Синдром маленьких яичек или почему клиенты могут вам грубить.

Синдром маленьких яичек или почему клиенты могут вам грубить.

Есть звонки, после которых хочется бросить работу и поехать домой под пледик. Не из-за сложного запроса, а из-за тотального хамства, унижений и перехода на личности. Почему одни клиенты способны довести до слёз даже самых стойких операторов, дерзят и хамят? Неоднократно видел девочек-операторов, которые плакали и выглядели плохо после общения с оче…

12
3
1

Власть нежелательных эмоций: вина, злость, раздражение, стыд — от бессознательного диктата к осознанной свободе. Анализ и трансформационные пути от Экспертного совета proEgo

Почему «отпусти» злость, «не стыдись» себя, «не вини» других — не работает? И как эти, казалось бы, "негативные" эмоции на самом деле могут быть ключом к глубинному самопознанию? Экспертный совет proEgo предлагает погрузиться в сложный мир вины, злости, раздражения и стыда. Мы разберем их эволюционные корни, бессознательные сценарии, заложенные в д…

1
1

"Анна Каренина": три семьи и ноль любви

Если ты думаешь, что твои родители — кринж… подожди, пока не узнаешь, что творилось в «Анне Карениной». Там не любовный триллер — там три семьи, где каждый взрослый по-своему сливает психику детям. И да, это всё ещё актуально потому, что травмы не устаревают — они просто переходят в сторис.

"Анна Каренина": три семьи и ноль любви
1
1

🎬 68 серия проЭго.изм: Таблетка от симптома vs. Лечение болезни 🎬

💊 В чем разница между быстрым решением и глубинной проработкой? Группа решает разобрать кейс Ирины с двух сторон. Петр предлагает просто избегать триггеров, а Ярослава — искать ценность, которая стоит за агрессией.

Когда агрессия прёт наружу, что творится внутри?

За каждым всплеском злости, грубости или жестокости — боль, страх или беспомощность. Тот, кто проявляет агрессию к другим (будь то люди или животные), часто сам остаётся заложником своих травм. Его внутренний ребёнок — раненый, непринятый, неуверенный — пытается так защититься или доказать свою значимость. Ведь если в детстве не давали опо…

Когда агрессия прёт наружу, что творится внутри?

🤔 Агрессия на работе

🤔 Агрессия на работе

📢 Тут недавно разговаривая с одним из клиентов которая по совместительству является психологом, в разговоре подошли к теме о том что в 21 веке каждый человек живет в состоянии стресса и по этому часто испытывает агрессию. Вам знакома такая ситуация?

Верить в чудеса и планировать будущее: как стресс превращается в источник силы

Верить в чудеса и планировать будущее: как стресс превращается в источник силы

Люди в чудеса не верят, поэтому их у них и не бывает. Страшные события пандемия и специальная военная операция теперь стали нашей реальностью, которая сама по себе вызывает напряжение. Те, кто планирует, живут дольше, потому что мы не можем игнорировать скопившийся внутри заряд энергии, ему надо придумать правильный маршрут для расхода. Для начала…

Почему после встреч с людьми мы выходим в минус и как сохранить свою энергию

Почему после встреч с людьми мы выходим в минус и как сохранить свою энергию

Почему получается так, что когда мы встречаемся с людьми, мы после этих встреч выходим в состоянии минус, выходим высосанными по энергии. Хотя до встречи всё было хорошо, всё было прекрасно, мы были, так скажем, в плюсовом состоянии, но почему-то после встречи мы выходим полностью опустошёнными, равноценного обмена не было, никакого удовольствия. И…

Лишний вес как защита: Психологические причины, о которых не говорят

Лишний вес как защита: Психологические причины, о которых не говорят

Многие люди, стремясь похудеть, пробуют различные диеты, упражнения, БАДы, но вес всё равно не уходит. Причина может скрываться не в физиологии, а в психологии: лишний вес часто является защитным механизмом нашего тела.

Где граница между нормой и абьюзом?

Где граница между нормой и абьюзом?

Где проходит граница между нормальными отношениями и абьюзом? Иногда кажется, что в классической модели, где мужчина принимает решения, нет ничего плохого, но важно понимать контекст. Если женщина осознанно выбирает такие отношения, получает от этого удовольствие и чувствует себя комфортно, это её личный выбор. Но если контроль становится инструмен…

Как музыка влияет на подсознание: формируются ли негативные установки через песни?

Как музыка влияет на подсознание: формируются ли негативные установки через песни?

Формируются ли негативные установки после регулярного прослушивания песен с негативным подтекстом про страдание, расставание и агрессию? Да. Музыка — один из самых мощных инструментов воздействия на сознание человека. Она действует на подсознательном уровне, минуя критическое восприятие, и способна незаметно формировать установки, которые затем про…

1
1