Запуск рекламной биржи «ВКонтакте» — обзор системы и интересные факты + Update

Запуск рекламной биржи «ВКонтакте» — обзор системы и интересные факты + Update
Много месяцев администраторы сообществ, рекламодатели и простые люди ждали появления легендарной биржи постов во «ВКонтакте», призванной упорядочить стихийный круговорот рекламы в пабликах, снизить количество нерелевантных коммерческих постов и обогатить руководство соцсети. И вот свершилось — недавно стало известно о закрытом тестировании системы, в котором мы, конечно же, поучаствовали.

Сегодня биржа перешла в открытый режим и открыла свои двери для всех желающих. Тем не менее, это всё ещё «бета» — почему так, объясним чуть ниже.



Во-первых, зачем это всё? Биржу нам обещали довольно-таки давно, но усиленно работали над ней только в последние несколько месяцев — как раз после резонансной блокировки нескольких крупных пабликов, попавшихся на недобросовестном размещении недобросовестной рекламы. Так что формальное обоснование — «чтобы контролировать этот стихийно сложившийся рынок». Но мы-то с вами понимаем, что подмяв под себя эту махину, «ВКонтакте» окажет неоценимую услугу не только усталым пользователям, но и себе.

Если в двух словах, то в соцсети популярна полулегальная закупка проплаченных постов в крупных сообществах. И сейчас есть несколько т. н. сторонних «бирж», которые вовремя уловили тренд и начали объединять рекламодателей с хозяевами пабликов в автоматическом режиме. Я знаю две таких биржи — Sociate и Trendio, возможно, есть и другие. «ВКонтакте» возьмёт эту модель и примерит на себя — в официальном статусе и с соответствующими этому статусу преимуществами и недостатками.



Посмотрим, как эта легендарная биржа выглядит и работает. Сперва я имел возможность оценить систему со стороны администратора публичной страницы — подключившись к бирже (в разделе «Управление сообществом»), необходимо установить стоимость одного рекламного поста (алгоритм сам предложит вам что-то, основываясь на охвате, числе подписчиков и других факторах, но вы вольны поставить и сто рублей, и миллион). Важно понимать, что «ВКонтакте» не работает бесплатно — система взимает конскую* комиссию в 45% + НДС. То есть если я выставляю цену в 4500 рублей, то рекламодатель будет платить чуть менее 10 000 рублей за пост.

С одной стороны, это недурно — деньги забирает не какой-то незнакомый дядька, а сама «ВКонтакте», к тому же, за такую нескромную плату рекламодатель получает отличную поддержку, классную статистику, официальный сервис и другие блага. С другой стороны — да, это дико много, гораздо дешевле остаться в том же самом Trendio (или Sociate), у которых скопилась огромная разношёрстная база как сообществ, так и клиентов. К слову, авторитарно ликвидировать доступ сторонним биржам пока что никто не собирается — сотрудники «ВКонтакте» в один голос твердят, что будут участвовать в честной конкурентной борьбе со старыми игроками.

Андрей Новосельский, руководитель биржи Sociate, рассказал мне, что с их стороны было бы неразумно соперничать с «ВК», поэтому суть сторонних бирж будет заключаться в реализации дополнительных возможностей — например, сейчас у них есть более тонкая сортировка сообществ или даже их скриншоты на случай, если рекламодатели не хотят размещаться рядом с неприглядным контентом.



Не каждый паблик имеет доступ к официальной бирже — если у вас есть крупное сообщество, можно подать заявку и надеяться на удачу. Сейчас в списке уже есть полторы-две сотни публичных страниц различной тематики — конечно, их через какое-то время станет намного больше, но не запутаться в них поможет достаточно гибкая система сортировки по тематике, охвату, аудитории и т. п.

Но вернёмся к реальной возможности заработать. Изнутри это выглядит вот так:


Когда приходит новая заявка от рекламодателей, администратор получает СМС и/или e-mail с оповещением — вы всегда сможете оперативно отреагировать на запрос.


Заявки приходят анонимно — чтобы не было возможности договариваться о размещении в обход биржи. Нельзя исправить пост — только отклонить и отправить автору комментарий с пояснением (потом прикрутят возможность полноценного общения, но так же анонимного).

Рекламодатель выбирает диапазон времени для публикации, и вы сами ставите таймер на тот момент, в который вам удобно будет разместить пост. После того, как пост появляется на стене сообщества, отредактировать его всё ещё нельзя — можно только удалить. Стоит помнить, что заявка переходит в статус «выполнено», если пост продержится на стене в течение суток (не меньше). Также он должен целый час находиться на первом месте — правда, сама система не даст ничего опубликовать как раз в течение следующего часа, так что этот запрет нарушить всё равно не получится.

После того, как пост своё отработал (то есть через 24 часа), на счёт паблика переводятся деньги — сейчас их можно будет вывести себе на карман с крошечной комиссией, а после появится возможность пустить их в оборот (купить рекламу в другом сообществе или наладить таргет).


У каждого отдельного поста есть детальная статистика — сколько человек его видело, сколько перешло по ссылке и так далее.


Вот, например, за никчёмные 150 долларов рекламодатель получил нереальную отдачу в 1250 лайков, 422 шейра и 1400 переходов — покупайте у нас рекламу, будьте счастливы.

Есть определённые ограничения, как и всегда: нельзя публиковать больше 3 рекламных постов в день, нарушение этого правила грозит удалением сообщества из поиска (в принципе, они там сами до сих пор не определились — в будущем возможны какие-то послабления в этом плане). Сейчас многие уже плюют на все эти запреты и штампуют рекламки пачками, не заботясь о том, как их находят пользователи — ну, значит, как-то находят.

Технически сама биржа не позволит публиковать что-то чаще раза в час и больше 10 раз в день.

Так, с доступным и лёгким заработком разобрались. А что если мы хотим быть рекламодателем? Отправляемся в рекламный кабинет, где у всех и каждого уже есть раздел «Реклама в сообществах».


Там можно положить на счёт деньги и создать рекламную кампанию своей мечты. Коммерческие посты бывают двух типов — оригинальная запись или репост; к новой записи можно, как всегда, прикреплять медиавложения. Сейчас модерации практически никакой нет — ну, конечно, детское порно или призывы к свержению власти публиковать нельзя, но качество постов никак не отслеживается. Впоследствии появятся какие-то рекомендации и гайды по созданию максимально эффективных постов и кампаний — вспомним, что официальная цель у биржи это красивая и ненавязчивая реклама, которая даже скорее не реклама, а рекомендации.

Под кнопкой «Разместить запись» скрывается огромный список доступных пабликов. Как я уже упоминал, их можно по-всякому крутить-вертеть-сортировать. Сейчас в столбце «охват» выводится общее число видящих записи людей, но потом будет выводиться гораздо более интересный охват среднего поста.


Ну и, конечно, можно отслеживать эффективность своей кампании и количество потраченных средств — то есть прямо отсюда распечатать с экрана статистику и принести начальнику на подпись.


Моя тестовая кампания открывает ряд вопросов по поводу эффективности — такие внушительные количества подписчиков вылились в жалкие 200 переходов по ссылке. Но это я, скорее всего, не очень завлекательно составил текст рекламного поста.


«ВКонтакте» уже привлекла ряд крупных рекламодателей — я не могу их здесь назвать, но вы все их знаете, это крупные шишки. И, вроде как, их заинтересовал именно аутентичный рекламный продукт — то есть ранее они не пользовались услугами сторонних бирж.

Очень важный момент состоит в том, что реклама не помечается как реклама — коммерческий пост нельзя никак отличить от обычного. Соответственно, нельзя научить условный AdBlock вычленять из ленты такие записи.

Вот вам и краткий обзор новой рекламной системы. Это и правда «бета» — многие вещи ещё в работе (вывод средств, статистика, количество пабликов, модерирование, обработка записей), многие ещё только планируются (из интересного — таргетирование постов, например).

Желчи на новую задумку Павла Валерьевича можно пролить много — и про комиссию, и про сложность изменения устоявшихся привычек, и про неэффективность метода, и про незаметность рекламы. Но всё же он преподносит на блюдечке крепкий продукт, при помощи которого одни смогут заработать себе на хлеб не вставая с кресла, а другие — достучаться до своей аудитории.

UPD. После запуска биржи пользователи начали роптать по поводу неоправданно высокой комиссии. Пресс-секретарь «ВКонтакте» Георгий Лобушкин в комментариях в нашем паблике разъяснил, что планка вскоре будет снижена.



UPD2. Павел Дуров в тех же самых комментариях упоминает о нижней границе в 20% и о том, что ему приходится делиться с агентствами.





UPD3. Дуров рассказал коллегам из TJournal, что для определения размера комиссии будет использоваться прогрессивная шкала: «Если охват сообщества 10 тысяч и меньше, то 20%. Если 500 тысяч и больше, то 45%. Посередине — линейная формула от 20 до 45% в зависимости от охвата».

* - То есть для 99% желающих попасть на биржу комиссия не будет превышать 20%.  Что, конечно, не является "конской" комиссией.

Twitter запустит 15 новых видов рекламных объявлений

Twitter запустит 15 новых видов рекламных объявлений
Сервис микроблогов Twitter в ближайшие полгода представит 15 новых видов рекламных продуктов и улучшенные способы таргетирования пользователей, сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на источники, знакомые с планами компании.

Первый продукт, реклама приложений в твитах, уже проходит бета-тестирование для части пользователей и будет представлен в течение нескольких недель.



В прошлом году некоторые бренды потратили на Twitter приличные суммы денег, особенно во время важных мероприятий в прямом эфире, вроде Суперкубка или церемонии вручения Оскара. И текущая рекламная система сервиса микроблогов, включающая в себя таргетирование на определённых пользователей промо-твитов, трендов и рекомендуемых аккаунтов, выглядит слегка отсталой в глазах е-коммерс компаний и разработчиков мобильных приложений, которым нужны не подписчики или брендрование, а скачивания приложений, регистрации и покупки.

Доход Twitter от рекламы за Q4 2013 удвоился по сравнению с тем же периодом 2012 года и достиг $219,6 млн. Сейчас компании нужно доказать своей рекламной системой, что её капитализация действительно составляет $26,9 млрд. За прошлый год акции Twitter упали на 33% и сейчас достигают цены $42,96 за бумагу, что уже близко к её стоимости сразу после IPO ($39,06).

Кстати, возможность скачивания приложений из рекламных объявлений с 2012 года есть и в Facebook. Пользователи этой социальной сети за последние несколько лет скачали 245 миллионов мобильных приложений, рекламу которых увидели в своей ленте.



Twitter уже запустила бета-тест рекламы приложений, используя свой сервис «карточек», которые отображают дополнительную информацию об определённом виде контента. По словам бета-тестеров, в твитах с приложениями есть кнопка Install, которая переадресует пользователя в магазин приложений App Store.

Сейчас в сервисе микроблогов уже есть карточки для ссылок на App Store, которые выглядят так:



В последнее врем Twitter активно проводит эксперименты, готовясь внедрять новые функци: количество просмотров твитов, звонки из мобильных приложений, новый дизайн с большими фотографиями, покупки прямо из твитов (при этом WSJ сообщает о сотрудничестве не только с Fancy, но и с компанией Stripe Inc.)

Кроме того, на днях Twitter выкатила на часть верифицированных пользователей возможность закреплять важные твиты в профиле. Впрочем, такие сообщения видно только через веб-версию интерфейса, но не через мобильные приложения или TweetDeck.



Топ-менеджеры Twitter, включая CEO компании Дика Костоло, на проходившей несколько недель назад встрече с рекламодателями показали им новые форматы объявлений, которые могут быть запущены в течение полугода.

Сейчас карточки Twitter ограничены семью форматами, но топы компании намерены сделать свой продукт более открытой платформой, которая даст рекламодателям большую свободу для креатива с использованием карточек. В качестве примера был приведён способ собирать с пользователей адреса электронной почты в обмен на участие в лотерее.

Twitter также намерена улучшить параметры таргетирования рекламных кампаний, и для этого в декабре 2013 года подписала партнёрское соглашение с аналитическими фирмами Datalogix и Acxiom. Используя их исследования и собственную базу данных личных данных пользователей, у сервиса микроблогов есть возможность позволить рекламодателям более гибко подбирать пользователей, на которых будет ориентироваться кампания.

Впрочем, сервис микроблогов даже после IPO вводит новые рекламные продукты осторожно, стремясь не терять доверие пользователей и не насыщать их ленту объявлениями коммерческого характера. Такая политика действует в компании с 2010 года, когда Twitter представил свои первые рекламные продукты.

Кроме того, Twitter следует позаботиться и о снижении стоимости своей рекламы. Компания AdParlor, занимающаяся рекламой в социальных медиа, отмечает, что стоимость пользователя, полученного через объявления в Facebook составляет $4, а в Twitter — $20. Впрочем, ситуацию стараются выправить, а цену сделать сопоставимой с Facebook.

Twitter тестирует функцию звонков

Twitter тестирует функцию звонков
На своём эволюционном пути Twitter должен доказать (в первую очередь, самому себе), что может быть полноценной эффективной рекламной площадкой не только для брендирования, но и для прямых продаж.

Микроблогинговая платформа хочет, чтобы рекламодатели использовали Twitter для генерации контента, продвижения приложений, сбора адресов электронной почты и получения звонков от новых клиентов. И всё это одним кликом мыши или нажатием клавиши.

Вице-президент сервиса по глобальным онлайн-продажам Ричард Альфонси определяет главные цели компании:
Мы всегда были сильны в брендировании и ориентированности на вовлечение пользователей, особенно в освещении событий. Сейчас для нас важна прямая реакция пользователей.

По словам Альфонси, в качестве примера выявления той самой прямой реакции Twitter начал бета-тест кнопки звонка для мобильных пользователей. При нажатии на неё телефон будет автоматически совершать голосовой вызов на указанный рекламодателем номер. Вице-президент компании при этом не уточнил время, когда эту функцию могут реализовать для всех.

 

[caption id="" align="aligncenter" width="960"] Рост рекламной выручки Twitter – куда им ещё-то?[/caption]

 

Кнопка вызова может потенциально помочь Twitter сломать традиционную систему онлайн-продаж. Небольшой ресторанчик может показывать рекламу пользователям, которые находятся рядом (их можно определить с помощью местоположения, которое прикрепляется к твитам), а люди смогут делать заказ, позвонив прямо из Twitter. Другие сервисы с геолокацией, например, Foursquare, Google Maps или Yelp, уже ввели подобную кнопку.

 

[caption id="" align="aligncenter" width="637"] Foursquare[/caption]

 

Сейчас Twitter должен расширять свою рекламную базу, и прямые звонки могут помочь в достижении этой цели. В качестве новых потенциальных клиентов сервиса микроблогов можно рассматривать локальные субъекты малого и среднего бизнеса. Например, пиццерии и точки фастфуда. Возможно, кому-то неудобно продавать через интернет, а потому новой целью рекламных кампаний может стать получение звонков напрямую из Twitter.

Основная проблема рекламной платформы Twitter в том, что в ней участвуют только крупные игроки, которые преимущественно занимаются брендингом, отслеживанием трендов — и редко прямыми продажами. Кстати, именно для увеличения количества покупок сервис также тестирует возможность оплаты товара прямо на сайте.

Альфонси отмечает, что получение прямой отдачи от кампаний будет альтернативой, но не заменой promoted твитам и трендам, которые останутся основой рекламной площадки Twitter.