Можно было бы начать с восклицания — ничего себе, как подросли показатели e-commerce! Но, честно говоря, этим уже никого не удивишь. Такой рост наблюдается уже несколько лет. Даже черствые офлайнщики, которые ранее отрицали силу сети, начали открывать интернет-магазины. Пожелаем им удачи, но сегодня поговорим об онлайн-трендах на рынке e-commerce —…
Все про CRM: как внедрить систему и “заставить” сотрудников в ней работать
Усаживайтесь поудобнее, берите попкорн: сейчас вы узнаете, как же внедрять CRM в компании и управлять этим проектом. Ну и самое главное — как работать с сопротивлением персонала. Ведь половина проблем проекта связана с тем, что сотрудники не хотят работать в новой CRM.
Все про CRM: как выбрать систему, вендора и подрядчика
Мы сделали большой гид, где очень подробно рассказываем, что такое CRM, какой она должна быть именно в вашей компании, как выбрать вендора, партнера, подготовить сотрудников к появлению системы и внедрить ее. Поскольку информации у нас много, мы разбили ее на на две части. Enjoy!