Мой опыт
Как накрутить и продвинуть соцсети
Здравствуйте.
Пишу с уважением и надеждой на помощь в нестандартной ситуации.
Меня зовут Никита, обращаюсь по вопросу счёта моей супруги — Звягинцевой Анастасии Михайловны, клиентки Сбербанка.
Суть ситуации следующая.
Некоторое время назад была совершена сделка по продаже криптовалюты через биржу Bybit.
Был размещён ордер на продажу 3000 USDT, покупатель принял оффер и начал перевод средств. К сожалению, переводы осуществлялись не одним платежом, а множеством переводов по 10–15 тысяч рублей. Часть переводов была от имени, совпадающего с профилем покупателя, часть - от третьих лиц.
На момент, когда стало понятно, что схема переводов нестандартная, отменить сделку уже было невозможно - у покупателя имелись подтверждения частичных переводов, что было подтверждено поддержкой биржи. Вся сумма поступала на карту Сбербанка в течение примерно суток.
Спустя 1-2 месяца после этого Сбербанк направил запрос с просьбой предоставить пояснения по данным операциям.
Мы в полном объёме предоставили всё, чем располагали:
- скриншоты переписок,
-— подтверждения сделки,
- выписки,
- пояснения по источнику средств.
Несмотря на это, было принято решение о блокировке карты и онлайн-доступа, при этом на счёте остался баланс около 60 000 рублей, без возможности перевода средств в другой банк. Также был заблокирован доступ к онлайн-Сбербанку - общение возможно только при личном посещении офиса.
Нам неоднократно приходилось посещать офис с маленьким ребёнком, что, мягко говоря, непросто.
Со слов сотрудников банка, один из отправителей перевода позднее отметил операцию как мошенническую, указав, что находился под влиянием. Мы со своей стороны были готовы вернуть спорную сумму, чтобы урегулировать ситуацию и восстановить доступ. Однако возможность возврата средств нам также предоставлена не была - возник замкнутый круг.
На сегодняшний день ситуация вызывает серьёзное беспокойство, потому что мы планируем оформлять ипотеку в Сбербанке на супругу, заявка предварительно одобрена.
Размер первоначального взноса - около 4 миллионов рублей.
В текущих условиях крайне рискованно переводить такую сумму на счёт или эскроу, не понимая, не будет ли доступ к средствам вновь ограничен без возможности распоряжения ими.
Мы не пытаемся уйти от диалога, не отказывались от сотрудничества и с самого начала действовали максимально открыто.
Очень прошу рассмотреть нашу ситуацию в индивидуальном порядке и помочь:
либо с восстановлением доступа к счёту,
либо с понятным и финальным сценарием урегулирования,
либо с возможностью корректного возврата спорной суммы, если это необходимо.
Мы долгие годы являемся клиентами Сбербанка и искренне рассчитываем продолжить сотрудничество, включая ипотеку и обслуживание в дальнейшем.
Заранее благодарю за внимание и помощь.
С уважением,
Никита
Для этого нужно быть владельцем аккаунта
Хорошая статья про МФО
Спасибо огромное за быструю обратную связь, ценю! Всю информацию отправил вам на почту.