстрее;
- Растущая база пользователей. Инстаграм гордится тем, что у нее много пользователей по всему миру. Это обеспечивает отличную платформу для размещения рекламы, что повышает потенциал заработка. Это также повышает насыщенность и разнообразие контента. Одной из главных причин этого является то, что на платформе работают пользователи со всего мира. Растущая пользовательская база – залог успеха и востребованности Instagram на конкурентном рынке социальных сетей;
- Множество рекламодателей. На платформе присутствует широкий круг рекламодателей, что делает ее стабильной финансовой основой. В условиях конкуренции рекламодателей появляется больше инновационных и креативных рекламных стратегий. Это позволяет разнообразить базу пользователей социальной сети;
- Облачные системы и технологии. Имея самую современную инфраструктуру, Instagram использует облачные технологии для хранения данных и контента пользователей. Повышенная гибкость и масштабируемость позволяют внедрять новые функции, чтобы опережать конкурентов. Кроме того, эта технология обеспечивает повышенную безопасность и конфиденциальность данных, защищая пользователей от несанкционированного доступа и киберугроз;
- Платформа для сообществ. Instagram способствует формированию чувства сопричастности и вовлеченности на основе общих интересов и опыта. Сохранение лояльности приводит к появлению ценных отзывов и аналитических материалов, которые используются при разработке продуктов. Этот ресурс также помогает утвердить Instagram в качестве надежного и влиятельного голоса в широком ландшафте социальных сетей.
[7] Ключевые виды деятельности Instagram
Основные направления деятельности Instagram включают в себя:
- Веб-разработка и сопровождение. Компания уделяет большое внимание постоянному совершенствованию и поддержке пользовательского интерфейса, возможностей и функциональности платформы. Квалифицированные разработчики отслеживают, тестируют и оптимизируют производительность и безопасность платформы;
- Создание контента. Создание высококачественного визуального контента, который будет привлекать и вдохновлять пользователей. Контент может включать фотографии, видеоролики или рассказы. Также организовано сотрудничество с авторами и авторитетными людьми;
- Вовлечение и удержание пользователей. Персонализированный опыт, мероприятия по созданию сообществ и маркетинговые кампании в социальных сетях играют важную роль в формировании лояльной пользовательской базы. Instagram обеспечивает глубокое понимание потребностей и предпочтений пользователей. Они также инвестируют в стратегии и тактики привлечения пользователей;
- Маркетинг и реклама социальной сети. Разработка и реализация стратегий монетизации с помощью рекламы и функций электронной коммерции. Это включает спонсорский контент, приложения для покупок в приложении и маркетинг влияния;
- Создание сообществ. Создание и управление онлайн-сообществами, которые способствуют формированию чувства принадлежности и вовлеченности. Существует целый ряд инструментов и ресурсов для управления сообществами, а также для сотрудничества с авторами и влиятельными лицами.
[8] Ключевые партнеры Instagram
Ключевыми партнерами Instagram являются:
- Facebook;
- Венчурные фонды: Andreesen Horowitz, Benchmark Capital; Greylock Partner; Sequoia Capital
- Разработчики;
- Авторы контента;
[9] Структура издержек на Instagram
Структура затрат Instagram состоит из:
- Серверы и обслуживание данных;
- Поддержка клиентов и обслуживание клиентов;
- Разработка платформ и программного обеспечения;
- Развитие продукта (дорожная карта продукта);
- Маркетинг и продвижение (приобретение трафика);
Конкуренты Instagram
- Snapchat. Обе платформы позволяют пользователям обмениваться фотографиями и видеороликами с друзьями и подписчиками. Они используют такие функции, как фильтры реальности, стикеры, надписи и хэштеги. Snapchat, напротив, ориентирован на эфемерный контент, в отличие от Instagram, который использует более постоянный контент. Кроме того, Snapchat обладает более молодой пользовательской базой, что представляет собой конкурентную угрозу для роста числа пользователей и вовлеченности Instagram. Кроме того, Snapchat сотрудничает с компанией Shopify, что является потенциальной проблемой для возможностей Instagram в области электронной коммерции;
- TikTok. Короткие видеоролики, продвинутые инструменты редактирования видео и алгоритмизированный контент делают TikTok прямым конкурентом Instagram. Эти функции привлекают более молодую демографическую группу, делая акцент на вовлеченности, креативности и аутентичности. Основное внимание уделяется инновациям, креативности, вовлеченности, росту пользовательской базы и расширению возможностей в социальных сетях;
- Twitter (X). Twitter (X) основывает свою деятельность на текстовых беседах в реальном времени с помощью твитов с ограниченным количеством символов. С другой стороны, Instagram ориентирован на визуальный контент. Пользователи Twitter, являющегося одним из основных конкурентов Instagram. Это представляет угрозу для Instagram в медиасфере. Кроме того, в Twitter есть такие функции, как Twitter Spaces, которые конкурируют с возможностями Instagram по просмотру живого видео;
- Pinterest. Instagram в первую очередь ориентирован на обмен и потребление визуального контента, в то время как Pinterest – на обнаружение и поиск визуального контента. Основная доля рынка Pinterest – это женская демографическая группа, которая ориентирована на моду, еду и домашний декор. Это напрямую создает конкурентную угрозу для роста числа пользователей и вовлеченности Instagram. Благодаря своим функциям поиска, курирования, персонализированных рекомендаций, а также растущим возможностям электронной коммерции и рекламы, Instagram стал серьезным конкурентом в социальной сети.
SWOT-анализ Instagram
Ниже приведен подробный swot-анализ компании Instagram:
(1) Сильные стороны Instagram
- Аффилирование к Facebook. Принадлежность Instagram к Facebook обеспечивает обширную пользовательскую базу, а также технические и финансовые ресурсы. Обе платформы хорошо интегрированы, что облегчает перекрестное продвижение и рекламные возможности;
- Молодая и глобальная база пользователей. Эта социальная медиа-платформа имеет разнообразную и вовлеченную аудиторию, что позволяет компаниям охватить более широкую демографическую группу. Более 1 млрд. пользователей по всему миру позволяют компаниям повышать узнаваемость бренда и увеличивать продажи;
- Лояльная клиентская база. Платформа отличается высокой активностью и вовлеченностью пользователей. Это повышает общую привлекательность платформы и способствует вовлечению пользователей. При наличии лояльной пользовательской базы платформа обладает сильным сетевым эффектом, когда пользователи призывают своих друзей и последователей присоединиться в Инстаграме;
- Высокий уровень вовлеченности. Высокий уровень вовлеченности в Instagram делает его привлекательной платформой для бизнеса и рекламодателей;
- Сильное сообщество влиятельных лиц (инфлюенсеров). Instagram является центром маркетинга инфлюенсеров, что повышает его привлекательность для рекламодателей. Сообщество влиятельных лиц (инфлюенсеров) очень разнообразно и охватывает различные сегменты, такие как мода, путешествия, еда, фитнес и т.д;
- Поддержка нескольких языков. Функция перевода Instagram переводит комментарии и подписи на предпочитаемый пользователем язык. Благодаря этому у социальной сети появилась глобальная база пользователей.
(2) Слабые стороны Instagram
- Проблемы конфиденциальности и данных. Уязвимость Instagram при сборе и использовании пользовательских данных привела к ряду случаев нарушения конфиденциальности;
- Ограниченная доля рынка. Социальная медиаплатформа сталкивается с большой конкуренцией. Это значительно сокращает ее долю на рынке;
- Потенциальные маркетинговые неудачи. Неадекватная или вредная реакция пользователей может привести к необратимому репутационному ущербу для брендов;
- Кража изображений (нарушение авторских прав). Платформа, ориентированная на работу с изображениями, делает ее восприимчивой к краже изображений и нарушению авторских прав;
- Ложная реклама. Ложная реклама на платформе часто вводит в заблуждение и обманывает потребителей, подрывая бренды и предприятия.
(3) Возможности Instagram
- Увеличение числа пользователей. Увеличение числа пользователей обеспечивает более обширную базу потенциальных клиентов, что повышает узнаваемость бренда и увеличивает возможности получения прибыли;
- Случайный технологический прогресс. Спорадический процесс позволяет предприятиям использовать современные и передовые возможности для совершенствования своих маркетинговых стратегий;
- Развитие продукта. Внедрение новых функций и интеграция с другими платформами открывает новые возможности для бизнеса.
(4) Угрозы в Instagram
- Конкурентный рынок. За внимание к себе борются несколько социальных медиаплатформ. Поэтому занять какую-либо нишу на рынке очень сложно;
- Прогрессивные новаторы. Многочисленные разработчики и креативщики предлагают пользователям самые современные приложения. Если Instagram не будет постоянно улучшать «велосипед», он может устареть;
- Снижение узнаваемости. При таком большом количестве пользователей приложения снижается вероятность обнаружения вашего бренда или предприятия. Однако вы всегда можете рассчитывать на платную рекламу;
- Постинг по расписанию. Постинг по расписанию значительно снижает количество активных пользователей на платформе. Таким образом, снижаются шансы на вовлечение;
- Вопрос о психическом здоровье. Все больше людей отказываются от социальных сетей из-за их влияния на психическое здоровье. При таком снижении взаимодействия в приложении предприятия могут не получить значительных объемов продаж.
Заключение
Instagram стал неотъемлемой частью современной культуры. Имея более миллиарда активных ежемесячных пользователей, эта социальная медиаплатформа высоко ценится компаниями и брендами из всех сфер жизни. Несмотря на слабые стороны и угрозы, Инстаграм будет и дальше опережать своих конкурентов.
Буду рад если вы оставите свой отзыв, комментарии и пожелания.
В случае использования материалов, необходима ссылка на канал и автора)
Присоединяйтесь к телеграмм-каналу, где вы можете найти более 30 примеров бизнес-моделей.