Как разгрузить службу поддержки на 80%? Создание и внедрение умного FAQ-бота

На связи Стас Григорьев. В любом онлайн-проекте, будь то сервис, курс или сообщество, рано или поздно возникает одна и та же боль. Сотни однотипных вопросов каждый день забивают личку и почту: «Как оплатить?», «Где моя ссылка на курс?», «А до скольки вы работаете?». Команда поддержки выгорает, отвечая на одно и то же, а клиенты ждут ответа часами.

Как разгрузить службу поддержки на 80%? Создание и внедрение умного FAQ-бота

Трансформационный коучинг для лидеров

Уважаемые коучи, психологи и помогающие практики.

Продолжая нашу серию вопросов и ответов, один из самых частых ваших вопросов — как работать с лидерами в рамках трансформационного коучинга.

Как отписаться от IMP (dazaem, credit, fincompany, marusenka) и вернуть деньги

Простая схема: как найти источник списаний с пометкой IMP, отключить подписку в кабинете или через платёжный агрегатор и, при необходимости, оспорить операцию в банке.

Как отписаться от IMP (dazaem, credit, fincompany, marusenka) и вернуть деньги

🚀 Мышление лидера: 6 шестёрок в руке — как сыграть ими правильно?

Работая на иностранных платформах как коуч для лидеров и руководителей, часто получаю запрос от своих клиентов на развитие лидерского мышления, поэтому в рубрике #FAQ решила сегодня немного раскрыть эту тему и для вас.

Лидер видит сотню дорог и свободно выбирает свою. Одни пути легки, другие сложны — но настоящий лидер идёт вперёд с увереннос…

FAQ по умным закупкам

Светлана Костина
директор по развитию бизнеса НОРБИТ

Завершение 2024 года «НОРБИТ» и веб-интегратор «Факт» отметили совместным вебинаром. Тему выбрали дискуссионную — обсуждали, как порталы для закупок могут помочь в управлении поставщиками. Рассказываем, что было интересного.

5

🔥 Vinchin Backup & Recovery 8.1: Часто задаваемые вопросы (FAQ) 🔥

Мы собрали самые популярные вопросы о Vinchin Backup & Recovery 8.1 и подготовили ответы, чтобы помочь вам разобраться в новых функциях!

🚩Ответы на самые частые вопросы

Приветствуем, уважаемые автолюбители!

В этом посте мы собрали ответы на самые частые вопросы о нашем сервисе «Трезвый водитель»:

Как пожаловаться на контент в Telegram?

Как пожаловаться на контент в Telegram?

Пользователи Telegram регулярно сталкиваются с контентом или действиями, которые, по их мнению, нарушают правила платформы. В этой статье мы рассказываем о способах отправки жалоб в Telegram.

Изменения в FAQ Telegram

Тихо обновили FAQ, убрали пункт про обработку запросов по чатам и группам:

"All Telegram chats and group chats are private amongst their participants. We do not process any requests related to them."

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Привет, друзья! Мы рады ответить на самые популярные вопросы о наших Mini App's для Telegram.

Как обратиться в Telegram?

Обратиться к официальным представителям Telegram можно разными способами. Перед тем, как это сделать, нужно понять, куда стоит обращаться именно по вашему вопросу: неправильный выбор канала связи часто приводит к тому, что обращение не будет обработано.

Как обратиться в Telegram?

О творческой экспансии редких энтузиастов и Академии Наук

Рубрика ответов на часто задаваемые вопросы. Под видео СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ТВОРЧЕСКИЕ ХОДЫ ЛИЧНОСТИ https://youtu.be/kv_OGp-Mto0Участником онлайн-курса VIKENT.RU был задан вопрос:

О творческой экспансии редких энтузиастов и Академии Наук