Как запустить дропшиппинг-магазин на Shopify в 2020: 15 шагов для получения первых продаж

Для многих предпринимателей запуск дропшиппинг-магазина на платформе Shopify – отличный способ начать собственный бизнес в сфере eCommerce. Закупка товара, хранение запасов и управление ими – сложный процесс, именно поэтому создание дропшиппинг-магазина на платформе Shopify – это отличный способ вести бизнес, не имея товар в наличии. Вы сможете сосредоточить свое драгоценное время и ресурсы на качественном масштабировании интернет-магазина и увеличении продаж.

Дропшиппинг – это гибкая модель ведения бизнеса, которая поддерживается большинством крупнейших платформ электронной коммерции, включая самую крупную платформу Shopify. В этой статьем мы раскажем более подробно о принципах данной модели бизнеса и опишем все этапы, через которые необходимо пройти, чтобы запустить свой интернет-магазин и начать получать первые продажи. После прочтения статьи у вас сложится более четкое понимание того, как создать и запустить дропшиппинг бизнес на США и Европу, какие трудности могут возникнуть в процессе и какие навыки необходимы для успешной работы.

Дропшиппинг – это бизнес модель, которая позволяет продавать реально существующие товары, не имея их в наличии. Иными словами, вам не нужно иметь собственные склады, проводить инвентаризацию и самостоятельно отправлять товары. Вы просто добавляете товар поставщика к себе в магазин, запускаете рекламу, начинаете получать заказы. Далее платите часть выручки поставщику, и уже он непосредственно отправляет товар покупателю. Таким образом, оставшуюся часть выручки вы зарабатываете.

На сегодняшний день дропшиппинг является одной из самых простых моделей бизнеса в сфере электронной коммерции и предполагает минимальные первоначальные инвестиции.

Shopify является ведущей платформой электронной коммерции, которая позволяет предпринимателям открывать собственные интернет-магазины. Shopify прост в использовании, поэтому зная определенные нюансы вы легко сможете управлять своим собственным магазином, даже если у вас никогда не было опыта создания сайтов. Платформа идеально подходит для предпринимателей, которые хотят открыть свой собственный интернет-магазин с минимальными вложениями в короткие сроки. Кроме того, использование Shopify предоставляет доступ к множеству тем и виджетов, способствующих автоматизации многих процессов и увеличению основных показателей эффективности бизнеса.

Shopify – самая популярная в мире eCommerce-платформа. Более полумиллиона предпринимателей уже используют этот сервис для ведения бизнеса. Платформа характерна наличием большого количества различных функций, которые значительно упрощают процессы наполнения магазина товарами, изменения внешнего вида сайта, получения и обработки заказов и многое другое. Кроме того, если вам нужны какие-либо функции, которые изначально недоступны в Shopify, вы практически всегда сможете найти нужное вам приложение в магазине приложений Shopify или обратиться к специалистам для, умеющих работать с кодом.

По сути, Shopify – это основа вашего бизнеса, являющаяся «скелетом», который необходим для проектирования, запуска и сопровождения деятельности бизнеса. Таким образом, Shopify обеспечивает бесперебойную работу интернет-магазина, в то время пока вы сосредоточены на продажах и расширении своего бизнеса. Более подробно о преимуществах и особенностях Shopify мы рассказали в статье «Shopify – лучшая платформа для создания собственного интернет-магазина».

Дропшиппинг – это идеальная бизнес-модель для предпринимателей, которые хотят создать собственный бизнес с минимальными первоначальными инвестициями, а Shopify – самая простая платформа, которую вы можете использовать для решения данной задачи. Используя Shopify, вам никогда не придется беспокоиться об избыточных запасах или их отсутствии, поскольку вы будете заказывать необходимое количество товара непосредственно после размещения заказа и оплаты покупателем. Эта система значительно отличается от традиционного бизнеса, который предполагает производство либо оптовые закупки товаров.

Дропшиппинг – хоть и относительно простая модель бизнеса в сфере ecommerce, но в любом случае перед началом работ по запуску собственного магазина необходимо понять, что это серьезное направление, начав работать в котором вы возьмете на себя большую ответственность. Для тестирования этой ниши вполне достаточно собственных сил, чтобы вы могли разобраться во всех процессах, но как только вы поймете, что начинаете получать первые результаты, будет необходимо делегировать некоторые задачи сотрудникам или разделять их с партнером.

Поиск и добавление товара, доработка магазина, создание креативов, настройка рекламы, отправка заказов, контроль работы платежной системы, постоянное обучение – все эти процессы требуют внимания, и при увеличении трафика на вашем магазине встанет вопрос о поиске помощника, поэтому это нужно держать в голове. Но, как мы уже сказали, изначально можно справиться одному, а если у вас будут возникать какие-либо вопросы, вы сможете получить ответы на них в нашем Telegram-чате.

Перед запуском должны понимать, что не создадите большой объем трафика, просто опубликовав свой магазин. В любом случае вам потребуется использовать рекламные каналы (преимущественно платные) для привлечения потенциальных покупателей в ваш интернет-магазин.

Планируя рекламную стратегию, в первую очередь, необходимо решить, на какой платформе вы будете размещать рекламу и будет ли это одна или несколько площадок. Если вы только начинаете свой путь в дропшиппинге и не имеете опыта в сфере ecommerce, мы настоятельно рекомендуем начинать с одной платформы и изучить все нюансы размещения рекламы в рамках этой единственной площадки (например, Facebook), прежде чем значительно расширять рекламные бюджеты на другие рекламные каналы.

Чтобы обеспечить финансовый успех вашему бизнесу, во-первых, вы должны точно знать, где и как лучше размещать рекламу ваших товаров. Во вторых, какой бюджет вы будете направлять на рекламную кампанию (в день, в неделю, в месяц). И главное, четко понимать, как формируются ваши доходная и расходная части бюджета (среди которых расходы на рекламу, платные приложения, оплата товаров, комиссии Shopify и т. д.). Если вы делаете упор на работу с Facebook, то оптимальный рекламный бюджет на начальном этапе будет варьироваться от $500 до $1000.

Маркетинговый бюджет во многом зависит от ваших навыков и опыта настройки рекламы и в какой-то степени от удачи, так как если товар сразу начинает хорошо продаваться, вы сможете оплачивать будущие рекламные кампании с прибыли от продажи данного товара. Однако, как бы грамотно вы не подобрали товар, собрали сайт и настроили рекламу, если ваши рекламные креативы не будут цеплять, рекламный бюджет будет использоваться неэффективно даже при условии попадания в целевую аудиторию.

Один из ключевых факторов успеха вашего бизнеса – правильно подобранный товар. Для того, чтобы понять, какие товары имеют потенциал, важно разобраться в процессе поиска и отбора товаров для своего интернет-магазина. Товар, который может принести вам большое количество продаж, должен соответствовать нескольким критериям, которые мы описали в статье «Поиск и отбор выигрышных товаров для дропшиппинг-магазина на Shopify». Также в статье описаны несколько основных способов поиска товаров, поэтому настоятельно рекомендуем ознакомиться со статьей для наилучшего понимания.

Так как у вас нет собственного производства или складов с запасами товара, очень важно определиться с тем, кто будет осуществлять поставки товара, который вы продаете. Как правило, большинство начинают работать с поставщиками AliExpress.

Ваш магазин может быть однотоварным (во всем магазине представлен только один товар) или нишевым (в магазине представлены товары в рамках одной ниши). Третий вариант – это general store, представляющий собой магазин с товарами, не объединенными одной нишей. Основное преимущество такого вида магазинов заключается в том, что вы можете тестировать несколько абсолютно разных товаров и не быть привязанными к одной нише. Для старта мы рекомендуем именно такой вариант, так как вы сначала сможете определить выигрышный товар, затем создать однотоварный либо нишевый магазин и продавать только то, что уже успешно продается.

После того, как вы определились с товарами, нужно выбрать название для вашего магазина. Оно должно быть простым, креативным и запоминающимся. Чтобы вам было проще подобрать название, сервис Shopify предлагает воспользоваться онлайн-генератором бизнес-названий.

Все, что нужно сделать – это ввести любое слово, которое вы хотите включить в название вашей компании, и нажать «Создать имена». Вам будет представлен список названий, один из которых вы можете выбрать в качестве названия для своего интернет-магазина. Кроме того, что сервис существенно сэкономит ваше время, оно совершенно бесплатно в использовании.

Далее после подбора понравившейся вам комбинации слов необходимо подобрать свободный домен в зоне .com (рекомендуем именно такие домены). Сделать это можно с помощью любого генератора доменных имен, например, GoDaddy.

Также, не забудьте сразу создать почту на домене по типу [email protected]. Сделать это бесплатно можно с помощью сервиса Mail.ru Для Бизнеса.

Создание учетной записи для вашего магазина на платформе Shopify - простой и быстрый процесс. Для начала вам нужно открыть домашнюю страницу Shopify. Как только вы загрузите страницу, вы увидите пустое поле в верхней части экрана, где вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты.

Введите свой адрес электронной почты в пустое поле (рекомендуем создать отдельную почту для вашего магазина, так как на нее будет приходить большое количество уведомлений). Затем вас попросят создать пароль для вашей учетной записи и ввести название, которое вы подобрали для своего интернет-магазина. Далее вам нужно заполнить несколько вопросов о вашем опыте работы в сфере eCommerce и личные данные.

Когда дело доходит до оформления и дизайна сайта, мы выделяем три основных аспекта, которые необходимо принять во внимание при оформлении интернет-магазина: выбор темы Shopify, определение шрифтов и .фирменных цветов, разработка логотипа.

1. Выбор темы Shopify

У платформы есть магазин с большим количеством как бесплатных, так и платных тем. В случае, если вы только начинаете свой путь в электронной коммерции, рекомендуем использовать бесплатные темы:

• Brooklyn
• Debut
• Venture
• Supply
  

Если ваш интернет-магазин уже начал приносить деньги, в таком случае мы рекомендуем переходить на платную тему. Платные темы обладают более широким функционалом, а также добавляют индивидуальности интернет-магазинам. Чтобы выбрать наиболее удобную, привлекательную и быструю тему, ознакомьтесь со списком самых популярных платных тем, попробуйте несколько разных, а также почитайте отзывы. Если вы установите тему с идеальным кодом и без ошибок, у вашего сайта будут отличные результаты по скорости.

2. Определение шрифтов и цветов

Цветовая палитра – очень важный фактор, влияющий на решение пользователя сайта о покупке. Используйте позитивные, легкие цвета при оформлении вашего магазина, например: оранжевый, желтый, голубой, светло-зеленый. Выделяйте им кнопки, ссылки, некоторые заголовки, а также используйте выбранный цвет при создании логотипа.

3. Создание логотипа

Логотип – это элемент, который является отражением уникальности вашего бренда и первой ассоциацией с вашим интернет-магазином. Создание логотипа может показаться сложной и трудоемкой задачей. Однако, с помощью бесплатных онлайн-конструкторов логотипов у вас есть возможность создать свой уникальный логотип всего за несколько минут. Все, что вам нужно сделать, это поэкспериментировать со шрифтами, цветами, значками и композицией. Подборка бесплатных онлайн-сервисов для создания логотипов от Ecom Today:

• Hatchful
• Oberlo Logo Maker
• Canva
• Ucraft
• Hipster Logo Generator (бесплатно до 600 X 500 px)
• MarkMaker
• Vektr
• Design Free Logo (большинство бесплатны, но не все)
• Envato ElementsLogo Garde

Pages – это информационные страницы, которые необходимо разместить на сайте для того, чтобы пользователи вашего интернет-магазина смогли с легкостью найти интересующую их информацию касательно сроков доставки, условий возврата товаров, а также ознакомиться с историей развития вашей компании. Информационные страницы необходимы и для успешного подключения платежной системы, о чем мы скаже позже.

В магазине должны быть следующие страницы:

• About us – страница о компании
• Contact us – страница с контактной формой
• FAQ – страница с часто задаваемыми вопросами и ответами на нихTrack your order – страница с ссылкой на сервис для отслеживания посылок
• Shipping & Delivery – информация об условиях и сроках доставкиReturns & Refunds – информация об условиях возврата
• Terms of service – пользовательское соглашение
• Privacy policy – политика конфиденциальности

Как только вы разберетесь c дизайном вашего магазина на Shopify, вам нужно будет добавить коллекцию товаров в ваш магазин. Назовите эту категорию в соответствии с типом товаров, которые вы будете продавать. Например, если вы собираетесь запустить онлайн-бизнес по продаже футболок, просто назовите эту категорию «T-shirts».

Далее вам нужно будет начать добавлять товары. Приложение Oberlo является одним из лучших инструментов для тех, кто занимается дропшиппингом с помощью Shopify. Суть приложения заключается в том, что вам не нужно вручную добавлять товары в ваш магазин: вы просто вставляете ссылку на товар с Aliexpress, меняете название, описание, устанавливаете свои цены и выбираете изображение. Всего в несколько кликов товар добавляется в ваш магазин, между вашим поставщиком и магазином устанавливается взаимодействие, благодаря чему далее вы сможете оперативно отслеживать остаток товара у поставщика, легко оформлять и отправлять заказы.

На первоначальном этапе мы советуем импортировать 5-20 товаров и выделить лучшие 1-3 из них. Последние вы будете использовать в рекламе, а остальные нужны для того, чтобы магазин выглядел более реальным и «живым».

Безусловно, дизайн сайта важен, но это только половина успеха. Другая половина – это хороший копирайтинг, который в свою очередь способствует привлечению целевой аудитории и улучшению SEO, что в конечном итоге приводит к продажам и получению прибыли. Качественно и грамотно расписанное описание товара вызывает интерес в глазах потенциального покупателя и стимулирует его к покупке.

При составлении описаний для товаров необходимо заранее продумать шаблонную структуру для всех описаний и придерживаться ей, например:

• Преимущества магазина
• Цепляющий заголовок
• Описание проблемы
• Предоставление решения
• Перечисление преимуществ товара
• Призыв к действию
• Социальное доказательство, гарантии
• Дополнительная информация о товаре (размеры, вес, инструкция и т. п.)

Задача описания – направить пользователя в корзину, а затем в чекаут. Чтобы этого добиться, нужно грамотно и красиво предоставить информацию о товаре. В описании помимо текста важно использовать фотографии, а также gif-анимацию, но при этом не нужно перегружать страницу тяжелыми файлами.

После сборки магазина и наполнения его товарами необходимо подключить некоторые приложения к вашему интернет-магазину. Многие приложения не только существенно упрощают оформление заказов, но и автоматизируют email-маркетинг, способствуют повышению конверсии в вашем интернет магазине, увеличению среднего чека и многому другому – функционал приложений бесконечен.

Приложения Shopify бывают как платными, так и бесплатными. Как правило, оплата за пользование происходит каждый месяц. Многие приложения предоставляют пробный периоды от 7 до 30 дней. Если ваш бюджет ограничен, бесплатные приложения Shopify – отличное решение для вашего бизнеса на начальном этапе. Не торопитесь тратить средства на приложения, которые гарантируют якобы высокую конверсию. Разберитесь, какие приложения вам необходимы, какие из них бесплатны, какие есть бесплатные альтернативы и т. д.

Мы рекомендуем в любом случае установить следующие приложения:

• Abandonment Protector – отправка серии писем тем, кто бросил корзину;
• Currency Converter – изменение валюты магазина в зависимости от местоположения пользователя;
• Sticky Add To Cart – кнопка добавления товара в корзину;
• Loox Reviews – импорт отзывов с Aliexpress к товарам в вашем интернет-магазине;
• Discounted Pricing – автоматическое формирование скидок для увеличения среднего чека.

Редактирование параметров Settings подразумевает внесение изменений во внутренние настройки магазина: способы доставки, автоматические уведомления, чекаут, платежные провайдеры и другое.

1. Условия доставки

Очень важно, чтобы в вашем дропшиппинг-магазине были четкие тарифы доставки. Мы рекомендуем всегда предлагать бесплатную доставку независимо от страны получателя. Разные условия доставки для разных регионов могут привести к путанице, поэтому мы советуем просто включить стоимость доставки в цену ваших товаров и сделать доставку бесплатной. Например, если вы планируете продавать футболки за 20 долларов, поднимите цену до 25 долларов и предложите бесплатную доставку. Вы можете установить бесплатную доставку во вкладке «Shipping» в настройках Shopify.

Удалите все зоны доставки (shipping zones) и добавьте «Free International Shipping» в раздел «Rest of the world». Затем вам нужно выбрать «Rate: Free Shipping Rate», и все готово.

2. Информация для клиентов в чекауте

Когда вы запускаете собственный дропшиппинг-магазин, вам необходимо убедиться в том, что вы создали все необходимые страницы. Shopify предлагает полезный инструмент, который автоматически генерирует стандартизированную политику конфиденциальности, политику возврата и пользовательское соглашение для вашего магазина. Лучше всего вставить в эти поля информацию из Pages.

Редактирование параметров Settings подразумевает внесение изменений во внутренние настройки магазина: способы доставки, автоматические уведомления, чекаут, платежные провайдеры и другое.

3. Платежная информация

Этот шаг очень важен, поскольку на данном этапе вы определяете способ получения платежей от будущих клиентов. Первое, что вам нужно сделать, это добавить способ оплаты – это крайне важный шаг, от которого зависит доходная часть вашего бизнеса. Чтобы добавить способ приема платежей, вам необходимо перейти на страницу «Settings» в Shopify, выбрать вкладку «Payment providers» слева и добавить свою платежную информацию.

Shopify предлагает интеграцию большого количества различных платежных систем, но для работы из СНГ подойдет всего несколько из них. Наилучшим вариантом является платежная система Stripe, которая более лояльно относится к дропшиппинг-бизнесу, чем другие платежки, такие как Paypal, 2Checkout и другие.

На удивление простой и быстрый процесс. Однако, есть два чрезвычайно важных моменты, которые необходимо проверить перед тем, как знакомить аудиторию с вашим магазином. Во-первых, уберите пароль с сайта. Да, возможно, сейчас для вас это звучит странно. Запуск рекламы с паролем на сайте грозит тем, что никто не сможет увидеть и приобрести товары, перейдя по ссылке в рекламном посте. Для этого в аккаунте Shopify перейдите в Online Store -> Preferences и пролистайте страницу вниз, пока не увидите окно. Убедитесь, что галочка не стоит и нажмите Save в конце страницы.

Во-вторых, после публикации магазина перейдите в него и проверьте отображение и функционирование всех элементов как на ПК, так и на мобильном устройстве. Добавьте товар в корзину и дойдите до этапа заполнения платежной информации, чтобы быть уверенным в то, что у ваших будущих клиентов не будет проблем с оформлением заказа.

Если на практике вы дошли до данного пункта, мы вас поздравляем! Далее необходимо заняться оптимизацией скорости вашего Shopify-магазина. Ни для кого не секрет, что чем выше скорость загрузки сайта, тем больше посетителей он способен «удержать» в онлайн-магазине, и, как следствие, больше людей дойдут до страницы оплаты и совершат покупки. Более подробно об увеличении скорости сайта можно прочитать в нашей статье «5 простых способов оптимизировать скорость вашего интернет-магазина на Shopify».

Одним из наиболее важных этапов запуска дропшиппинг-магазина является создание рекламных креативов. Существует несколько вариантов креативов: картинки, слайд-шоу, видео, видео с подписями, анимация, смешанные креативы. Чтобы узнать, какой именно вид креативов заинтересует вашу целевую аудитории, мы рекомендуем проанализировать креативы ваших конкурентов (более подробно о поиске креативов в нашей статье «4 способа для поиска креативов конкурентов в Facebook и Instagram»).

Чаще всего в работе с Facebook используются именно видеокреативы, так как они существенно увеличивают конверсию рекламных кампаний за счет того, что с их помощью можно проще привлечь внимание пользователей и более подробно рассказать об уникальности, преимуществах и проблемах, которые решает данный товар или услуга. Конкуренция в Facebook и Instagram постоянно растет, поэтому крайне необходимо постоянно искать уникальные способы выделить товар среди сотен других и добиться беспрецедентного конкурентного преимущества.

Смонтировать видеоролик можно самому с помощью различных редакторов видео, таких как Animoto, Camtasia, Adobe Premiere и др.

Запуск рекламы – один из самых ответственных этапов, к которому нужно подойти максимально ответственно, ведь при допущении глупых ошибок из-за невнимательности или незнания можно потерять вложенные в рекламу деньги. На этапе настройки рекламы магазин должен быть полностью проверен, также должна быть подключена платежная система. Так как вероятнее всего изначально вы будете запускать бизнес самостоятельно, вам крайне необходимо разобраться в том, как правильно настраивать и вести рекламные кампании в Facebook, чтобы избежать отклонения объявлений, бана рекламного кабинета или слива рекламного бюджета. Перед запуском определите, кто ваша целевая аудитория: возраст, интересы, местоположение. Обязательно убедитесь в том, что поставщики отправляют товар в ту страну, куда вы хотите настраивать рекламу.

Начните тестировать товары по одному: выберите несколько наиболее подходящих аудиторий, создайте несколько креативов и запускайте. После 2-3 дней в зависимости от вашего дневного бюджета можно анализировать полученные результаты. Не стоит ожидать постоянного потока продаж при работе с новым пикселем. Анализируйте не только количество покупок, но и количество корзин и чекаутов, а также значение CTR объявлений. В первое время вы будете тратить деньги, получая данные о том, что работаете, а что – нет. В случае, если вы начнете получать стабильные продажи, обязательно масштабируйте те группы объявлений, которые выдают наилучшие показатели. На просторах интернета можно найти большое количество информации о том, как настраивать рекламные кампании в Facebook.

Обеспечение клиентской поддержки – один из важнейших элементов в дропшиппинг-бизнесе, не уделив должного внимания которому можно потерпеть большие финансовые потери. Возвраты, споры, жалобы на бизнес зачастую являются главными причинами прекращения работы интернет-магазинов. Клиентский сервис в дропшиппинге играет ключевую роль, так как является единственным инструментом в разрешении проблем неудовлетворенных покупателей. Если вы не отвечаете на запросы клиентов, они решат проблемы самостоятельно, обратившись в банк с просьбой вернуть деньги – они заинтересованы не только в приобретении товаров, но и в последующей простой и прозрачной системе возвратов, обработки запросов, получении ответов на почте и т. д.

Обнаружили явный бестселлер вашего магазина? В таком случае, пришло время масштабировать рекламу этого товара и постоянно анализировать динамику продаж. Однако, независимо от того, есть у вас явный лидер продаж или нет, никогда не прекращайте тестирование новых товаров. Товар может набирать популярность неделями и потом мгновенно стать никому не нужным. Не забывайте, что сфера электронной коммерции – одна из самых динамичных и постоянно изменяющихся сфер. Если спустя определенное время после запуска магазина вам не удается привлечь трафик и обеспечить стабильные продажи, ознакомьтесь с нашей статьей «Почему владельцы дропшиппинг-магазинов терпят неудачу? 5 главных причин и как их избежать».

Постоянно продолжайте работать над автоматизацией всех процессов, начинайте по возможности отдавать некоторые задачи на аутсорсинг. Не забывайте постоянно учиться, читать актуальные статьи, изучать видеоролики на Youtube, чтобы постоянно быть в курсе всех нововведений. Ваши результаты напрямую будут зависеть от ваших знаний и практического опыта, поэтому совершенствуйтесь и продолжайте работать, несмотря на встречающиеся проблемы или просадки. Только в таком случае вы начнете добиваться высоких денежных результатов.

Также ваш успех будет сильно зависеть от объема первоначальных инвестиций. Какими бы умными и опытными вы ни были, имея $100 на карте вы не сможете добиться каких-либо результатов, поэтому подойдите к запуску дропшиппинг-магазина максимально серьезно. Те, кто выходит на серьезные обороты от $5.000-10.000 в сутки, тратит тысячи долларов на рекламу в Facebook каждый день, поэтому будьте готовы инвестировать в себя и в ваш бизнес. При грамотном и ответственном подходе ваши инвестиции со временем начнут окупаться и приносить вам приятные денежные плоды.

Вот и все! Мы разобрали основные шаги по запуску дропшиппинг- магазина на платформе Shopify в 2020 году. Теперь у вас должно сложиться примерное понимание того, через что необходимо пройти перед тем, как начать получать первые продажи.

Надеемся, у нас получилось показать и доказать, что каждый может стать владельцем собственного интернет-магазина в короткие сроки, независимо от бюджета. Главное – не сдаваться!