Озон потерял отправление селлера и отказывает в компенсации

Честно говоря, поведение Озона повергает в шок! На регулярной основе они теряют часть груза, а затем отказываются его компенсировать.

Но в этот раз дошло до смешного. В кадр на сборке не попал сам товар.

Ozon заблокировал без причины

Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и выдает следующее

Озон как то прокомментировать можете?