Мозговой капитал: как измерять и сохранять, чтобы не сдать позиции
Компании конкурируют не только продуктом, ценой и технологиями. Всё важнее, когнитивные навыки здоровье мозга сотрудников — каков их мозговой капитал. Он влияет на эффективность бизнеса — и все сильнее с внедрением ИИ, которому нужен человеческий контроль. В блоге — чек-лист, чтобы измерить мозговой капитал, и дорожная карта, чтобы не отстать от конкурентов.
Мозговой капитал (Brain Capital) не то же самое, что интеллектуальный (Intellectual Capital). Интеллектуальный капитал — это нематериальные активы, к примеру, знания, опыт или ПО, патенты, которые можно использовать для получения прибыли или экономической выгоды. Мозговой капитал — это более новая, междисциплинарная концепция, рассматривающая мозг и его здоровье как фундаментальный капитал в экономике знаний.
Измерять мозговой капитал
То, что не измеряется, не работает, как надо. Правда, общепринятых инструкций, как бизнесу измерить мозговой капитал, пока нет. Чтобы это исправить, мы составили упрощённые чек-листы на основе Global Brain Capital Dashboard and Index. Это инструмент, который показывает индекс мозгового капитала более чем по 100 странам и раскладывает его по трем блокам:
1. факторы, способствующие развитию мозгового капитала,
2. здоровье мозга,
3. когнитивные навыки.
Уже сейчас компании могут выстроить свой внутренний «дашборд» — отслеживать текучку кадров, доступ сотрудников к обучению и медобслуживанию, качество менеджмента, результативность адаптации к ИИ и другие не менее важные факторы.
Чек-лист, чтобы измерить мозговой капитал
Интерактивная карта с разбивкой по странам, факторам, годам на сайте проекта.
Сотруднику здесь тоже есть роль: качественный сон, управление стрессом, цифровая гигиена, приоритизация задач, вовлеченность в сообщества и обращение за помощью, когда ресурс на нуле, — все это влияет и на здоровье мозга, и на навыки.
Симптомы выгорания, прогулы, текучка кадров, снижение производительности труда и несоответствие навыков угрожают безопасности, производительности и эффективности работы.
Объединять усилия и действовать
Масштаб текущих усилий пока не соответствует масштабу рисков и возможностей. Необходимы срочные скоординированные действия.
Бизнесу, государству, сферам образования и здравоохранения, а также обществу настало время договориться о единой дорожной карте, по которой они пойдут.
Пути уже намечены глобальными коллегами. Авторы отмечают, что сегодня в мире действует около 50 организаций, которые уже активно занимаются мозговым капиталом, охватывая не только содержание трудовой деятельности, но и нейроэкономику.
В качестве примера исследователи приводят Глобальную коалицию по проблемам старения (GCOA). Она объединяет бизнес, правительство и гражданское общество и позиционирует долголетие как экономическую возможность. Организация предлагает формировать такую политику в отношении рабочей силы, которая учтет возрастные особенности и предложит способы обеспечить здоровое старение.
Эксперты McKinsey & Company разработали универсальную дорожную карту, которая поможет бизнесу сориентироваться и внедрить мозговой капитал в стратегию, операционку и корпоративную культуру.
Всё начинается с одного человека, и уже на уровне команд забота о мозговом капитале каждого улучшает результаты, помогает привлекать и удерживать талантливых сотрудников, укрепляет коллектив. Затем эффект распространяется наружу, трансформирует организации и формирует более здоровые и устойчивые сообщества.
Мозговой капитал — это не модное слово и не абстрактная гуманистическая идея. Это новая форма экономической силы. И чем раньше человек, компания или страна начнут в нее вкладываться, тем больше шансов сохранить продуктивность, адаптивность и рост в мире, где перемены стали нормой.