Истории Askar Rahimberdiev
5 840

Сервис «МойСклад»: 12 лет в облаке

Генеральный директор Аскар Рахимбердиев — о рождении российского рынка SaaS и запуске первого облачного сервиса для управления торговлей.

В закладки
Аудио

Никогда не писал про историю нашего сервиса. Между тем 17 апреля 2019 года «МоемуСкладу» исполняется 12 лет. Пока у нас не начали работать сотрудники младше самой компании, надо записать исторические факты и мифы.

Сервис с рабочим названием «МойСклад»

Прошло много времени, стёрлись некоторые детали, поэтому считаем, что наш отсчёт начался с даты регистрации домена moysklad.ru в 2007 году.

Был выходной день, и я поехал в офис «Мастерхоста» регистрировать домен. Сейчас уже сложно понять, почему именно поехал, а не оплатил картой в онлайне.

Это был очень странный день. Где-то в центре оппозиция вместе с Навальным протестовала против кровавого режима. Внутри Садового кольца было совершенно пусто, если не считать автобусов с ОМОНом. Все нормальные люди либо сидели по домам, либо ушли на митинг.

Меня не задержала милиция (наверное, я не был похож на оппозиционера), и я зарегистрировал домен с рабочим названием будущего сервиса — «МойСклад». Как любое нормальное временное название, оно осталось навсегда.

Забавная деталь: открыв календарь 2007 года, мы увидим, что 17 апреля — это вторник. Наверное, на самом деле день рождения «МоегоСклада» 14 или 21 апреля, но мы будем считать 17 апреля, поскольку так говорит Whois.

Тетрадка и «Му-му»

В том же апреле 2007-го вместе с тремя коллегами (тогда все работали в одной компании) мы начали разработку. У двоих довольно быстро закончился энтузиазм, остались я и Олег Алексеев, технический директор «МоегоСклада».

На тот момент мне уже несколько лет не приходилось писать код, но я с большим удовольствием погрузился в разработку снова. Мы выбрали моднейший на тот момент стек технологий: JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit и PostgreSQL.

У меня была рабочая общая тетрадь в клеточку, куда я записывал списки дел, принятые решения и даже макеты интерфейсов. Обидно, что через несколько лет тетрадь потерялась. Из неё осталось единственное фото.

Первые макеты интерфейса были довольно минималистичными

На первое время офисом «МоегоСклада» стали кафе «Му-му». Встречались примерно раз в неделю. Олег кодил по вечерам и выходным, а я мог работать всё время, так как скоро ушёл с работы, чтобы на 100% заниматься «МоимСкладом».

Летом 2007 года макет превратился в такую реализацию (обратите внимание, что Internet Explorer тогда ещё не был чем-то постыдным).

Альфа-версия, лето 2007 года

10 ноября 2007-го прошёл следующий важный майлстоун: первый публичный анонс. Мы написали про бету «МоегоСклада» на Habr. Получили публикацию на главной и много комментариев, но самого главного — активных пользователей на бесплатном тарифе — не появилось.

Входит первый инвестор

Для первого раунда инвестиций нужны были хотя бы несколько реальных пользователей. Я поговорил с десятком российских инвесторов, но никто не хотел рисковать. Продукт был годным, но сыроватым, малый бизнес в 2007 году, естественно, не доверял SaaS, опыта запуска бизнеса у основателей (нас с Олегом) не было.

От безнадёжности я начал искать уже западных инвесторов и через LinkedIn нашёл один фонд из Эстонии. Им руководил бывший руководитель разработки Skype по имени Тойво. В душе Тойво был не профессиональным инвестором, а настоящим инженером.

Подозреваю, сделка состоялась потому, что мы использовали не MySQL, как какие-то говнокодеры, а PostgreSQL (сразу понятно, серьёзные ребята). PostgreSQL тогда был намного менее популярен, чем сейчас, но его как раз использовали в самом Skype.

Февраль 2008 года, мы ещё не можем определиться с названием сервиса

Мы быстро договорились на сумму $200 тысяч за 30% компании и начали оформлять сделку (я был очень впечатлен, как работает электронное правительство в Эстонии, и понял, что анекдоты про неторопливость нам надо сочинять про себя). В феврале 2008 года мы разослали пресс-релиз и о нас написали айтишные СМИ, в первую очередь — очень авторитетный тогда CNews.

После анонса появились первые клиенты. В основном это были небольшие магазины, которые открыли бывшие ИТ-специалисты (кто бы ещё читал CNews). В душе они по-прежнему тянулись к новым технологиям. Самый первый платник неожиданно оказался крёстным дочери моего двоюродного брата.

Среди первых клиентов была еще одна категория: ИТ-директора в крупных компаниях (с нами работал даже огромный холдинг «Русагро»), которые временно закрывали дырки в своей автоматизации дешёвым «МоимСкладом». Я очень им благодарен, их заказные доработки по несколько сотен тысяч рублей фактически помогли нам выжить в течение первых лет.

Первая версия сайта

В стране постепенно складывалось облачное коммьюнити. В 2008-м в кафе «Шоколадница» на Шаболовской улице несколько раз собиралась ассоциация SaaS-вендоров России. В ней было целых четыре вендора: «Мегаплан», «МойСклад» и ещё два давно закрывшихся проекта. А 13 апреля 2009 года самая первая конференция «SaaS в России» собрала уже 40 человек!

Вообще, лидером российского SaaS тогда и следующие несколько лет был «Мегаплан». Он несколько бесил своим разухабистым маркетингом, но делал очень правильную вещь — продвигал в народ идею облаков.

Спасибо, кризис

После первого раунда инвестиций мы начали платить себе щедрые зарплаты по 60 тысяч рублей и наняли первых сотрудников. Денег хватило на год. Когда они закончились, пришлось жёстко экономить: наёмные сотрудники ушли, а основатели продолжили работать бесплатно. Из небольшого офиса пришлось съехать. Думаю, в этот момент «МойСклад» спас кризис 2009 года — иначе мы с Олегом, скорее всего, сами вернулись бы на работу по найму. К счастью, в мире начался кризис и хороших предложений на рынке просто не было.

Автором мема «Денег нет, но вы держитесь» является не Д.А. Медведев, а бухгалтер «МоегоСклада»

Инвесторы по-прежнему смотрели на нас без энтузиазма. Теперь уже из-за медленного роста. В середине 2009 года у нас было всего 40 платных аккаунтов. Почти год мы жили в режиме тотальной экономии.

Но постепенно и сначала не очень заметно начали происходить хорошие события. Пошли довольно денежные доработки для крупных клиентов. Неожиданно, осенью 2009-го, о нас написал статью журнал Forbes. Это был хороший материал с красивым фото меня и Олега на складе одного из наших клиентов (напомню, офиса у компании тогда не было). Эта публикация сразу принесла несколько десятков новых аккаунтов.

Нам помогали многие люди и компании, которым я до сих пор очень благодарен. Например, продажи «МоегоСклада» через «СКБ Контур». Проект запустил Леонид Волков, тогда ещё не соратник Навального, а один из руководителей «Контура». Совместный продукт продавался так себе, но за интеграцию мы получили очень заметные для того периода деньги.

Первый раз на настоящей конференции мы появились благодаря Сергею Котыреву из UMI. Тогда мы ещё не могли позволить себе собственный стенд, но Сергей написал: «Слушай, у нас на RIW на стенде есть свободное место на стойке, можем положить твои листовки».

По маркетингу, в котором мы ничего не понимали, нас бесплатно консультировал Василий Шабат, на тот момент ведущий популярного блога про SaaS в России.

В конце 2009-го мы почувствовали финансовую стабильность, стали платить себе зарплаты по 20 тысяч рублей и даже опять сняли небольшой офис в НИВЦ МГУ (пополам со стартапом моих друзей).

Входит второй инвестор

2010 год — самый ламповый период «МоегоСклада». Мы зарабатывали уже 200 тысяч рублей в месяц на подписках. На эту сумму мы каким-то образом арендовали серверы, аутсорсили SEO, платили зарплаты четырём сотрудникам и перебрались в отдельную комнату в МГУ. (Когда-нибудь я напишу отдельный материал «Как экономить в стартапе, не переходя на Доширак».)

Самое главное — мы стабильно и предсказуемо росли. Я понимал, что «МойСклад» уже точно состоялся как бизнес, и не хотел искать инвесторов прямо сейчас. Лучше подождать ещё год, чтобы оценка компании подросла.

Тем не менее я согласился, когда в конце 2010 года нас пригласили на конкурс стартапов в Питер. «МойСклад» вышел в финал из десяти участников, которые претендовали на шесть или семь призовых мест. Нам удалось практически невозможное: не выиграть ничего. Было обидно за бесполезно потраченное время.

Перед поездкой обратно в Москву я зашёл в офис бывших коллег. Не обошлось без виски. С некоторым трудом я успел на Московский вокзал, и оказалось, что в соседнем кресле сидит сотрудница 1С, которая тоже была на этом мероприятии. Делать в «Сапсане» особенно нечего, и я, стараясь дышать в сторону, четыре часа рассказывал про наш сервис. На следующий день мне позвонил Нуралиев, директор 1С.

За месяц (это очень быстро) мы утрясли условия и подписали term sheet. Долю эстонцев выкупила 1С, а «МойСклад» получил солидные инвестиции для следующего рывка.

У нас были большие сомнения в этой сделке. Мы опасались, что 1С станет влиять на продуктовую стратегию и управление компанией. Как видно сейчас, всё произошло наоборот — инвесторы помогали, но не вмешивались. Сейчас я думаю, что работа с 1С — одно из наших самых удачных решений.

Полетели

2011 год стал совершенно чудовищным. Мы начали настолько правильно тратить инвестиции, что количество лидов и клиентов за несколько месяцев выросло в несколько раз. Тикеты в техподдержке лежали без ответа по три-четыре дня. Лидов не успевали обрабатывать. Примерно раз в неделю я объявлял субботник и все (кроме разработчиков) начинали либо закрывать тикеты, либо обзванивать новые регистрации.

Команда выросла с четырёх до двадцати человек. При этом, как обычно бывает, в компании воцарился полный хаос. Мы активно ездили по мероприятиям и много экспериментировали: например, пытались продавать «МойСклад» на рынках. Было тяжело, но весело.

Конференции RIW долго были обязательным мероприятием для интернет-сервисов

Были и другие сложные моменты. Например, большой запланированный убыток в 2012 году. Клиентская база росла, все работали по 12 часов, но денег на счету становилось всё меньше. Психологически это неприятно не только для топов, но и для для всех сотрудников. Во второй раз мы вышли на стабильную прибыльность уже в 2014 году.

С 2013 года расти становилось всё проще. К продвижению облачной модели подключились «Битрикс24» и немного позже amoCRM. Думаю, мы сильно помогли друг другу.

Хорошо, но надо ещё лучше

Последние пять лет мы стабильно растем на 40–60% в год. В компании работает 120 человек (и мы всегда рады новым, присылайте резюме). Насколько я могу видеть, мы уверенный лидер в своем сегменте в России. Сейчас пробуем выйти на рынок США.

Но перед нами стоит очень сложная задача — не замедляться. Поддерживать нелинейный рост сложно, но необходимо.

Число новых клиентов по месяцам

С 2016 года нам активно помогает российское правительство (не думаю, что оно знает об этом) проектами по онлайн-кассам и обязательной маркировке товаров. Мы адаптируем «МойСклад» под новые требования, наращиваем клиентскую базу на бесплатных тарифах.

Немного жалко, что за это время мы могли бы выпустить десяток новых функций, которые помогали бы клиентам увеличить эффективность. Но мы понимаем, что сейчас малому бизнесу важно именно выживать, и поэтому главным приоритетом остаются требования законодательства.

Глобальная цель «МоегоСклада» — помогать малому бизнесу. Поэтому число клиентов и выручка — это не просто цифры, а объективные индикаторы, насколько мы нужны предпринимателям.

Сегодня «МоемуСкладу» исполнилось 12 лет. У нас получилось сделать классный продукт для российского малого бизнеса. Я очень благодарен нашим пользователям, партнёрам и, конечно, нашей команде. Я уверен, что следующие 12 лет будут ещё более офигенными. Ура!

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Askar Rahimberdiev", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 17, "likes": 43, "favorites": 35, "is_advertisement": false, "subsite_label": "story", "id": 64606, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 17 Apr 2019 09:47:22 +0300" }
{ "id": 64606, "author_id": 6094, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/64606\/get","add":"\/comments\/64606\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/64606"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199131, "last_count_and_date": null }

17 комментариев 17 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
2

Пользуюсь в Беларуси. Отличная система конечно, но немного дороговата для совсем мелкого предпринимательства, для которого 50% функций не используется, но включены в подписку.
Было бы здорово, если бы конструктор тарифа был более гибким и можно было бы сэкономить за счет сокращения функционала.
Ах да, вот бы приложение на смартфоне было бы более информативным,что бы наиболее важный отчет Прибыльность обладал теми фильтрами, что и в компьютерной версии.
Спасибо разработчикам!

Ответить
2

1. Вы молодцы, более юзабильной системы учёта я не нашёл.
2. Юра прав, мобильное приложение слабое, максимум у меня удается там посмотреть остатки по товару, всё остальное жутко неудобное.
3. Хотелось бы видеть планы в горизонте года - чтобы не решать какие-то задачи одновременно с вами.
4. Блок управленческого учёта куцый, вам бы или партнера нормального и интеграцию или заняться этим по серьезному.

Ответить
0

2. Мобильное приложение мы развиваем постепенно, в нем далеко не сразу появились все те возможности, которые есть сейчас.
3. Посмотрите завтра или потом в записи наш вебинар, там будет как раз блок про планы: https://www.moysklad.ru/events/novye-vozmozhnosti-aprel-2019

Ответить
0

Александр, а кого из сервисов по управ. учету можете порекомендовать, с кем можно интегрироваться?

Ответить
2

Был на одном тарифе 2000р в месяц, понадобилось разделение прав стало 3900 в месяц. Как то уже дороговато если честно, иной раз думаешь надо, что то другое пробовать.

Ответить
1

Читал в своё время ту самую статью в Форбсе, впечатлился!

Ответить
1

С 2014 года пользуюсь. Спасибо большое!

Ответить
1

Ребята , спасибо вам ! СВЯТАЯ 👍

Ответить
1

Ваш клиент с 2016 года, спасибо за гибкость, за функционал, понятность, масштабируемость спасибо за развитие api.
1) Первое что хотелось бы - это создание базы для комьюнити. Т.е. место где бы пользователи могли обсудить ваш функционал, обсудить построения бизнес процессов используя вашу систему, получить фидбек от тех по. И хотелось продвижение этого комьюнити самой компанией, чем больше будет база осуждений, тем меньше будет у вас запросов в тех по.
2) Или развитие ЦРМ составляющей или введение двусторонней интеграции хотя бы с тем же планфиксом, который можно использовать больше как ЦРМ а МС для складского и управленческого учета.
3) больше показателей эффективности, графики, показатели и тд (я бы кончено хотел больше что бы это развивали, а по ЦРМ интеграция с другими уже имеющими солидный функционал системами)

Ответить
0

1) Сейчас планируем открыть несколько тематических обсуждений на странице ВК: https://vk.com/moysklad Посмотрим, как пойдет такая площадка.
2) Если встроенной CRM хватает, мы рекомендуем интеграции с Битрикс24 и amoCRM.
3) Нам тоже хочется прокачивать аналитику, но здесь пока нет явных лидеров от пользователей по запросам)

Ответить
0

На афтепати коктейль "секс на складе"

Ответить
0

Неплохой кейс, пользуюсь уже второй год, но так и не понимаю, почему для печати товарного чека, который необходим при создании каждой продажи ( 50+ чеков в день), необходимо сначала скачать его на комп, потом открыть в excel и только потом распечатать. Техподдержка каждый раз в недоумении)

Ответить
0

Я уж думал, что 1С вас сожрала, а вас до них все плохо было, Так что наоборот.
Ну и до сих пор нет, почему вы в 2019 не даёте на экспорт файлы в xlsx.

Ответить
0

Аскар спасибо за историю проекта, очень познавательно!

У меня единственный вопрос - Когда вы делали МойСклад, в это же время явно уже были аналоги, но не облачные, а коробочные и буквально с единоразовой оплатой - купил и забыл, а не платишь ежемесячно абон. плату. Вопрос - боролись вы как-то за таких клиентов (кто хотел бы 1 раз заплатить и всё, а не садиться "на иглу" с абон. плтатой) и если боролись, то как?

Спасибо

Ответить
0

В свое время мы решили давить дешевые коробки при помощи бесплатного тарифа для одного пользователя. А когда пользователей появляется хотя бы два, у облака уже слишком много преимуществ.

Ответить
0

Спасибо за ответ.

А что значит дешёвая коробка? В смысле что покупаешь один раз и больше не платишь и во времени идёт удешевление?

У нас программа для стоматологии облачная и тоже пару лидеров мешает я со своими коробками, вот думаем как бороться. Разве что предлагать бесплатно на 3 пользователя - админ, рук и 1 врач, а хочешь больше врачей, то плати. Но опять же конкуренты с коробкой не ограничивают в пользователях, просто разная единоразовая стоимость.

Ответить
0

Аналитика очень важна , но хотелось бы чтоб вы не забывали про производственные процесс (тех операции ), для производственников со своей розницей или сбытом, а так как вы списание по модификациям делали очень долго , надеюсь все же продумаете .

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }