Чат-боты перестали быть узкоспециализированным инструментом — сегодня они работают в поддержке, продажах, маркетинге и даже HR. Но когда приходит время выбирать, как именно его создавать — через готовую платформу вроде BotHelp или с нуля на Python, — возникает путаница.
Причина проста: это не просто вопрос «код или без кода». Это выбор между…