Жалобаaliexpress

7.01.24 была заказана материнская плата для телефона. Продавец уверял с 100% работоспособности и трех месяцах гарантии:

Заказ от 27 февраля, заявленный срок доставки 1 марта.

Факт спора: неисправность MXM модуля (видеокарты).
19.11.2023 была открыт спор по причине неисправности товара (GPU Nvidia 1070M).
23.11.2023 Aliexpress вступил в спор в качестве 3й стороны. Однако, ни к чему это не привело, т.к. на данный момент (02.12.2023) спор так и не разрешен. В связи с чем решение так и не вынесено - мне не ясно, но, судя по…

История об издевательствах над покупателем продавца и участия в этом всей вертикали команды Aliexpress от бота техподдержки и до группы по разрешению споров плюс компании доставки. Возможно этот опыт поможет вам избежать моих ошибок и поможет в спорах на Aliexpress.

Добрый день . Пишу вам не по самой приятной ситуации , сложившейся для меня на вашей торговой площадке . Суть заключается в том , что мною была заказана оперативная память на 4 гб . Спустя время я получил посылку и распаковав её , был удивлен увиденным . Мало того что память оказалась не 4 гб а 2 , ко всему она было вся в опалинах и присутствовал з…

«Ваши вопросы — ваши заботы».

Начало моей истории.
Начал пользоваться AliExpress не так давно, примерно с середины весны 2022-ого; заказывал различные комплектующие для компьютеров на сборку и продажу.

Заказал в Чёрную пятницу на Али зарядку SkyRC MC3000. 19 декабря получаю уведомление от Цайняо о том, что моя посылка RLJ01943631 (RLJ01932034) доставлена, можно смело идти забрать. Иду к постамату, ввожу код. Открывается ячейка, и я обнаруживаю, что коробка, в которой находится недешёвый заказ, забита в ячейку не подходящего для неё размера с тако…

Здравствуйте! Видимо, пришла пора громко присоединиться к тем покупателям Али, которым магазин не возвращает деньги. Пока пыталась решить вопрос тет-а-nет с поддержкой, меня не слышали :)

Здравствуйте. 25 мая был сделан заказ №5029433079495449 на сумму 879$ через qiwi. 31 мая 2022 года заказ был отменен по моей инициативе. Продавец должен был отправить товар из России, но в РФ товара не оказалось и предложил подождать месяц.

Покупал, как и многие, ноутбук Huawei D16 в официальном магазине Huawei Official Store Russia. Задержки с доставкой и т.д., и т.п. в общем всё, как у всех, ладно пережили. Но вот спустя 9 месяцев - ноут сломался. По гарантии отнес в АСЦ ООО "Орион" в центре Питера - приговорили мат.плату. Ждал почти месяц, долгожданный звонок: "Готово, забирайте".…

Здравствуйте! У продавца с отличным рейтингом были заказаны SSD 1Tb Xiaomi (3 штуки). Заказ 5030108175116006. Приехали в августе, получение товара не подтвердил, начал тестировать.

AliExpress не возвращает деньги!!!

26 февраля я заказала планшет. Оплатила его с рублевой карты альфы.
По заказу был открыт спор. С 27 апреля, по решению которого, мне должны были возместить деньги.

01.08.22, ночью, в 23:22 чёрт дернул меня разнообразить мою половую жизнь. И я заказал вибратор. На AliExpress. Если быть точнее, то "Вакуумный стимулятор для клитора Dr.ОК, ST-005, 10 режимов, влагоустойчивый IPX5, пластик, розовый" должен был сделать меня маленьким гигантом большего секса, в глазах супруги. Но он оказался бракованный.

Приветствую. Совершая третью покупку на Aliexpress, заказал смартфон на 40 344,55 рублей. Заказ № 5017242248321910 был оформлен 06.03.2022. Увы, получил некачественный телефон. К сожалению, товар оказался не соответствующим описанию - он не работает, аккумулятор не заряжается. Продавец отправил брак либо подделку.

Заказ 5017149409141218 спор одобрен 24.03.2022, по состоянию на 11.05.22 денег нет.

Я являюсь бриллиантовым пользователем @AliExpress и за все время использования потратил на покупки не одну сотню тысяч рублей. Но этого не уберегло меня от попадания в ситуацию, о которой пойдет речь.

Заказ 5016309864153855 спор одобрен денег нет с 5 марта

Сделал заказ 5017316403697241 на Алиэкспресс 16.03.22. Телевизор 32 дюйма. В этот же день продавец отправил заказ, вес отправления 417 грамм, не может телевизор весить столько! До службы поддержки Алиэкспресс не достучаться, отвечает бот, других контактов нет.

Попала на сумму в 60к.

Всем добрый день!

Доброго дня, заказал геймпад к Xbox за 4389 руб. в официальном магазине Tmall.

Купила на AliExpress 25.11.2021 22:18 Медицинский фотопульсоксиметр с TFT-экраном в магазине Shop900245241 Store вместе с чехлом. 6.12.21 посылку AEPU0006924856RU2 задержали на таможне, писем мне никаких не приходило. Я писала на таможню, но там написали, что не знают, где моя посылка. Затем я обращалась в соцсети к ФТС России и они сказали обратит…

Сделал заказ 5015090007798019 у Smart Life на @AliExpress Россия с доставкой из России телефона Oppo reno 5. При распаковке (видео распаковки имеется) обнаружилось, что пришла другая модель телефона Oppo reno 5 lite (дешевле).

08.12.2021 решил через tmall в магазине Lego Russia сделать заказ. Скоро новый год , дети хотели лего в подарок . Выбрал , оплатил , жду.

11.11.21 во время распродажи, грешу - повелся на хорошую цену и решил заказать отцу на ДР (через месяц) новенький POCOPHONE, изучил анкету товара, убедился что телефоны в наличии и отправка аж в течение 48 часов! А расчетное время метода доставки Aliexpress указана на 8 декабря!

В октябре заказала на Алиэкспресс в магазине inne Official Store швейную машинку. Получила, вскрыла, оказалось, что продавец прислал откровенный брак — проводок от кабеля педали был отсечён и припаян обратно к штекеру. Второй провод был порезан в нескольких местах. Такого откровенного *овна мне ещё ни разу не присылали.

На распродаже заказал зеркало-регистратор. Выбор на рынке огромный, поэтому пришлось изучать Ютуб и множество отзывов. Практически все сходились на одном зеркале VVCAR 17, которое я с радостью и заказал.

Всегда считала площадку алиэкспресс безопасной для покупок, в этот раз мне нужно было купить видеокарту и по «счастливой» случайности нашла недорогой вариант в наличии было всего несколько штук, не подумав нажала кнопку «купить».

Дисклеймер: Очень много букав, подробные описания всех разговоров с продавцом и тп. Но в целом история не особо интересная, пишу не для того, чтобы почитали люди, а чтобы достучаться до Али

25 октября 2021 года мной был оформлен заказ в приложении AliExpress. Номер заказа 5014240870446310. Заказ оформлен на площадке Tmall с доставкой из России от российского продавца.

Заказ доставлен 01 ноября в почтовое отделение (нерабочий день), получен мной 02 ноября.

При оформлении заказа дата доставки была указана в интервале 28-30 октября. Срок…

В день вручения tmall отозвал заказ , обещал переоформить заказ по прежней цене , но так этого и не сделал .

Всем привет!

Постоянно заказываю наборы «Лего» на AliExpress в официальном магазине. И никогда не было проблем (за исключением долгой отправки , но я после подтверждения заказа сразу увеличиваю время отправки до максимума и спокойно ожидаю ).

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться историей одного неудачного заказа на Али и опытом, полученным мной за 2 месяца ожидания и борьбы с площадкой.

Помогите понять, что от меня хочет Алиэкспресс!!!!!l

Подробное описание : Алиэкспресс не возвращает деньги. Три месяца назад , а точнее 9 марта 2021 года закрыт спор на Алиэкспресс в мою пользу. Деньги должны вернуть в течении 3-20 дней после завершения спора, так обещает Ева- бот с Алиэкспресс. Неоднократно писала в поддержку , связывалась с разными операторами на которых очень тяжело выйти . Операт…

Как и многие здесь высказавшиеся, я тоже много лет являюсь порядочным покупателем на сервисе Алиэкспресс. Заказываю регулярно лет шесть уже, за это время не сталкивалась с возвратами или с непришедшими посылками, но все бывает впервые и по полной программе.

Моя история начинается с того, как я выбирал недорогой телефон для тещи, и нашел в одном магазине на Aliexpress недорогой телефон со скидкой, где на картинках был указан известный магазин goldway, в котором я уже не раз покупал телефоны, и проблем не возникало. Продавец обещал в срок до 15 дней, что моя покупка будет у меня, с отправкой из Турции.