Среди моих кейсов по повышению b2b продаж в SaaS конечно же бывают и не совсем удачные. Это один из них. Мы с клиентом 6 месяцев строили продажи и аккаунтинг, прошли вместе через взлом базы конкурентами, но из-за очень высокого churn, вызванным нестабильностью продукта, результат получился удручающим, а кейс поучительным. Но обо всем по порядку.
Раскрытие секрета долгосрочного успеха: овладение показателями LTV и Churn Rate
Показатели LTV и Churn Rate являются одними из наиболее важных показателей для бизнеса. Они позволяют понять, насколько успешно компания работает и как она может улучшить свои показатели. В данной статье мы подробно рассмотрим, что такое LTV и Churn Rate, как они работают, чем отличаются друг от друга и почему они важны для бизнеса.