Как-то раз в одной небольшой компании внедрили новую CRM-систему, чтобы упростить процессы и лучше отслеживать клиентов. Все шло замечательно: продажи выросли, сотрудники освободились от множества бессмысленных задач, а документы были в порядке. И жили бы компания и CRM долго и счастливо, если бы не один злосчастный день.
Руководитель проекта, вдохн…
Привет! На связи команда CRM-ERP системы ЛЕГЧЕ.
На этом канале мы будем рассказывать о функционале нашей системы, делиться полезными лайфхаками, обсуждать новости из мира бизнеса, рассказывать истории успеха и, конечно, общаться с вами, чтобы вместе делать управление бизнесом ещё ЛЕГЧЕ!Делимся списком хэштегов, которые упростят навигацию по будущим постам:
#ЛегчеПаспорт – вся информация о нашей с…
Эволюция CRM: от записных книжек до искусственного интеллекта
Когда-то давно управление выглядело просто: блокнот, ручка и хорошая память. Но чем больше становился бизнес, тем быстрее блокноты превращались в груды записей, а человеческая память начинала подводить. Так появились первые CRM-системы.
Как всё начиналось
В 1952 году компания IBM выпустила сортировочные машины для бухгалтерии, которые позволяли осуще…