SEO: обратная связь, как давать фидбек, управление командой, ошибки руководителей, корпоративная культура
SEO: обратная связь, как давать фидбек, управление командой, ошибки руководителей, корпоративная культура
Вывела их из рабочего опыта: сначала дизайнером в продуктовой команде, потом лидом отдела дизайна.
Почему (не)очевидные?
Потому что про эти вещи все знают, но почти НИКТО НЕ ДЕЛАЕТ.
А любые рекомендации дают эффект, только если их применять на практике (сюрприз!), а не просто покивать и сказать: «Да-да, я это всё знаю, слышал, дело хорошее...».
Замолчать проблему или обсудить ее и найти решения? Передовые компании выбирают второй вариант. Регулярные ретроспективы снижают напряжение в коллективе, ведут к открытому диалогу, двигая рабочий процесс к ожидаемому результату. Об особенностях такого формата командных встреч, как их проводить и каких результатов можно добиться, читайте в нашей ста…
Команда UX Feedback рассказывает о методологии Voice of the Customer, которая постепенно осваивается в России. А также о том, зачем собирать фидбек на сайте и как делать это эффективно.