Компания тратит 100К на рекламу "осталось только 2 места!", привлекает 50 клиентов, половина требует отмену через неделю, остальные молчат и не советуют никому. Менеджер считает CAC по первому клику, забывая про возвраты и поддержку. Первый месяц выглядит как победа - на деле это спираль вниз.
Юнит-Экономика – Фреймворк и Таксономия (систематика) метрики CLV. Как рассчитать монетарную ценность клиента CLV (Customer Lifetime Value)?
Ценность – понятие относительное. Выбор ценности субъективен по определению.
🌐 Сводка Новостей криптомира на вторник, 19.08.24
Данная статья разработана и подготовлена в телеграмм канале Крипто Парень. Подписывайся на мой телеграмм канал, там много полезной и интересной информации по криптовалютам
Юнит-Экономика - Что не так с магической метрикой CLV/CAC и как это исправить?
Метрика CLV/CAC – это метрика, которая вводит в заблуждение.
Юнит-Экономика - главное о метрике CLV (Customer Lifetime Value)
В большом количестве публикаций о метрике CLV (Customer Lifetime value) разные авторы дают разные определения этой метрике, используют разные обозначения и подходы в зависимости от решаемой задачи, более знакомого им контекста и понятийного аппарата.