Перебои в работе затронули некоторые из наиболее популярных приложений Alibaba, в том числе платформу для корпоративного общения DingTalk и торговую площадку Xianyu, а также онлайн-площадку Taobao, на которая только завершилась ежегодная распродажа в честь «Дня холостяка» (11.11). Перебои в работе сервиса нанесли новый удар по компании, которая стремится занять лидирующие позиции в сфере инноваций в области ИИ в стране. Сейчас 80% технологических компаний страны и половина крупных фирм, занимающихся разработкой моделей ИИ, работают на облачной инфраструктуре Alibaba.