Clv

Ценность – понятие относительное. Выбор ценности субъективен по определению.

Данная статья разработана и подготовлена в телеграмм канале Крипто Парень. Подписывайся на мой телеграмм канал, там много полезной и интересной информации по криптовалютам

В большом количестве публикаций о метрике CLV (Customer Lifetime value) разные авторы дают разные определения этой метрике, используют разные обозначения и подходы в зависимости от решаемой задачи, более знакомого им контекста и понятийного аппарата.

Компания тратит 100К на рекламу "осталось только 2 места!", привлекает 50 клиентов, половина требует отмену через неделю, остальные молчат и не советуют никому. Менеджер считает CAC по первому клику, забывая про возвраты и поддержку. Первый месяц выглядит как победа - на деле это спираль вниз.

Метрика CLV/CAC – это метрика, которая вводит в заблуждение.