#Churnrate

Чему я научился в процессе построения отдела b2b продаж, потеряв 2505 клиентов по пути

Среди моих кейсов по повышению b2b продаж в SaaS конечно же бывают и не совсем удачные. Это один из них. Мы с клиентом 6 месяцев строили продажи и аккаунтинг, прошли вместе через взлом базы конкурентами, но из-за очень высокого churn, вызванным нестабильностью продукта, результат получился удручающим, а кейс поучительным. Но обо всем по порядку.

611 показов
403 открытия
Раскрытие секрета долгосрочного успеха: овладение показателями LTV и Churn Rate

LTV (lifetime value) — это прибыль компании, полученная от одного клиента за всё время сотрудничества с ним.

193 показа
638 открытий