В работе с клиентами важно не только понимать, кто и почему покупает ваш продукт, но и анализировать отказников — тех, кто проявил интерес, но в итоге не стал вашим клиентом. Это огромный и часто недооценённый ресурс для роста.
Вы когда-нибудь задумывались, почему одни компании постоянно растут, а другие топчутся на месте? Одна из главных причин — регулярное тестирование гипотез. Это эффективный способ понять, что действительно работает в вашем бизнесе, а что — нет.
Тестирование программного обеспечения — это сложный процесс, который выходит далеко за рамки стандартного набора практик. Чтобы обеспечить высокое качество продукта и минимизировать риск ошибок в продакшене, опытные тестировщики используют различные нетривиальные подходы и техники. Рассмотрим несколько из них.