Здравствуйте.
Мы рассмотрели ваше обращение.
Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло, потому что Банком России по вашим реквизитам была получена информация по операции без согласия (жалоба).
Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных, можно:
— переводить себе и другим людям в месяц до 100 000 рублей. Лимит на операции ИП и юрлиц не распространяется;
— снимать наличными до 100 000 рублей в месяц;
— расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды, пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу.
Банк не может снять ограничения самостоятельно.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Уведомление отправили вам в день включения реквизитов в базу.
Провеерим наши консультации. Спасибо, что сообщили.
Ваши реквизиты исключили из базы 30.10.2025г., после повторно внесли их 10.02.2026г. У нас нет информаии о причинах повторного включения в базу.
На основании требований 161-ФЗ банки обязаны автоматически направлять в базу информацию о заявленных операциях без согласия (жалобах) и реквизитах получателя таких платежей. Решение о внесении в базу принимает ЦБ РФ. Информацию по поступившим жалобам направили на вашу электронную почту.
Да, трансляция конференции ТОЛК.PRO входит в тариф "Стандарт +". Рассказали о тарифах подробнее на странице проекта: https://t-tolk.ru/
Юридический адрес должен быть указан в учредительных документах компании: в договоре об образовании ООО и в уставе. Налоговая вносит его в ЕГРЮЛ. Для подтверждения адреса нужно будет при регистрации компании к пакету документов приложить гарантийное письмо от собственника помещения или арендодателя.
На нашем сайте рассказали, какой адрес можно использовать, а какой нет: https://www.tbank.ru/business/help/registration/registration/register-llc/open/?card=q5
Адрес массовой регистрации — тот, по которому зарегистрированы несколько юрлиц. Проверить адрес на массовость можно в сервисе "Прозрачный бизнес" от Федеральной налоговой службы: https://pb.nalog.ru/search.html#search-addr
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Здравствуйте.
Разберемся во всех деталях ситуации и вернемся к вам с итогами.
Здравствуйте.
Неверно сообщали вам, что нужно помимо просроченного платежа обеспечить на счете текущий регулярный платеж, а также начисленные штрафы. Просроченная задолженность оплачена.
Связались с вами и договорились об оплате.
Хотим проверить ситуацию с ограничениями. После сможем дать комментарии. Пришлите нам в личные сообщения свои ФИО и дату рождения, пожалуйста.
Проверяем информацию. Как только все выясним, то вернемся с ответом.
Здравствуйте.
Все проверим и вернемся с ответом на пост.
Здравствуйте.
Сторонний банкомат не может знать об условиях наших тарифов, поэтому нашу комиссию он не покажет.
Сбер не является нашим партнером для пополнения, поэтому на операции через него действует комиссия в размере 1,5%.
Банкомат по указанному адресу не работал 2 апреля. 3 апреля работу банкомата восстановили, операции проходят.
Если списание происходит по тарифу, мы можем отказать в компенсации. Решение о размере и ее выплате мы принимаем на свое усмотрение. Рассмотрим возможность компенсировать списание. О решении оповестим лично.
Также обратим внимание, что на своих чеках Сбер пишет: "Информацию о комиссии по картам сторонних банков необходимо уточнять в банке, выпустившем карту".