Услугиконсталтинг

Вопрос обширный, и крайне важный. Он актуален и в продажах, и в бизнесе, и в управление персоналом. Причем как со стороны руководства, так и со стороны сотрудника. Ситуация, когда прошлые договоренности начинают вызывать недовольство знакома многим. Мы нанимаем сотрудников, устанавливаем для них задачи и определяем вознаграждение. Но что делать,…

Сегодня хочу поговорить с вами о важной теме, которая касается каждого из нас — самообмане. Это слово знакомо многим, и, возможно, каждый из нас в той или иной степени сталкивался с ним. Как говорил великий: "Ах, обмануть меня не трудно! Я сам обманываться рад!" Самообман — это настоящий бич нашей результативности. Часто мы ищем оправдания своим…

„Настоящая ответственность бывает только личной" - (с) Фазиль Абдулович Искандер. Сегодня речь пойдет про сотрудников отдела продаж(ОП). А точнее не про них самих, а про зону их ответственности и нежелания признавать ответственность за свой результат. Думаю с такой проблемой вы сталкиваетесь часто ☝🏻 Мы уже много раз обсуждали тему контроля сдел…

Этим вопросом часто задаются управленцы и руководители разного уровня, от крупных гос учреждений, до маленьких предприятий. И если вы ждете, что я открою вам секрет или дам какой то новый дельный совет, то вы ошибаетесь 🙂 Мой ответ - никак. Это просто невозможно 🤷🏻‍♂ Но иногда обстоятельства вынуждают нас удерживать сотрудника, который раз за…

Всем привет! Решил сегодня поднять не самую очевидную, но очень полезную тему. Проработка проблем. Причем не саму проработку, а с чего её стоит начинать. И как вы верно поняли, она начинается с вопроса - а в чем проблема? Жизнь предпринимателя состоит из неизбежных ежедневных вызовов. И чем более точно мы сможем определить проблематику вопроса, те…

Думаю у многих руководителей и владельцев компании уже сформировалось понимание о том как правильно выбрать менеджера по продажам (МПП). И у меня такое есть, сегодня решил поделиться им с вами ⤵ Я считаю, что хороший МПП должен обладать 3-мя качествами: — Внимательность; — Память; — Скорость мышления; Чем лучше развиты эти характеристики, тем луч…

Если вы делали в день 10 звонков, и это приносило вам ежедневно 1 сделку, то глупо верить в то, что сократив количество звонков в 2 раза в день, вы сохраните то же самое количество сделок. В каждом проекте есть определенная последовательность, выполняя которую мы будем иметь прогнозируемый стабильный результат, нарушение этой последовательности, о…

За неделю было собрано 9 вопросов, и почти все они про управление персоналом. Но один вопрос понравился мне больше остальных, и звучит он так: Как из негатива сделать позитив? (Как свои недостатки превратить в преимущества?) Итак. Как же превратить недостатки своего продукта/предложения в преимущества? Вопрос конечно не простой, но ответ на него…

Это наверное одна из самых сложных тем, которая определенно волнует всех руководителей. Что скрывать, зачастую она волнует и сотрудников. Ведь чем лучше построен процесс обучения персонала в компании, тем лучше работает компания в целом 🔄 Обучение должно строиться из двух базовых принципов: 1) Мы ДАЕМ знания; 2) Сотрудник БЕРЕТ знания; Одно без…

Всем привет! Сегодня предлагаю обсудить одну из самых горячих тем, в сфере продаж 🔥 Возражения и работа с возражениями. Мои мысли и практика сильно отличается от практики и мыслей всех, кого я слышал и читал. И да, я понимаю что встречу кучу негатива и ВОЗРАЖЕНИЙ, но все же расскажу это вам ⤵ Так вот, дорогие мои. Возражений не бывает. Бывает н…

Всем привет! Предлагаю сегодня очередной раз обсудить знакомую над тему, но под другим углом. Как эффективно продавать наше решение ЛПР (лицу, принимающему решение) через ЛВР (лицо, влияющее на решение). Это задача, с которой сталкиваются многие из нас, особенно в тех сферах, где конечный продукт будет использоваться именно ЛВР, а решение о покупке…

Работая с разными командами я часто сталкиваюсь с категоричным видением команды своего продукта. Я понимаю что не очень понятно высказался, позвольте объясню ⤵ Наш продукт, будь то машина, или услуга в сфере образования, может изменяться, без вложения денег в изменения продукта, исходя из запроса клиента. Давай возьмем в пример машину, и не прост…

За последние 2 недели я получил немало запросов рассказать про тайм-менеджмент. Я не эксперт в этом вопросе и, скорее, сам бы взял несколько уроков, но ежедневно работая с предпринимателями и руководителями разного уровня я могу сказать следующее: Все у вас в порядке с этим вопросом, просто хватит уже играть в босса ☝🏻 Часто я наблюдаю как молоды…

В 1980 году Гидеон Эриэл, проводя с помощью компьютера исследования границ человеческих возможностей в спорте, пришёл к заключению, что минимальное время, за которое бегун способен преодолеть стометровую дистанцию, — 9,6 с: по его данным, более высокой скорости не выдержат мышцы спринтера. Однако мировой рекорд в беге на 100 м среди мужчин, установ…

Перед сотрудниками ОП стоит задача - продавать свой продукт/услугу/решение. Планы и KPI выставлены исключительно по этой задаче. А потому, как только клиент говорит заветное ДА на наше предложение, то и процесс продажи заканчивается. В целом, если разбирать саму суть работы сотрудников ОП, это правильно, НО! Заканчивается ли на этом работа продава…

Реализовывая свой продукт/товар/услугу мы стараемся сделать упор на качестве своего продукта/товара/услуги. Изучая потребности рынка, реализовываем их в своем предложении. И вроде все правильно - если вам это нужно, то берите, все для вас! Но не тут то было 🤷🏻‍♂ Даже если у вас топовое предложение, которое решает всё и вся, это не значит что к в…