Татьяна Егорова
@tatty_newlife
с 2023
Маркетинг, продажи и бизнес-процессы для малого и среднего бизнеса. Разбираю, где теряются клиенты и прибыль, и как применять ИИ в работе команды.
6 подписчиков
2 подписки
Сейчас все больше заботы о себе, поэтому походы к специалистам - приятные хлопоты. Хотя иногда сидеть на маникюре - мука, тк руки заняты и реально учишься замедляться.
Спасибо за комментарий, полностью с Вами согласна.
Все правильно, кроме того, чтобы разобрать сообщения, сначала нужно провести сверку данных, что все работают в одних осях координат и нет наложения данных. Часто встречается, что один и тот же клиент, не дождавшись оперативного ответа, начинает коммуникации по 2-м, а то и по 5 каналам. И в данном случае, если CRM система не настроена правильно, то получаем 5 обращений, вместо 1.