Как устроена программа признания Tinkoff Glory

В «Тинькофф» второй год подряд проходит Tinkoff Glory — корпоративный проект признания, в котором отмечаются заслуги Т-команды. Рассказываем, как это работает.

Tinkoff Glory — масштабный проект корпоративного признания, своего рода «Оскар» для Тинькофф-команды.

У нас работает большое количество талантливых сотрудников, которые смотрят на задачи out of the box, помогают другим коллегам, не боятся брать на себя дополнительные задачи и генерят идеи не только по своему направлению. Для поощрения их заслуг и был создан проект Tinkoff Glory. В нем мы награждаем за сверхрезультаты, а не за привычные итоги работы команд за год. Благодаря такому подходу к оценке за победу в одних и тех же номинациях наравне борются и сотрудники колл-центра, и руководители отдельных направлений, и разработчики.

Как показывает практика этого года, тинькоффцы активно используют опыт проектов, нововведений и доработок, представленных участниками Tinkoff Glory в 2021 году, а также применяют отдельные фичи в своей работе.

Любой сотрудник может подать заявку в одну из 10 номинаций, в основе которых лежат уникальные ДНК Тинькофф — набор навыков и принципов, которые можно найти у всех сотрудников. Все номинации созданы таким образом, чтобы они подходили для каждого сотрудника — независимо от региона проживания, пола, возраста, рода деятельности. В 2021 году было создано семь таких номинаций, в этом году к ним добавились еще три, связанные с умением быстро перестраивать процессы, работать в режиме многозадачности, найти новый подход к работе — словом, со всем тем, в чем могли себя проявить тинькоффцы с начала этого года, когда внешние события определили многие внутренние процессы.

Важный момент для каждой прозрачной оценки — определение состава жюри и метода отбора победителей. В состав жюри вошли эксперты Тинькофф из разных направлений: сотрудники HQ и операционных подразделений, руководители бизнес-линий и те, кто отвечал за HR, PR, ИТ-направление. В этом году в числе членов жюри также прошлогодние победители Tinkoff Glory. Среди них были как те, кто пришел в компанию относительно недавно, так и те, кто работал в компании на момент проекта более 10 лет и прошел путь от сотрудника службы поддержки до руководителя направления. В общей сложности сейчас в числе членов жюри — 65 сотрудников, которых знают, уважают и которым доверяют тинькоффцы.

На подачу заявки отводилось чуть больше трех недель. Сотрудники подавали свои проекты, также они номинировали своих коллег, небольшие команды (до 10 человек). Весь процесс подачи максимально прозрачен: оставить заявку, а затем быть на связи с организаторами, узнать статус своей заявки можно с помощью внутренней системы. В этом году мы получили в два раза больше заявок. Отчасти это связано с тем, что тинькоффцам понравился проект в прошло году, отчасти — с тем, что мы его значительно улучшили на основе обратной связи коллег, а также уделили больше внимания анонсированию проекта, например разместили рекламу внутри офисов Тинькофф.

Победитель определяется по результатам голосования жюри, а также голосования всех сотрудников Тинькофф. На момент публикации этого текста этап голосования в самом разгаре, но, как и в прошлом году, все результаты обновляются каждые несколько дней в течение всего периода голосования сотрудников. Чтобы отдать свой голос за определенный проект было проще, для каждого из них создается профайл — краткое текстовое описание и видеоролик с самопрезентацией, посмотреть которые можно на корпоративном портале.

Церемония награждения победителей проходит на новогодней вечеринке Тинькофф. Финалисты приглашаются на офлайн-мероприятие, в то время как вся компания может следить за церемонией удаленно. Победители до момента объявления не знают о своем выигрыше. Запечатанные конверты с именами победителей члены жюри открывают в прямом эфире.

Главный приз за победу в каждой номинации — сертификат на 100 000 T-money. T-money — это внутренняя валюта Тинькофф, на которую можно купить полезные товары и сервисы, услуги во внутреннем магазине. Например, победители прошлого года покупали себе различные гаджеты и полезные товары: ноутбуки, электросамокаты, планшеты, системные блоки для компьютеров, смарт-часы и прочее.

Также все финалисты получают корпоративный мерч Tinkoff Glory.

Tinkoff Glory помогает объединить многотысячную команду Тинькофф. Многие сотрудники знакомятся с деятельностью коллег из других подразделений, перенимают друг у друга лучшие практики, обмениваются опытом и даже дружат. Обсуждения текущих проектов, номинантов и самого конкурса ведутся на корпоративном портале. По аналогии с привычным интерфейсом соцсетей в нем можно оставлять комментарии, создавать треды и лайкать понравившиеся записи.

С помощью этого инструмента тинькоффцы общаются, участвуют в обсуждении, поддерживают друг друга и даже предлагают идеи по улучшению проекта.

Кстати, все доработки проекта в этом году были сделаны на основе обратной связи от коллег: участников, финалистов, победителей и остальных тинькоффцев, которые знали о проекте. Например, мы снизили стаж работы для номинантов (от шести месяцев), улучшили механику сбора и отбора заявок. Часть идей мы брали из тредов к обсуждению проекта, часть — из ежегодного пульс-опроса.

Tinkoff Glory 2022 в самом разгаре. После завершения голосования сотрудников и отбора победителей этого этапа пройдет второе голосование жюри. В этот раз на голоса жюри устанавливается повышенный коэффициент. Победители будут определены по общей сумме голосов сотрудников и жюри. Исключение — номинация «Звезда команды», победитель в которой определяется только по итогам голосования сотрудников.

Победители, как и в прошлом году, будут оглашены на церемонии награждения, которая в офлайн-формате пройдет в середине декабря в Москве.

Мы планируем и дальше развивать этот проект. Возможно, в следующем году какие-то изменения затронут перечень номинаций, выбор призов. Мы рассчитываем привлечь к обсуждению и доработкам проекта еще больше тинькоффцев и подумать над механикой, которая мотивирует участвовать в проекте еще больше сотрудников Т-команды.