NFCKEY изменит ваше понимание о привычном быте

В чем идея? Какие отличия от конкурентов? Каков рынок и отношение к этому людей? Какой был CustDev? Как работает технология? В чем ключевые преимущества? Какие были сложности? Почему считаете, что именно у вас получится? Эти и множество других вопросов, включая главный: «А как же это поменяет быт людей?».

Начнем с краткого введения в курс дела, так как не все знакомы с предыдущей статьей:

NFCKEY — это стартап из 8 человек, которые разрабатывают систему умных замков. Основа технологии лежит в самом названии — NFC. Замки открываются телефоном так же, как работал Apple Pay или Google Pay с терминалами оплаты: приложили — оплатили, интернет или связь не нужны.

Подобный способ открытия является самой главной отличительной чертой. Мы концентрируемся на определенной технологии, доводим ее до идеала, создаем замок минималистичным и красивым без лишних нагромождений и функций, которые практически не используются. Все просто, надежно, безопасно и быстро.

Но будем идти по порядку. Выделим ключевые вопросы, которые возникают у всех при обсуждении нашего проекта, в том числе и в прошлой статье в комментариях:

1. В чем суть? Какая здесь проблема?
2. Чем отличается от конкурентов? Есть же миллион китайских аналогов…
   
3. Какая ситуация на рынке в данной сфере?
   
4. Почему почувствовали, что сможете найти островок в этом океане?
   
5. Как устроена технология, и как это все работает? Это же можно элементарно взломать…
   
6. Что с логистикой? Как будете производить?
   
7. Какие сложности уже возникли, и как с ними боретесь?
   
8. Почему вы считаете, что вы не входите в 90% стартапов, которые разваливаются в первые 3 года?
   
9. Как NFCKEY поменяет ежедневный быт людей?

Неудобство ключей. Мало того, что их везде нужно с собой таскать, что в теплую погоду крайне проблематично, в дополнение к этому идет то, что их можно забыть, потерять или их могут украсть и придется заменять замочную скважину. Мы провели опрос, результаты которого представлены на картинке, он небольшой, но в целом дает понимание о быте людей. Из-за этого страдает и безопасность. Завладев ключами, можно сделать дубликат и вернуть оригинал. После этого у злоумышленника появляется возможность попадать в вашу квартиру, не давая вам повода для беспокойства.

Передача ключей. Ключи всегда существуют в ограниченном количестве, а для их передачи требуется личное присутствие, что вносит свои неудобства. Ребенку доверять ключи всегда опасно — потеряет, сломает, украдут, отберут. Телефон же сейчас у очень многих детей уже в 1-2 классе. А даже если телефон украдут — открыть дверь не получится, так как для этого необходимо разблокировать устройство.

Сложности с открытием. Во-первых, на открытие двери ключом уходит время. Немного, но все же не 1-2 секунды. Во-вторых, существуют двери, которые достаточно тяжело открываются, что, например, для детей или пожилых людей будет проблемой.

Не бывало ли у вас мысли: «Не забыл ли я закрыть квартиру?» У меня, например, постоянно, что сильно раздражает и только добавляет неудобства. В случае с нашей технологией закрытие происходит автоматически.

Поломка — частая проблема. В целом даже грязь на ключе может не дать вам открыть дверь без трудностей. С телефоном таких проблем не будет, а так как механизм автоматический, то и сломать его невозможно. Он отработает четко столько, сколько предусмотрено сроком эксплуатации.

Все взаимодействие происходит через телефон с NFC. Сейчас NFC есть даже у Xiaomi за 8-10к рублей. У Apple он с iPhone 6s, то есть с 2015 года. Важно, что вам не нужен интернет или подключение Bluetooth для входа.

Практически неограниченное количество пользователей (есть ограничение по подписке, их я подробно разберу в следующей статье: зачем они нужны и почему сделано так. Это отдельная большая тема). Доступ можно предоставить дистанционно из любой точки мира.

Телефон всегда с вами. Вам не нужен ключ, не нужен брелок, не нужны сложные манипуляции. Вы просто открываете приложение и прикладываете телефон к вашему замку — далее все происходит автоматически за вас, почти мгновенно, как с Google Pay или Apple Pay.

Безопасность. Все данные зашифрованы, а доступ к приложению не получить, пока вы не разблокировали телефон. Потеря телефона — возможный сценарий, но в современном мире это очень большая катастрофа со всех сторон помимо входа в квартиру. В данном случае мы предлагаем два варианта, если вы живете один или в доме никого нет:

1. Попросить любого соседа зайти со своего телефона в ваш аккаунт и открыть (с ключом или брелоком вы такого сделать не сможете как ни крути). После чего забрать доступ к замку на месте.

2. Будет замочная скважина для экстренного входа. Ключ от нее лучше держать в месте вне квартиры (в машине, в секретном кармане рюкзака и т.д.).

Перепрошить метку нельзя — она защищена. Замок будет оснащен сигнализацией при попытке прямого взлома. Взлом через сеть невозможен, так как замок не имеет соединения с интернетом.

Замок работает от батареек, и так как расход энергии происходит только при открытии, в среднем вам необходимо менять их раз в год. При этом в случае отключения электричества он будет работать в штатном режиме.

Самый интересующий людей вопрос, которые не представляют, как же может быть что-то в России кроме перепродаж и копирования.Отвечаю для всех таких скептиков: наша технология полностью российская, не использующая или копирующая, ни одной китайской разработки (только закупка некоторых деталей для производства). И единственное, что имеет наш продукт общего с замками из Китая — электромеханический способ открытия двери.

Разобьем этот блок на 3 части:

• Китайские аналоги
• Корейские аналоги
• Aqara
  

Китайские аналоги

Важно понимать, что все китайские варианты — это одно и тоже в разной обертке. В 95% случаев это такие замки, как на картинках:

То есть замок (не важно врезной или накладной) имеет в большинстве случаев такие функции:

• Код-пароль
• Отпечаток пальца
• Приложение tyua
• Брелок и RFID метка

Разберемся с код-паролем. Он работает в двух режимах:

1. Безопасном — сначала вводишь 5 случайных цифр, которые покажут приложение, после 5 своих цифр и далее снова 5 случайных цифр.

2. Небезопасным, но быстрым — просто вводите ваш код-пароль.

Как можно понять, первый вариант крайне долгий и скорее нужен просто для того, чтобы можно было таким образом пускать людей, не давая им ключи. Второй вариант уже удобнее, но при таком сценарии через 3-4 месяца постоянного ввода пароля, вашу дверь сможет открыть любой школьник.

В нашем замке код-пароль не нужен в принципе. Все происходит через телефон без каких-либо физических взаимодействий. Это быстрее, удобнее, надежнее и не нужно ничего запоминать. А доступ можно передать через приложение на любом расстоянии, и человек, так же приложив телефон, сможет открыть дверь.

Отпечаток пальца является крайне удобным для личного пользования, но абсолютно не подходит для аренды, особенно для краткосрочной. Плюс выдача какого-либо дистанционного доступа по отпечатку пальцу невозможна. Нужно присутствие человека, чтобы внести его в базу.

Если замок с код-паролем и в паре работает с отпечатком пальца — это уже неплохо и решает большую часть проблем, но все же не все. Вопрос безопасности стоит остро, есть кучу видео, как через баги и хитрости это взламывается на уровне 5 минут.

Рассмотрим ситуацию с удобством, когда у нас грязные пальцы, мокрые, потные и т.д. Достаточно частая ситуация, пусть и не постоянная, но как вы думаете, что будет при малейшем загрязнении или влажности пальца с китайским сканером в замке, который стоит 8к рублей? — правильно, вы просто будете минут 5 натирать палец, чтобы войти в квартиру, либо опять пытаться ввести код-пароль.

В нашей технологии любые физические взломы невозможны: попытка сломать корпус, в котором находится NFC метка приведет к срабатыванию сигнализации. Однако дверь открыть так и не будет возможным, так как ее открывает только сигнал с метки, который может подать телефон, имеющий доступ. Вход же всегда происходит мгновенно и без каких-либо дополнительных условий кроме доступа.Но важно оговориться, что есть одна уязвимость у всех замков на рынке — это скважина для экстренного открытия замка. Как бы мы не хотели, но без нее не обойтись. Это то, что дает вам возможность не потерять доступ в квартиру при любых обстоятельствах: затопление, удар электрошокером по замку, вандализм и т.д. Сейчас подобный способ открытия предусмотрен как у дешевых представителей рынка, так и у замков за 60 000-70 000 рублей+.

Приложение tyua — по сути шаблон, в который можно добавить любой китайский замок. В нем есть несколько основных функций: добавление пользователей, управление замком, выдача одноразового доступа, журнал действий у некоторых моделей и дистанционное открытие (если оно поддерживается замком) .

Здорово, что есть хотя бы это, но это явно не предел мечтаний и интерфейс там под стать всему китайскому: крайне неудобен для нашего обывателя. Многие функции в принципе не предусмотрены, при этом подавляющее большинство производителей использует tyua и не имеет к нему прямой доступ. Из-за этого появление новых функции или улучшение прошлых попросту невозможно.

У нас же имеется разработанное нашими программистами с нуля приложение на Android и iOS. В нем предусмотрено более 20 функций, а некоторые из них специально продуманы для арендодателей. Также постоянные обновления и улучшения всех функций будет стабильным преимуществом. Вдобавок спроектированный интерфейс под желания и потребности нашего пользователя, техническая поддержка и много других плюшек, которые вы можете увидеть на сайте в таблице по тарифам подписок.

Брелок имеет по факту все те же недостатки, что и ключи. В каких-то сценариях лучше, в каких-то хуже, здесь нет смысла останавливаться надолго.

Также не забываем, что на такую технику с Aliexpress или перекупов никогда не будет гарантии. В нашем случае мы даем годовую гарантийную поддержку, а также предоставляем возможность по подписке оформить продленную гарантию (что-то в духе AppleCare, но дешевле и чуть с другим подходом) .

Корейские аналоги

Корея – это Китай на максималках. По виду вы можете производителей даже сначала не отличить. Но все же отличия есть, главные из которых: качество сборки и деталей, а также зачастую наличие собственного приложения.

Корея занимает хорошие позиции на рынке, хотя многие бренды потихоньку уходят, и про гарантию можно забыть. Но нужно понимать, что цены на их замки начинаются от 30 000 рублей.

Наше решение будет стоить по предварительной оценке от 100 до 150-175 долларов (от 9к до 15к рублей), что в 2-3 раза меньше корейских аналогов. Сразу возникает вопрос: «Почему? Дешевка?”. Вовсе нет, все объясняется просто: когда другие замки имеют по 5-10 вариантов входа, а в основном все используют только 1-2, вы просто переплачиваете от 35 до 50% стоимости за маркетинг. Ведь это круто, когда целых 10 вариантов входа, да? Вообще да, но пользоваться вы будете 1-2 максимум. В нашем замке всего 2 варианта входа: по телефону с NFC либо с помощью ключа, как обычно. ВСЕ. Вам не надо придумывать различные сценарии использования, вам не надо разбираться: "а как же это будет работать?”, вам не нужно переживать, что если какой-то способ не сработает, то нужно знать, как работает другой и настроить его заранее. Все элементарно: приложили телефон, и дверь открылась. Здесь нет багов, нет сложности в системе – это одна технология, которая вылизана до идеала. Это просто, удобно и легко.

В остальном корейские варианты более надежные и приятные в использовании, чем китайские замки. Да, где-то будет больше плюшек, работать будет постабильнее, а багов будет меньше, но вы и платите 300$+.

Aqara

Выделил в отдельный пункт эту компанию, так как это очень крупный игрок на рынке, который полностью официально работает в России. Это китайская компания, являющаяся лидером в области. И все бы хорошо, но их лучшие модели просто не завозятся в нашу страну. У них даже есть что-то схожее с нашей технологией в США и Китае по цене 350$, но в России этого просто нет (говорят, что должны подвезти, но пока в нынешних моделях работа через телефон и NFC работает либо криво, либо не работает вовсе – здесь нужны тесты) .

В остальном все так же, как и у остальных: 25 000-50 000 цена, при этом отпечаток, пароль и все остальное, что было обсуждено выше. Но есть и крутые плюшки, наподобие связи с Алисой. Полноценная работа с Homekit тоже редкость.

Все сделано качественно и без вопросов. Пожалуй, это наш самый главный и серьезный конкурент, но мы и не стремимся забрать 100% рынка — это невозможно. Данная сфера все время растет, люди больше об этом узнают, запросы увеличиваются, при этом хорошие варианты все еще стоят от 300$ (25 000 рублей+). Наше же решение значительно дешевле и доступнее, при этом даже с лидерами рынка не имеет каких-то значительных недостатков при использовании, а даже наоборот – имеет дополнительные доработки и идеи под наш рынок и запросы.

Согласно данным компании Statista, объем мирового рынка устройств умного дома на 2021 год составляет около 6 трлн рублей, а к 2026 году показатель может достичь 15,3 трлн рублей. Темпы прироста рынка умной продукции на территории России достигают 20-30% ежегодно. Такая динамика позволит российскому рынку показать в денежном выражении трехкратный прирост к 2026 году — до 180-200 млрд рублей.

Сегодня денежный объем сегмента умных замков в России составляет около 9 млрд рублей, по прогнозам через 5 лет он сможет показать трехкратное преимущество и достичь значения 27 млрд рублей. При этом доля умных замков на Российском рынке наших производителей равна 1%.

То есть рынок большой, развивающийся и далеко не самый тесный. По нашим опросам 70% либо не знают об умных замках и их преимуществах, либо слабо себе представляют, что это такое. Просто вдумайтесь, 70% людей даже не подозревают о такой возможности (а наш опрос проходил среди активных Москвичей, которые постоянно находятся в информационном поле, то есть общая статистика по стране скорее всего имеет еще большие проценты) . Это все потенциальные покупатели. Вспомните, как быстро вошла в норму технология оплаты через телефон. Подавляющее большинство за год полностью отказалось от карточек и налички. Мы – именно этот терминал оплаты NFC в мире умных замков.

Идея появилась еще на 1 курсе университета. Тогда, конечно, реализовать подобное казалось невозможным. Со временем я получил опыт работы руководителем, улучшил свои навыки в IT, познакомился с новыми, умными ребятами. А на 3 курсе я попал на конкурс предпринимателей (подробнее в прошлой статье) , где было огромное количество экспертов и людей, которые имеют опыт в бизнесе. Именно от них мы получили очень положительные отзывы об идее и задумке в целом. Это зарядило нас провести CustDev среди путешественников, менеджеров отелей и арендодателей. ~80% людей крайне положительно оценивали идею. Это дало нам понять, что решение востребовано и что многие из опрошенных даже не знали о подобных замках и аналогах. Мы буквально открывали им новый мир.

Стало ясно, что ниша достаточно большая, а потенциал огромный, так как двери используются просто везде, а телефоны с NFC наконец-то начали появляться даже в самых дешевых сегментах.

Также были видны многие проблемы существующих решений, которые стоят довольно недешево. Были идеи, как это улучшить и изменить. А с ситуацией в мире, когда многие бренды просто ушли из России, наше положение становилось только лучше.

Конечно, я не могу рассказать подробности технологии или разработки. Все это могут быстро взять себе крупные корпорации, вложить туда свои многомиллионные бюджеты и обогнать нас в разработке.

Но обсудим основные вещи:

1. Все данные зашифрованы. Когда вы прикладываете ваш телефон к замку они обмениваются “код-паролями”, и, если они верные, то происходит открытие.
2. При предоставлении доступа другому человеку ему выдается “код-пароль” на ограниченное время, после чего в принудительном порядке доступ автоматически забирается по истечению срока.
3. Добавление постоянных пользователей идет по строгой иерархии. Есть разделение на роли, которые позволяют удобно управлять доступом к устройству.
4. Уведомление о входе будет приходить всем пользователям замка, кому разрешен доступ. Для этого, разумеется, нужно соединение с интернетом.
5. Сам замок не имеет выход в интернет. Благодаря такому решению мы смогли избавиться от уязвимостей, которые неизбежны при подключении к сети. Это ограничивает некоторые функции в будущем, но для этих задач будут разработаны разные модели замков, удовлетворяющие все запросы. Сейчас подобная разработка обойдется очень дорого для стартапа. И по нашим опросам для подавляющего большинства за такую цену будет хватать функций, которые предоставляет наше устройство
6. Мы продумали огромное количество дополнительного функционала в подписке. За небольшую плату вы получаете те функции, которых нет у замков даже за 300-400$. Все это удалось достигнуть за счет смещения приоритетов на функции при использовании замка, а не на различные способы его открытия.
7. Физически, как бы не был сломан корпус, замок не будет открыт.
8. Замок всегда закрыт, пока на него не подаётся питание. Так что при проблемах с энергией замок будет закрыт.

Важно уточнить, что сейчас технология разрабатывается именно под рынок личного пользования и арендодателей. Для отелей или крупных юр. лиц система будет изменена и доработана под нужды этой сферы.

Это один из самых актуальных вопросов для нас в команде на данный момент. Планируется часть деталей брать из Китая, часть производить в России. Такая схема была выбрана из-за цены и ограниченности рынка на некоторые детали в России. В целом найти в Москве можно все, но стоимость просто неадекватная, а в больших масштабах этого просто не купить. Китай же позволяет при оптовой закупке сильно уменьшить цену и не потерять в качестве.

Но производить замок целиком в Китае на данном этапе не получится, сразу вылезает множество проблем ввиду посредника, всего оформления и в целом бюрократии, которая для мелких компаний будет по итогу дороже и рискованнее, чем если производить в России.

Так как сейчас мы на этапе доработки продукта, то у нас есть только план и контакты, которые помогут при реализации нашего производства. Это в целом одна из самых сложных задач бизнеса, но мы уже прорабатываем фундамент. Как только мы реализуем эту часть – обязательно напишу статью о том, какой пришлось проделать путь, чтобы выйти на стабильное производство в России.

Сложности – это часть пути, а не его преграда. Важно понимать, что без них успеха не бывает. И, конечно, у нас их уже было огромное множество. Все их обсуждать не имеет смысла, но вот выделить ключевые стоит.

Начнем с технической части: в инженерии просто не бывает, и мы бьемся над реализацией каждой функции достаточно долго. Это трудный процесс, который выматывает, но когда все удается так, как задумывалось, радость у всей команды стоит недельная: ).

Также важно понимать, что при неправильных чертежах или некорректном взаимодействии модулей, приходится закупать все заново. На данном этапе мы потратили 32 000 рублей за весь период. Кажется, что это невозможно малые цифры, но когда все работают бесплатно, разработка не такая уж и дорогая, особенно, если находить правильные контакты и договариваться с людьми.

Далее пройдемся по спорам и конфликтам в команде. Они само собой случаются, пусть и достаточно редко. Ищем компромиссы, работаем над собой и двигаемся вперед. Непоправимых вещей еще не происходило, все относятся друг к другу с пониманием. Но важно учитывать, что один конфликт может вывести всю команду из строя, так что на этом всегда большой акцент и мое личное внимание. Я, как руководитель, стараюсь уделить каждому члену команды время и обсудить все тонкости его работы и пожелания. Пока что это помогает. Более подробно опишу это в будущих статьях, так как взаимодействие с людьми – это отдельная тема, особенно, с точки зрения руководства. Я бы хотел поделиться своим уже немалым опытом в этом деле.

Скепсис людей мне абсолютно понятен. Я сам был таким, пока не начал заниматься этим проектом. Я находил проблемы абсолютно везде и рисовал сложности там, где их не было вовсе. Почему? Просто страх. Ты боишься идти не так, как все. Это кажется отталкивающим и не имеющим шансы на успех. Кажется, что конкурентов невозможно превзойти и занять какую-то долю рынка, что-то спроектировать и создать вообще за гранью реальности, ведь кто будет работать бесплатно? Такие размышления шли бесконечно, пока я однажды не решился пойти на конкурс. Там-то я увидел заряженных людей, которые сказали мне, что я просто лютый скептик, не умеющий верить, и что самое сложное – это начать.

На данном этапе у нас уже есть все, чтобы не войти в эти 90%:

• Четкий бизнес-план и стратегия
• Полностью продуманное УТП
• Полный анализ рынка
• Наставник, который имеет опыт в бизнесе
• Необходимые контакты и связи для развития проекта
• Призовые места в конкурсах
• Соц. сети имеющие аудиторию (пусть, пока, и небольшую)
• Выстроенный костяк команды, который работает больше полугода вместе
• Реализованные технологии, которые уже могут применяться в продукте
• Сайт, как представительский ресурс
• Четкая система задач и контроля в команде
• Мотивация всех участников
  

Единственное, что в находится процессе – финансы. Но мы делаем все, чтобы их получить, и это только вопрос времени. Почему? Потому что мы уже занимали призовые места на гос. конкурсах, а значит и в дальнейшем точно сможем, у нас все для этого есть. Также ведется работа с инвесторами нашей наставницей, и в любой момент это может сыграть роль.

И наконец-то, кульминационный вопрос. Если вы до сих пор не поняли как, то все элементарно: большинству даже не хочется разбираться с тем, как работает замок и безопасен ли он, а платить за это деньги тем более. В нашем случае мы взяли и сделали то, что сделал iPhone в свое время: поменяли подход. Практически все технологии, которые использовались в iPhone по отдельности, уже были изобретены, он лишь сделал это все просто, удобно, легко и понятно. Это главная революция iPhone – подобные технологии стали понятными. Apple прошли после выхода устройства еще долгий путь до ошеломляющего успеха, так как в 2007-ом iPhone еще не был невероятно популярен из-за многих проблем. Тем не менее именно подход компании изменил мир и совершил революцию.

Мы поменяли подход: не суем все технологии, которые только возможно, в одно устройство, а делаем самый удобный и надежный способ максимально простым и понятным. Добавили дополнительные функции, которых нет у конкурентов и которые улучшат пользовательский опыт. Сделаем устройство доступным для большинства жителей крупных городов. Не нужно отдавать за замок стоимость телефона, не нужно разбираться, как он работает. Вы просто устанавливаете и пользуетесь. Ваша ежедневная рутина с ключами полностью сменится на приятное взаимодействие с новыми технологиями, бытовые вещи изменятся. Многие люди обратят внимание на умные замки благодаря смене подхода в этой сфере, смене акцентов и приоритетов. Массовость – это причина любой революции.

За нашим дальнейшем развитием можете следить в нашел ТГ канале. Там вся внутренняя кухня, какие команда выполняет задачи в недельных спринтах и много что еще.

Также можете узнать всю интересующую информацию о проекте на нашем сайте.