UGC расшифровывается как User Generated Content, то есть контент, созданный пользователем. Это могут быть любые фото или видео, который создает человек, взаимодействуя с продуктом. Например, девушка купила шапку, сделала с ней фото или видео, выложила в соцсеть и рассказала о том, какая шапка теплая, стильная и как много комплиментов она получает, когда носит ее. Это и будет UGC – контент, в котором люди делятся своим опытом использования товаров. Он вызывает доверие у пользователей, а доверие, как мы знаем, очень хорошо продает.