От первого заказа до собственной компании: как Дмитрий Булавин стал предпринимателем-ремесленником

Расскажу двенадцать коротких историй из детства и юношества, каждая из которых повлияла на мое становление как предпринимателя-ремесленника в сфере вентиляции и кондиционирования.

Любимыми игрушками моего детства были машинки, но катал я их мало, потому что мне всегда было интересно, из чего же они состоят, и я почти сразу их разбирал. Чуть позже появились киндеры с игрушками-машинками, к которым добавляли металлические маховики. Когда такую машинку запускаешь, она еще долго едет за счет завода. Так я начал постигать физические процессы.

В шесть лет бабушка подарила мне набор мини-инструментов, в нем был полноценный маленький молоток, которым я пользовался лет до 25. Еще запомнилась миниатюрная пила, ей было реально распилить небольшие ветки, чем я и занимался.

В детстве я запомнил себя постоянно что-то делающим и кому-то помогающим. Видимо, к этому приучили родители, и я относился к занятости, как к норме. С дедом в деревне мы строили забор: пилили доски и, чтобы они не гнили, пропитывали их отработанным маслом.

Я помогал не потому, что «заставили», а потому что мне было интересно. Забор длинный, метров 50, и для него нужно было заготовить много досок. Я пару дней этим занимался, и очень удивился, когда мне заплатили 30 рублей. Это был диссонанс — я же помогал просто так и собственным родственникам! Куда потратил деньги, сейчас не вспомню, но чувство, как мне заплатили за старания, запомнилось.

Летние каникулы, мне 12, у отца красные жигули, и мы в пять утра едем на мой (по факту папин, конечно) первый объект в Москву. У нас с собой термос и бутерброды.

Мне запомнились ухоженные улицы, сочная зелень и моющие тротуары машины. На объекте подходил к концу ремонт, и нужно было устанавливать унитаз, раковину и собрать к ней тумбочку. Этому я и учился, а папа показывал и рассказывал, как и что нужно делать. Я удивился, что раковина должна прикручиваться еще и к стене, хотя уже стоит на ножках.

Москву я тогда совсем не знал и долго искал мой самый первый объект. Спустя много лет, когда ездил в гости с женой, я случайно увидел тот дом, сразу его узнал и очень обрадовался находке.

Однажды мы отправились в какую-то квартиру в Москве. Там нужно было переделать трубы отопления, и папа захватил трубогиб. Он показал, что надо делать, и я начал работу. Помню, как три трубы я сделал нормально, а затем стало интересно, что же будет, если трубу чуть-чуть перегнуть. Папа отругал меня, сказав, что так лучше не делать, потом нагрел трубу газовой сваркой докрасна и выгнул ее обратно.

Мне было 14, когда мама предложила заменить сантехнику в квартире соседнего дома. Кое-какие навыки уже имелись, к тому же я понимал, что в случае чего меня подстрахует папа, и пошел оценивать фронт работ.

В квартире были старые ржавые водопроводные трубы, которые нужно было поменять на новые. Я объявил цену в 6 000 рублей плюс расчет за материалы по чекам. Я уже знал один магазин рядом с рынком в нашем городе, где взрослые закупались сантехникой, а я — запчастями для велосипеда.

Помню как страшно было идти за материалом — казалось мне его попросту не продадут. И все же я взял у соседки деньги, сел на велосипед и закупил комплектующие. Сантехнику я поменял быстро, за пару дней, однако при установке стиральной машины не открутил транспортировочные болты. Когда работал с папой, я их всегда снимал, а тут — вылетело из головы. В итоге к нам пришла соседка и пожаловалась на скачущую машинку. Меня дома не было, и папа сам все исправил, а потом вставил мне небольшой втык.

Впечатлило, сколько тогда заработал денег — это была немаленькая сумма. В 2003-м средняя зарплата в нашем городе составляла 10-20 тысяч рублей, а я за пару дней заработал сразу шесть! На них купил себе горный велосипед, черный с двумя амортизаторами. Это был лучший велосипед, и я купил его себе сам.

Летнюю практику отрабатывал в Электростали в кинотеатре «Современник». Мне было 16, но я вел себя как опытный мастер, умничал, указывая, какие саморезы мне нужны для работы. Но взрослых это не раздражало, наоборот, они меня добродушно подкалывали, и по итогу я нормально влился в коллектив.

Тогда же научился читать чертежи, приноровился работать болгаркой, перфоратором, и даже начал обучать людей, как правильно с ними обращаться, став своего рода небольшим бригадиром. В конце практики получил первую официальную зарплату — больше 40 тысяч рублей. Я был приятно удивлен, но пора было возвращаться к учебе.

Я поступил в техникум и там сдружился с Ванькой. Одевались мы тогда на рынке Электростали в самую простую и немодную одежду, телефон у меня был самый простенький. А на учебе в столице уже начались молодежные движухи, хотелось впечатлять девушек и выглядеть презентабельнее.

Первые навыки проектирования я получил, выполняя небольшую подработку по отрисовке чертежей. Делали все на бумаге карандашом с линейкой и осознали: чтобы процесс шел быстрее, нужно изучать программу для проектирования — «Автокад». Купили себе диски с уроками по нему и принялись за дело.

Мы брались за ремонт кухонь, укладывали линолеум, клеили плинтусы… Уровень знаний имели минимальный, а YouTube тогда еще не было. Но нам очень хотелось денег на красивую одежду, кроссовки, телефон и вкусняшки, поэтому набирались опыта и всему учились на месте.

Водительских прав у меня еще не было, и Ванин отец привозил и забирал нас с объектов, попутно подсказывая что-то по работе.

Следующим летом мне подарили «Жигули», им было 34 года — как мне сейчас.

Я устроился в строительную компанию «Энергия-Климат» и совмещал учебу с работой. В свободное время ходил по кабинетам и в разговорах с коллегами сообщал, что если кому-то нужно установить сантехнику — обращайтесь. Это была моя первая бесплатная реклама, и поначалу я говорил так больше в режиме шутки, не ожидая реакции, но как-то ко мне обратился сын управленца завода «Электросталь» Борис Цимерман. Первый объект от него — салон красоты, в котором нужно было перевесить радиаторы. Я не знал, как это делать, но мой новый и очень шустрый напарник Володя, которому тогда было лет 50, знал и показал. Отложилось, что весь первый день Борис провел с нами на объекте, второй — время от времени, а на третий день приехал только вечером, принимать работу.

Впоследствии Борис обратился с просьбой установить вентиляцию. Для этого уже требовался проект. Сам я его сделать не мог, но у меня была знакомая проектировщица Людмила. Я объявил Борису стоимость в 20 тысяч рублей, и половину отдал Людмиле за выполнение проекта, по которому мы и смонтировали систему.

Борис тогда отдал мне ламинат в хорошем состоянии, и я постелил его в большой комнате. Мне не нравился ремонт в нашей с родителями квартире, и я все время пытался его улучшить.

В это же время начал закупать собственный инструмент: ключи, лобзик, шуруповерт, перфоратор… Пока сверстники тусовались, я вкалывал и зарабатывал. Мне было интересно разбираться в предмете, увлекательно зарабатывать деньги и обновлять инструмент, облегчая дальнейшую работу.

Однажды я получил комплексный заказ на системы отопления, водоснабжения и канализации — полностью его спроектировал, закупил необходимое и самостоятельно смонтировал. Там же получил первый опыт торга с заказчиком: я обосновал, почему моя работа стоит дороже остальных. Объяснил, что делаю скрыто «под пол», чтобы выглядело красиво, аккуратно и функционально. Для меня всегда было важно делать для клиентов так же, как сделал бы «для себя».

Другой заказчик отказался от наших услуг — ему сказали, что мы слишком молоды для профессионалов.

Такие ситуации показали мне, насколько важно уметь продать услугу и показать ценность своей работы — тот навык, без которого не вырасти как специалист и не выйти на хороший доход.

Лето 2010 года в Москве запомнилось жарой и смогом. Тогда я монтировал отопление и вентиляцию, а коллеги активно искали канальные кондиционеры, которые из-за повышенного спроса были в дефиците. На тот момент и возник интерес к кондиционированию.

Я начал разбирать эту тему и устроился на работу в компанию «АверВестКлимат». Заказы шли потоком, а с напарником Саней мы работали активно. Сначала у нас выходило по 5 000 рублей в день каждому. Через месяц мы уже зарабатывали по 10 000. Могли за целый день в квартире площадью 60 квадратов просто не увидеться — настолько слаженно мы трудились. Каждый занимался своей частью, работали на качество, а скорость достигалась благодаря оптимизации процессов, чтобы свести простои к минимуму.

Тогда же смогли сравнить себя с другими бригадами, и не в пользу последних. Видел разное: алкоголь, некачественный монтаж, неверный расход времени.

Забавно — один заказчик не понимал, за что мы взяли столько денег, ведь работа была выполнена за день, тогда как другие выполняли аналогичный объем за четыре! Мы хотели получать за результат, а не за просиженное в квартире время.

Вставали в пять утра, приезжали на объект для подготовительных работ, если они были, и могли часик подремать — ведь шуметь до 9 утра нельзя. В шесть вечера рабочий день не заканчивался — мы монтировали до 21:00, потом два часа на дорогу и в 23:00 — отбой. В таком режиме я отработал пару лет, начал уставать и захотел развиваться дальше.

Несмотря на мое желание стать прорабом, руководство было заинтересовано в том, чтобы я продолжал монтировать и никак не согласовывало повышение.

Все шло хорошо, и мы с моей девушкой, прожив два года у родителей, решили взять ипотеку. Платеж был 30 000 рублей — ровно столько же, сколько ее зарплата на тот момент, тогда как общее обеспечение было на мне. Мы получили ключи и сразу же заехали, еще буквально на бетонные полы.

Я хотел сделать Алене предложение и откладывал деньги на кольцо. Но когда умер мой отец, сбережения ушли на соответствующие расходы. Алена тогда так и не узнала, что я собирался делать предложение. А потом мы поняли, что ждем ребенка.

С работой стало сложно, заказов ощутимо меньше, и компания, в которой я работал, закрылась. Поначалу я не сильно «парился» — деньги на жизнь были, объекты подкидывали, а в дни просадок планировал заниматься ремонтом кухни в нашей новой квартире. В памяти остался месяц, из которого я работал всего лишь два дня, тогда я решил: «Надо срочно что-то менять».

Больше всего я хотел, чтобы жена и будущий ребенок жили в комфортных условиях. На организацию новой жизни у меня было 9 месяцев, и я начал ходить по собеседованиям. Первое, второе, третье — не брали. Работодателей я устраивал, но они считали, что вакансия была ниже моих профессиональных навыков. Тогда я зарегистрировался на Профи.ру и начал ездить по небольшим заказам, зарабатывая буквально на еду.

Однажды вечером я начал смотреть ролики по запросу «Как получить клиентов». Нашел видео про генерацию лидов, маркетинг. Мне очень понравилась подача ребят — было ощущение, что мы говорим на одном языке. Я сидел на кровати и смотрел одно видео за другим, пока не увидел, что на часах четыре утра. Используя полученные знания, собрал свой первый сайт по отоплению, где показал экспертность, выложил портфолио и разместил объявления на Авито. Стали появляться заказчики, а вместе с ними и доход.

С Алёной мы поженились, и в 2016 году у нас родилась обожаемая дочь. Я активно работал и продолжал черпать информацию из бесплатных видео о том, как подать себя как специалиста. В какой-то момент понял, что нужно идти дальше и записался на платное обучение, которое на тот момент стоило 40 000 рублей, по развитию бизнеса. На курсах познакомился со строителями из смежных отраслей, мы обменивались ценным опытом, к тому же от них я стал получать новые заказы.

Это было классное и продуктивное время. Мы учились настраивать бизнес-процессы, рекламу, развивали управленческие навыки. Там же я познакомился с будущим соучредителем моей собственной компании. На тот момент он уже успешно развивал бизнес по ремонту квартир, я подошел к нему и попросил помочь создать мне свой.

Climate Club начала создаваться в 2016 году, я готовился: закрыл ипотеку и доделал ремонт, закупил инструмент для будущей бригады и нашел прекрасных специалистов, профессионалов своего дела — монтажника и прораба, снял свой первый офис.

Официальная дата рождения компании — 6 марта 2017 года. Тогда я перешел из статуса специалиста своего дела, ремесленника, в статус предпринимателя — основателя компании по микроклимату. Моя цель — запуск качественного и честного продукта.

Не все шло гладко и не все, что хотелось, получалось реализовать. Но рядом была команда, которой я доверял, и нас становилось все больше. Вместе за эти годы мы сделали большое дело и продолжаем расти.

Составляющих успешной реализации несколько: искренний интерес к своему делу, уважительное отношение, к предмету и людям, а также сильное настоящее желание развиваться. Вместе они будут двигать вас вперед, не давая остановиться или опустить руки в сложные моменты.

Меня зовут Дмитрий Булавин, я больше семи лет развиваю компанию по установке систем вентиляции, кондиционирования и увлажнения воздуха Climate Club, и это была история моего развития, а историю развития моей компании можно прочитать здесь.