Марафон знаний и навыков: как развить софт-скиллы за пять недель

Опыт HR-команды Т1 Интеграция.

В работе, как и в беге, важно задать направление, управлять процессом движения и правильно распределять силы на протяжении всей дистанции. А ещё важен тренер. Таким тренером решила стать HR-команда Т1 Интеграция.

Марафон знаний и навыков — это интенсив, на котором участники последовательно развивали основные компетенции: проактивность, фокус на качество, ответственность за результат, работу в команде и адаптивность.

Задачей марафона было подготовить почву для размышлений: почему и зачем нужны именно эти навыки, как микрозадачи соотносятся с макроцелями компании.

Марафон не стоит рассматривать отдельно от остальных обучающих программ, это скорее создание прочной базы модели эффективного поведения, на основе которой в дальнейшем можно выстроить индивидуальные и командные планы. В отличие от других форматов, марафон даёт участникам возможность сформировать комплексную картину из всех необходимых софт-скиллов, а не «прыгать с места в карьер».

У каждой недели был свой контент-план: лекции с приглашёнными спикерами, встречи для руководителей, брейнштормы, тематические подборки книг и фильмов, а в завершение — серия вопросов-ответов с амбассадорами.

У каждой компетенции — свой амбассадор. Как правило, это представитель топ-менеджмента компании, руководитель одного из функциональных подразделений. Предварительно их брифовали сотрудники HR: ценность и важность амбассадора не в раздаче указаний, а в умении объяснить взаимосвязь софт-скиллов и бизнес-процессов.

Совместно с HR амбассадоры проводили встречи, на которых рассказывали о выбранной компетенции, как она помогает им в работе. В частности, о том, как важно доверять команде и уметь делегировать, хоть это и кажется иногда рискованным. Когда руководитель замыкает всё на себе, это может обернуться выгоранием. Хорошая новость: делегирование — это тоже навык и его можно прокачать. Это в разы проще делать, когда перед глазами реальные кейсы и реальные люди, которым можно задавать вопросы. Считается, что внутренняя мотивация подразделения больше зависит от поведения руководителя, а не от KPI и целей. Каждому важно ощущать себя не функцией, а частью команды. Именно поэтому амбассадоры и участвовали в общем «забеге».

Приглашённые спикеры тоже должны быть увлечёнными и вовлечёнными.

Мы провели тщательный отбор: нас интересовали не только экспертность или медийность, но и то, насколько человек «заряжает через ноутбук». Так, например, к лекции «Мотивация: как не сдаваться и достигать целей» присоединились почти триста слушателей. Её провёл харизматичный и опытный спикер, глубоко погружённый в тему. Сложился отличный тандем: в понимали друг друга с полуслова и были на одной волне.

Среди методик марафона — квизы по навыкам, например «Какой герой фильма наиболее компетентен в такой-то области». Тематические подборки фильмов, книг и статей помогали глубже погрузиться в тему и закрепить материал. Каждая неделя завершалась дайджестом с выводами, ключевыми мыслями, полезными материалами и видеообращениями от амбассадоров.

Участники начали забег с прокачки ответственности за результат. Эта компетенция — про способность принимать решения и готовность брать на себя ответственность за их реализацию. Основной упор делался на умении преодолевать препятствия и находить пути достижения поставленных целей.

Вторая станция — развитие навыка адаптивности. Участники обучались работе в условиях быстрых изменений и поиску альтернативных путей для достижения наилучших результатов.

Третья неделя — про фокус на качестве, концентрацию на поставленных целях. Участники осваивали лучшие практики и методы работы с обратной связью. Тематическая подборка фильмов по этой теме: «Социальная сеть», «Трудности перевода», «Игра в имитацию» и «Нефть».

Ещё одна станция — проактивность. Основное внимание уделялось развитию навыков быстрого и эффективного действия. HR-команда вместе с экспертами делилась советами, как стать энергичными и конструктивно настроенными, активно инициировать создание новых решений и принимать участие в изменениях, происходящих в компании.

На завершающей неделе участники марафона осваивали основы командной работы, учились обеспечивать эффективность бизнес-процессов, оперативно решать возникающие проблемы и достигать общих целей.

По итогам нашего 5-недельного HR-забега:

Положительные отзывы — показатель того, что марафон был полезен обеим сторонам. Такой результат вдохновляет на организацию забегов и в будущем.