Интернет-магазин заплатил за рекламу, человек пришёл, выбрал товар, положил его в корзину — и ушёл. По данным Baymard Institute, в среднем около 70% корзин в eCommerce остаются неоформленными. При этом такой посетитель — не холодная аудитория: он уже выбрал конкретный товар и почти дошёл до оплаты. Вернуть часть таких покупателей дешевле, чем приве…