Когда в очередной раз я полез отключать подписку, поймал себя на мысли: а ведь это не случайно, что кнопку “Отменить” так сложно найти.
И чем больше я с этим сталкиваюсь, тем очевиднее становится — сложность отключения подписок не баг, а продуманный UX-приём.
Сейчас вы узнаете, почему вы залипаете в телефоне три часа подряд — и нет, это не ваш осознанный выбор. Вы узнаете, как бесконечная лента работает по принципу игрового автомата, почему пуш-уведомления эксплуатируют инстинкты пещерного человека, зачем Duolingo давит на вас чувством вины, откуда берётся паника «Осталось 2 штуки!» и как алгоритмы знаю…