Эта весна практически обнулила опыт брендов в построении коммуникации с аудиторией. Бизнес продолжает приспосабливаться к новым условиям и постепенно начинает смотреть не только по сторонам, но и вперёд. Быть уверенным в будущем всё ещё нельзя, но уже понятно, что прежним мир не станет и нужны новые стратегии взаимодействия с клиентами.