t2
Оператор сотовой связи, гарантирующий высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса.
Мы направили запрос ответственным лицам, чтобы детальнее разобраться в этой ситуации. Как только получим ответ - напишем вам🙌
Блокировка по этой причине происходит в случае, если выявляются признаки нарушения требований договора (п.3.1.6. Условий оказания услуг связи).
Согласно этому пункту, Абонент обязан не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, идентификационный модуль и выделенный по Договору абонентский номер в целях проведения рассылок рекламы и организации иных массовых рассылок, нарушающих требования действующего законодательства РФ, проведения лотерей, голосований, викторин, конкурсов, концертов, опросов, установки и использования шлюзов или другого специализированного оборудования, предназначенного для передачи информации между сетью связи передачи данных и телефонной сетью связи общего пользования, систем дозвона, рекламных звонков, оборудования для автоматизированного приема и обработки сообщений электросвязи (автоматизированных центров) и преобразования трафика, для организации вызовов, направления и получения коротких тестовых сообщений с целью проведения аутентификации/авторизации/подтверждения действий и организации других мероприятий, направленных на извлечение прибыли, без письменного согласования с Оператором, а также не совершать иных действий, создающих угрозу для нормального функционирования сети связи либо направленных на нарушение нормального функционирования оборудования Оператора, на получение несанкционированного доступа к оборудованию или сети связи Исполнителя, наносящих вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам, в т. ч. не распространять спам или вредоносное программное обеспечение, не изготавливать дубликаты идентификационных модулей и не предоставлять доступ к идентификационному модулю третьим лицам, не осуществлять фальсификацию IP-адреса, а также не использовать абонентские терминалы пропуска трафика и (или) виртуальные телефонные станции с нарушением требований законодательства РФ. Выше и далее по тексту Условий под понятием «шлюз» подразумевается аппаратно-программный комплекс, сервер или любое иное оборудование, осуществляющее передачу голосовой и/или не голосовой информации между сетью связи Оператора и другими сетями связи, позволяющее получить доступ в другие сети связи и/или предоставить третьим лицам доступ в сеть связи Оператора. Абонент обязуется не осуществлять и не участвовать в действиях, которые могут быть квалифицированы как противоправные действия, включая действия в сфере компьютерной информации.
К сожалению, решить вопрос можно только обратившись в салон связи для написания письменного заявления по вопросу блокировки номера.
Здравствуйте.
В целях безопасности не рекомендуем размещать номер публично.
Действительно, оказание услуг связи было приостановлено в соответствии с п. 3 ст. 44 ФЗ «О связи» по признакам нарушения требований договора (п.3.1.6. Условий оказания услуг связи). Ознакомиться с условиями оказания услуг связи можно тут: https://s3.t2.ru/ds-site/docs/terms/usloviya-okazaniya-uslug-svyazi.pdf .
В данном случае рекомендуется обратиться в салон связи для написания письменного заявления по вопросу блокировки номера.
Ответили вам в ЛС.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Здравствуйте. Емкость красивых номеров ограничена, их стоимость варьируется в зависимости от категории, поэтому с 2022 года действует правило списания за перенос красивого номера из сети Т2. При заключении договора или переоформлении такого номера клиента предупреждают, что он может выкупить его либо взять аренду и пользоваться, как обычным, тогда при переносе в сеть другого оператора его нужно будет выкупить. Таково общее правило, но мы всегда идём навстречу клиенту, готовы разобраться в ситуации и прокомментировать спорные моменты по этому номеру, если таковые имеются. При этом выбор красивого номера - это привилегия, которую выбирает сам клиент, он может подключить обычный номер на общих основаниях. В Т2 есть чёткие критерии оценки категорий номеров как платиновых, золотых и серебряных, на основании которых определяется их стоимость. Ситуация, при которой стандартный номер определяется как платиновый, исключена.
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.
Здравствуйте! Грустно, что приняли решение покинуть нас :( Но специально отклонять заявку на перенос номера мы не станем. Это может произойти из-за ошибок в заявлении или несоответствия паспортных данных. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК: https://vk.com/t2russia и укажите ваш номер. Мы все проверим.
Здравствуйте! К сожалению, коллеги сообщили, что предоставить точную причину блокировки нет возможности( Для решения вопроса необходимо владельцу номера обратиться в салон связи Т2 с паспортом для составления письменного заявления.