Искуственныйинтеллект

Многие наши заказчики используют искусственный интеллект, чтобы получить расшифровку звонка и далее работать с ней по регламентам отдела продаж. Но если в одной сделке совершено много звонков, то выгружать каждый из них в таймлайн может быть неудобно и нужно каким-то образом прорабатывать каждый звонок детально и отдельно от сущности сделки. Как об…

И ладно бы это были единичные случаи, но мы замечаем опасный тренд: владельцы бизнеса начали путать аналитику с результатом. Например, ИИ покажет, что менеджер говорил 80% времени. Но без человека-аналитика вы не поймёте: это потому что он молодец и подробно отвечает на вопросы клиента, или потому что он затопил клиента никому не нужной информацией…

Ресурсы каждого бизнеса ограничены, и от их правильного распределения зависит успех любой фирмы. И если главный ресурс бизнеса — это сотрудники отдела продаж, то крайне важно корректно распределять нагрузку на них, особенно если вопрос касается работы с лидами. Сегодня поговорим о скоринге лидов и привлечении искусственного интеллекта к этому проце…

Меня зовут Руслан, я инженер-программист, автор YouTube канала Ruslan Dev, специализируюсь на облачных вычислениях и машинном обучении. В этом кейсе я расскажу о своем опыте разработки больших языковых моделей (LLM). Так как один из самых передовых графических процессоров Н100 стоит как крыло самолета, я арендовал ее через облачный сервис immers.cl…

В последние месяцы выходит большое количество нейросетей, но только небольшое количество из них заслуживает внимания. Сегодня поговорим о нейросети *Meta Lama 3.1 (признана в РФ экстремистской организацией и запрещена).

В прошлом месяце вышли две интересных модели - Llama 3.1, улучшенная версия Llama 3, и Mistral Large 2.

Чем качественнее и оперативнее в компании обрабатываются входящие звонки, тем больше прирост лояльных клиентов и, соответственно, продаж. Но если звонков много, а на целевые звонки нужно создавать задачи, то менеджерам становится сложнее: звонки пропускаются, допускаются ошибки в задачах. Из-за этого накапливаются неотвеченные звонки, лиды не получ…

Практически каждый менеджер отдела продаж должен не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых. Для этого работу продажников необходимо постоянно контролировать. Вот только при большом потоке клиентов руководителю отдела выполнять эту функцию в одиночку проблематично. В статье расскажем, как автоматизировать контроль за работой отдела…

Какую ИИ-модель он использовал — точно неизвестно.

В этой статье мы рассмотрим ИИ-решения популярных ВКС-платформ, копайлоты для видеоконференций, ИИ-инструменты для видеосвязи от российских разработчиков и заострим внимание на качестве их работы с русским языком.

Улучшить качество коммуникации с клиентом и сократить время на ручную оценку качества звонков менеджеров по продажам поможет автоматическая расшифровка записей звонков. ИИ с легкостью справится с большим потоком звонков. Он расшифрует звонок (аудиофайл) в текст и сохранит его в живой ленте сделки/лида/контакта Битрикс24, чтобы сотрудникам отдела ко…

Специалисты по кибербезопасности с недоверием относятся к проприетарным нейросетям: тот же ChatGPT, например, открыто общается с интернетом. Однако предотвратить утечку данных можно с помощью open source-решений. В статье расскажем о h2oGPT: из чего он состоит и в какой сервис «завернут». Также рассмотрим конкурентов и ситуацию на рынке в целом.

Сегодня расскажем, как связана ваша бизнес-польза, как пользователя CRM, и объем API-вызовов, которые генерируют интеграции по обмену данными. Также поделимся новостью — в линейке тарифов Пинкит появился особый тариф Энтерпрайз. Это предложение для крупных корпораций, франчайзинговых сетей и компаний, суммарный объем нагрузки интеграций которых сос…

Любые методики управления проектами сегодня необходимо классифицировать в качестве инноваций. Для данного направления характерно наличие определенных трендов развития, происходят непрерывное совершенствование существующих технологий, разработка принципиально новых решений, а отдельные методы, не сумевшие доказать на практике свою эффективность, ухо…

Время отклика — один из важнейших показателей для конвертации лида Битрикс24 в сделку. Чем быстрее потенциальный клиент получит ответ на запрос, тем выше вероятность покупки им товара или услуги. Но менеджеры обычно не мониторят лиды 24 часа в день 7 дней в неделю. Поэтому часть запросов ждет ответа больше часа и такой простой ведет к потере клиент…

Давайте проведем необычный эксперимент и посмотрим, как ChatGPT работает с основными задачами онлайн-образования. Задачу ему поставим следующую – разработать программу актуального онлайн-курса под названием "ChatGPT для маркетинга: от новичка до профи".

Задача – разработать инновационную идею и концепцию для детского клуба (дети 4-6 лет), основанного на популярном в мире нейропедагогическом и нейропсихологическом подходе, а также маркетинговый план выхода на рынок в Москве и Санкт-Петербурге.

В течение 2023 года мы много рассказывали о наших экспериментах с нейросетями, поэтому для чтения на каникулах решили собрать лучшие в одной подборке. Внутри — инструкции, рейтинг и советы из практики.

Сегодня снова затронем тему практического применения искусственного интеллекта в интересах бизнеса. Речь пойдет об интеграции, которая получает аудиофайл записи совещания в Зуме, расшифровывает его в текст и далее копирует в нужный сервис (например, календарь Битрикс24). Полезно будет всем, кто проводит встречи удаленно и ведет записи протоколов вс…