Как сделать массовую рассылку в Instagram Direct

В статье вы узнаете, как с помощью SMMBOT запустить массовую рассылку в Instagram Direct. Дополнительно расскажем, как собрать базу клиентов для рассылки и как отправлять рассылки, учитывая разные этапы конверсионной воронки.

SMMBOT — это комплексный инструмент для автоматизированной коммуникации с клиентами в Инстаграм. В SMMBOT вы можете создать чат-бота, который будет отвечать на комменты и сообщения и записывать каждого пользователя, с которым коммуницировал, в базу CRM. Далее будет доступно отправлять по клиентам из CRM рассылку в Директ. Давайте подробно рассмотрим, как это работает.

Используя сервис SMMBOT, вы можете настроить чат-бота для директа и комментариев. Все пользователи, которые хотя бы раз взаимодействовали с ботом, маркируются как клиенты и группируются в CRM. Рассылка в Instagram Direct может отправляться только тем пользователям, которые уже общались с чат-ботом и находятся в клиентской базе CRM. Чтобы можно было использовать массовую рассылку, важно набрать активную клиентскую базу в CRM.

Вы можете отправлять всем пользователям рассылку, которые в прошлом или текущем тарифном месяце писали вам в директ — все эти пользователи автоматически попадают в базу клиентов в CRM, по которым вы можете отправлять рассылку. Вам даже не обязательно настраивать сценарии и чат-бота, достаточно привязать аккаунт к SMMBOT, иметь активный тариф и все пользователи, которые взаимодействовали с вами в директе, автоматически доступны вам для дальнейшей рассылки в Direct.

1. В разделе «Рассылка» создаем новую рассылку.

2. Прописываем название и добавляем получателей, которых можно отфильтровать по следующим параметрам:

3. Далее добавляем нужное действие, которое можно выбрать из списка. На скрине ниже показано, какие действия могут выполняться.

4. Чтобы отправить расширенное интерактивное сообщение в виде меню, активируйте карточку. В такое сообщение можно добавить до десяти карточек, где каждая карточка имеет текстовое содержание, изображение и три кнопки, которые могут вести по ссылкам или на сценарии.

5. Чтобы создать кнопку, которая переводит на сценарий бота, сделайте активацией этого сценария команду, которая будет идентична названию кнопкой из рассылки, которая должна вести на этот сценарий. Алгоритм настройки можно понять ниже на скриншоте.

6. В конце сохраните рассылку, после чего она появится в списке и будет доступна для запуска.

Разберем четыре способа, которые помогут увеличить базу клиентов из Instagram в CRM, чтобы запускать по ним рассылки.

На пути к настройке эффективной рассылки, которая будет конвертировать и взращивать лидов, может возникнуть множество вопросов. Ниже ответим на ряд часто задаваемых вопросов по рассылке Директ с помощью SMMBOT.

При отправке рассылки клиентам важно не быть слишком навязчивыми. Каждое отправленное сообщение клиентам, которые заранее не соглашались на рассылку, должно содержать кнопку «Отписаться», это правило хорошего тона. Механизм настройки кнопки по отписке в рассылке выглядит так:

1. Создаем новую группу клиентов в CRM с названием «Остановить рассылку».

2. Создаем сценарий чат-бота, который активируется по кодовому слову, которое будет точно соответствовать названию кнопки для отписки от рассылке. После этого добавляем в сценарий действие бота, которое перемещает клиента в группу по отписке от рассылке.

3. После этого добавляйте кнопку для отписки в рассылку, которая будет направлять клиентов в сценарий по перемещению в группу «Остановить рассылку».

4. И каждый раз при выборе получателей добавляйте условие, которое учитывает группу клиента. Активируйте, чтобы пользователь не состоял в группе «Отписка от рассылки». Тогда отписавшиеся пользователи не получат вашу рассылку.

В SMMBOT все клиенты в CRM делятся по группам. Вы можете создавать и настраивать свои собственные группы, учитывая ваши маркетинговые задачи и воронку продаж. Допустим, вы можете создать такие группы клиентов: получили лид-магнит, совершили покупку, интересуются покупкой, хотят получать новости. И при отправке рассылки вы можете учитывать группы клиентов и присылать каждой группе разные сообщения, зависимо от их прогретости.

Чтобы отправить рассылку конкретной группе клиентов, нужно при настройке получателей добавить условие с учетом группы клиента. Выбираем в списке данных клиента «Группы», далее активируем условие «Состоит» и выбираем нужную группу клиентов.

В SMMBOT не предусмотрены отдельные тарифы по рассылке. Расчет тарифов осуществляется в зависимости от количества клиентов. Тарификация для рассылок происходит аналогично тарификации чат-бота. Если пользователь в первый раз взаимодействует с ботом в тарифном месяце, он вычитается из баланса за этот месяц. Допустим, если клиент уже был учтен в тарифе и списан в настоящем месяце, повторное списание не производится при использовании рассылки.

Для наглядности: если в данном месяце из предоставленного тарифа на 200 клиентов уже засчитано 50, вам доступно рассылать любое число рассылок этим 50 клиентам в тарифном плане этого месяца без добавочных зачислений и вычитаний клиентов из тарифа.

👉 Создать рассылку: https://smmbot.net

✨ Телеграм: https://t.me/smmbot_net

⚡ Инстаграм: https://www.instagram.com/smmbot_net/