Программа лояльности – это всегда поле для развития. Здесь можно бесконечно придумывать что-то новое и внедрять дополнительные механики. Сервисов в этом направлении много. Генеральный директор OSMI Cards Ксения Попова предлагает разобраться, какие из них являются базовыми для прилично работающей ПЛ и по какому принципу выбирать каждый сервис. Стать…
Как не ошибиться с выбором CRM-платформы для реализации программы лояльности
Иногда случается так, что программы лояльности не показывают ожидаемого роста выручки. На этом фоне маркетологи часто начинают искать ошибку в самой программе или в неправильно заданных параметрах целевой аудитории. И забывают о том, что проблема может скрываться в неправильном выборе CRM-платформы или в недостаточном использовании…