Авито доставка через почту России

17 октября у меня заказали пальто стоимостью 4900,я его отправила, 19 октября оно прибыло на почту России к клиенту, но клиент его даже не забрал по каким-то причинам, на авито статус стоит, что ждёт выдачи покупателю(но на минуточку, срок хранения закончился 26 октября)а сегодня уже 15 ноября 2023 года,так же на авито не отслеживается не перемещен…