Зумеров сегодня можно с полным правом назвать главной целью большинства мировых брендов, которые строят стратегии на долгие годы вперед. Оно и понятно: именно они в ближайшие 3-5 лет станут самой массовой клиентской базой. И если мы хотим получить эту базу завтра, то уже сегодня должны понимать ее ценности, интересы, цели, а еще важнее точно знать,…