t2

@t2

Оператор сотовой связи, гарантирующий высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса.

5724 подписчика
1 подписка

Алёна, здравствуйте!

Для нас важно разобраться в ситуации🙏 Напишите, пожалуйста, о ней нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес офиса, который вы посетили. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Евгений, здравствуйте! Обычно бонус приходит в течение 30 дней после регистрации в акции.
Для получения бонуса нужно выполнить условия акции:
1. Сменить поиск/браузер по умолчанию на Яндекс.
2. Продолжать активно пользоваться поиском в обычном режиме браузера каждый день в течение недели.

Пожалуйста, убедитесь, что все условия участия были соблюдены и вы завершили регистрацию в акции.
Если условия выполнены - необходимо обратиться в поддержку Яндекса по ссылке: yandex.ru/chat/#/user/0b66fc05-62f8-9d2b-46f4-9b4cb742a1ab .

Здравствуйте, Татьяна!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся найти компромисс для сохранения сотрудничества.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Иван, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку 🔍

Здравствуйте! По требованию регулятора в целях обеспечения мер безопасности мобильный интернет, USSD-команды и SMS-сервис временно ограничиваются на 24 часа после длительного отсутствия в сети - когда SIM не регистрировалась в сети/отсутствовала в сети 72 часа и более.

Через 24 часа все сервисы будут доступны в полном объёме, как обычно. Это произойдет автоматически, ничего дополнительно делать не нужно.
Чтобы снять ограничения раньше, необходимо переставить SIM в телефон и пройти верификацию по номеру 620 (голосом) или перейти по ссылке для снятия ограничений T2.ru/dostup .

1

Евгений, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

По вашему вопросу составлена заявка. Просьба ожидать ее решения 🙌

Здравствуйте! К сожалению, коллеги сообщили, что предоставить точную причину блокировки нет возможности( Для решения вопроса необходимо владельцу номера обратиться в салон связи Т2 с паспортом для составления письменного заявления.

Мы направили запрос ответственным лицам, чтобы детальнее разобраться в этой ситуации. Как только получим ответ - напишем вам🙌