Пришлось столкнуться с крайне неприятной ситуацией: ошиблась в дате вылета и решила обменять билет (ведь тариф это позволяет) и надеялась на быструю и качественную помощь. Но вместо этого столкнулась с затягиванием процесса.
Написала 22.07 в поддержку, оставила заявку об обмене билета. На протяжении всей недели звонила на горячую линию, узнав…
«Здравствуйте! Я, Васильченко Людмила Алексеевна, столкнулась с грубым нарушением прав потребителя со стороны сервиса «Альфа Тревел» (Заказ № AA26021647964005, в системе 946GGN).Суть проблемы:23 февраля 2026 года мой рейс Москва — Омск (а/к «Победа») был отменен. Сервис «Альфа Тревел» не только не уведомил меня об отмене и пересадке на рейс «Аэрофл…