Изменения произошли после долголетних жалоб со стороны мастерских, занимающихся ремонтом, критикующих компанию за предоставление только оригинальных запчастей и учебных руководств таким фирмам, как Best Buy Inc, которые должны были выполнять работы по гарантии. В то время, как более мелкие магазины утверждали, что участие в программе слишком дорогое из-за больших объемов.