Иногда случается так, что программы лояльности не показывают ожидаемого роста выручки. На этом фоне маркетологи часто начинают искать ошибку в самой программе или в неправильно заданных параметрах целевой аудитории. И забывают о том, что проблема может скрываться в неправильном выборе CRM-платформы или в недостаточном использовании…
Советы для начинающих. Как выбрать подходящую программу лояльности
Нередко молодые компании копируют программы лояльности своих зрелых собратьев по рыночной нише. Но каждая успешная программа лояльности имеет массу потребительских нюансов, которые не учитываются при слепом копировании. Генеральный директор OSMI Cards Александр Гаряев считает, что лучше всего идти своим путем, опираясь на универсальные базовые знан…