Рубрика развивается при поддержке Почты России

«Самокат» отчитался о 18 млн заказов в сервисе по итогам года Статьи редакции

На конец 2019 года средний чек в сервисе составлял 510 рублей — из этого расчёта оборот по итогам года превысит 9 млрд рублей.

Количество заказов, сделанных в сервисе экспресс-доставки продуктов «Самокат», год к году выросло в 18 раз, рассказали vc.ru в компании. По собственным данным, к концу года сервис выполнит свыше 18 млн заказов.

Финансовые результаты компания не раскрыла. В декабре 2019 года средний чек в сервисе составлял 510 рублей. Из этого расчёта в 2020 году оборот составит больше 9 млрд рублей.

Сооснователь сервиса Вячеслав Бочаров отметил, что «Самокат» рос по количеству заказов на 30% каждый месяц и до введения режима «самоизоляции». А в период «самоизоляции» сервис вырос в 3,5 раза и расширил штат курьеров — доставкой занимаются около 8 тысяч человек.

В конце апреля 2020 «Самокат» договорился о партнёрстве с каршерингами YouDrive и «Делимобиль». Сотрудничество позволило компании расширить зону покрытия сервиса на 28 новых районов Москвы и Подмосковья.

В сентябре «Самокат» запустился в Нижнем Новгороде и Казани. Всего, по данным компании, в России работают 400 дарксторов, из них 231 в Москве и области, 108 в Санкт-Петербурге, 33 в Нижнем Новгороде и 27 — в Казани.

Сервис доставки «Самокат» запустился в 2018 году в Санкт-Петербурге. В апреле он отчитался, что количество заказов в сервисе достигло 1 млн.

Основной конкурент сервиса, «Яндекс.Лавка», в среднем выполнял 26 тысяч доставок в день. По итогам третьего квартала выручка «Яндекс.Лавки» составила 2,5 млрд рублей. В июле у сервиса было около 200 складов.

0
80 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Мне интересен рост их за последний месяц, когда они отменили промокоды. Так то я и сам в некотором роде сделал несколько десятков заказов. 

22

А хотя, они не прекращали. Сейчас даже какой-то робот дозвонился до меня и скинул промокод на скидку. Такой настойчивости в трате денег сбера я от них не ожидал.

0

Не понимаю, зачем делать доставку продуктов и ждать пару часов, если у каждого под окнами есть продуктовые магазины? Нет, понимаю, когда праздник большой и нужен объем — это удобно, но в обычное время, какой смысл? 

–25

Вы похоже никогда не сталкивались с этим сервисом. Они доставляют в течении 20-30 минут. Если например хочется каких-нибудь чипсов к киношке или перекусить, а идти в ковидно-заразный магазин с тупящими у кассы пенсами нет желания - то самое оно.

35

Если я захотел чипсов, то иду 3 минуты и в кассе самообслуживания спокойно пробиваю без каких-либо очередей. 

2

Ну так идите. А другие не хотят ходить — в чем проблема, если есть рынок и под него создается продукт?

63

А я кого-то обвинил в том, что кто-то не хочет почилить дома вместо похода в магазин? Нет, чего агрессировать тогда? 

–5

Кто агрессирует? Я просто каждый раз удивляюсь на площадке про бизнес, что аудитория измеряет продукт по себе.

То есть дискуссия уровня «Зачем эти штаны, если мне они не нравятся» вместо «Интересно, никогда бы не подумал, что может выстрелить такой сервис, при том что под домом есть магазины. Интересно, какой объем у этого рынка и смогут ли сервисы сохранить скорость роста, которая была у них во время пандемии? Чем потребление в Москве отличается от потребления в регионах?».

То, что лично вы любите ходить в магазины под домом, не очень кому-либо здесь интересно. ред.

66

Ну должна же широкая российская общественность интересоваться мнением Васи Пупкина по поводу последних изменений в стратегии Х5 :) В Коммерсе или Ведомостях обычно пишут где-то в последней трети мнения экспертов (зачастую левых :) Васе Коммерс в этот раз не позвонил - надо проявить активность, самому на ВиСи написать. Негоже томить аудиторию :)

3

Если вам это неинтересно, зачем вы потратили 2 минуты на чтение и писанину?
Наверное в X5 совсем не дураки, если продолжают активно открывать оффлайн магазины. Это же ведь сайт про бизнес?

–18

Всё верно, одного другого не отменяет — остаются и инвестиции в офлайн, и в онлайн у того же X5. Вот и сможем вместе понаблюдать, как будет меняться статистика и доли по ним в ближайшие годы.

6

А ещё Х5 вырвался в лидеры по объему продаж e-commerce, если я не ошибаюсь. Наверное они не дураки, если активно развивают этот канал.

0

Х5 поставил на ecom. Они планируют довести его долю до 30%, если не ошибаюсь

0

Комментарий удален

Ой да ладно, вы уже давно просрали  ок аудиторию, тж читать невозможно из-за занудных фанатиков, и вц поддаётся по-тихонько.

0

Всё просто — вы сейчас пока оденетесь и дойдёте до самого ближайшего магазина, вернётесь обратно домой (отстояв очередь в экспресс кассе), разденетесь (тщательно помыв руки) и сядете за стол, Самокат или Яндекс Лавка уже привезут вам эти чипсы в квартиру)

5

Не просто привезут, а быстро соберут два больших пакета жратвы и привезут. Я бывало по полчаса только ходил нужные продукты собирал по большому магазину, чего уж говорить о кассах и туда-сюда до дома.

Тут еще влияет высокий КПД у курьера и сборщика: они работают по отлаженной системе, быстро собирают и всегда готовы привезти. А мне то нужно собраться, дойти до магазина и в магазине еще найти нужный продукт

4

Самое быстрое мне привез Самокат за 10 минут. Это реально быстрее чем одеться и спуститься в ближайшей магаз. В среднем, доставляют минут за 20

3

У меня самое быстрое от нажатия на кнопку "заказать" до звонка в дверь - 7 минут.  Я в шоке был, курьеру чаевых хороших дал))

1

У меня так же было, вот уж была я реально удивлена. И это реально с момента оплаты до принятия мною заказа. Оказалось, у нас через дом их даркстор есть.Один раз только 20 минут ждала. Все продукты были в норме, даже картоху хорошую привезли, без гнильцы, без кучи земли и прочего

0

Все, пацаны, закрываем сервис - Кириллу 3 минуты идти за чипсонами, прогорел бизнес-план!

3

Блин. Закрываю свою доставку. В убыток год работаем;(

0

Кирилл, что ты делаешь, остановись!

1

А теперь представьте, что у вас есть дети) сколько в рф детей? С детьми собраться, особенно зимой, и сходить в магазинчик рядом ради чипсиков - не такая тривиальная задача. )

0

Тут не только в ковидный период) у меня в соседнем корпусе Пятерочка, в другом - база Самокат. Доставка до квартиры 6-9 минут.

То есть, чтобы одеться, выйти, дойти до другого корпуса, выбрать, пробить на касса и вернуться, я потрачу, минимум 20-30 минут, а с Самокатом - 6.

И, конечно, для молодых семей, где в душ пойти на 10 мин - роскошь, это топчик.  Для пожилых людей. Для взрослых людей, которые много работают. Просто в Пятёрочке и без ковида, бомжи, алкоголики и прочая аудитория, за дешевой очень водкой. К сожалению( ну и мало приятного идти туда за йогуртом, молоком к кофе или бананами на завтрак.

В для вечерних зажоров в виде чипсов, шоколада, конфет, так конечно, и вообще бесценно. Если сервисы доставки добьются права на доставку, хотя бы, легкого алкоголя в виде Сидр/пиво/ вино, они вообще всех вынесут. 

Если отминусовать здесь касты на воровство «покупателями» в продуктовых сетях, которые не грозят доставкам, и добавить большую технологичность данных, так как заказы привязаны к адресам и людям с именами и фамилиями, то вообще, картина - рай. 

Так что, плюсую, тот кто «не понимает», тот просто не пользуется и, скорее всего, из одного ему понятного «принципа».

23

касты на воровство «покупателями» в продуктовых сетях

В доставке тоже свои сложности бывают. Мой бывший юрист ушел в адвокатуру - в качестве "общественной нагрузки" выдали дело, где отморозки завалили доставщика пиццы. Ради улова в одну пиццу и 380 руб денег.

0

Звучит так будто мы с вами соседи)) 

0

Мне доставляют за 7-8 минут. Сказка.

1

В Московской области в среднем за  8 минут ) 

0

Я не люблю людей и таких как я - много.

12

Например, в моем случае самокат привозит быстрее, чем самому спуститься в магаз у дома. Пока вышел, выбрал, очередь, вернулся - 20 минут минимум. Самокат всегда за 10 минут уже у меня (видимо он у меня рядом где то).

6

Попробуйте при следующем заказе спросить у курьера, как далеко у них даркстор. Я так и сделала, когда сделала свой первый заказ у них и они мне его привезли за 10 минут, это с момента оплаты и до получения его мною. А он мне и говорит, где их даркстор, он у меня оказывается через дом. Все курьеры у них очень вежливые, экипировка в порядке, сумки всегда чистые.

0

За ±30 заказов самокат доставлял дольше 15 минут только пару раз)

5

Я эти 15 минут сейчас только собираться/одеваться буду, так что факт, поймал себя на мысле, что гораздо проще заказывать так.

3

В квартире в Москве у нас два магазина «Продукты» прямо на первом этаже дома. Тем не менее, проще вызывать «Самокат», чем потратить полчаса на то, чтобы умыться, одеться, причесаться, спуститься с 10 этажа, походить по магазину, подняться обратно. Не хочется в трениках и майке-алкоголичке появляться перед соседями.

На даче в Подмосковье у нас ближайший продовольственный в получасе езды, причём последние 2 км по сильно разбитой дороге. Из всех сервисов там работает только «Утконос», который подороже «Самоката», но вот уже месяца три заказываю только доставкой — тратить время на поездку реально жаль.

5
Крошечный холод

Можно прям в пижаме идти))

2

И дело даже не только в трате времени, в Утконосе, как никак, очень хороший выбор. Можно что угодно нужное тебе заказать и тебе все разом привезут. бывают еще и скидки там реально хорошие. Сама им пользуюсь, но для молока, кофе там, сыра, чипсиков, овощей, фруктов и чего-то подобного докупать в течение месяца - Самокат и Яндекс.Лавка, просто нереальные палочки-выручалочки

0

Добрый день!  Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения наименование товаров, которые вы посчитали дорогими. Нам очень важно ваше мнение.

0

Иди телек посмотри лучше 

0

встаю, завариваю кофеек, заказываю продукты на день во вкусвилл (он у меня в доме находится) и сажусь работать. каждый день — свежая еда без лишних телодвижений. 

–1

Давно было ощущение, что Самокат круче Лавки. В моем районе он всегда доставляет быстрее, и цены более адекватные

10

У них разный ассортимент на самом деле. Заказываю и там и там.
У лавки например просто офигенная сметана (селфбренда), у самоката - кефир. Где то есть бананы, где то нет. Где то разная продукция из кухни азбуки-вкуса, те же супы различаются.
Короче есть ряд продуктов, которые не пересекаются и там и там, соотв выбор доставки состоит чисто из "а надо ли мне авокадо artfruit сегодня, если да, то это самокат".

4

Эксклюзив да, но обычные продукты в Самокате бывают по ценам условного Перекрестка, а в Лавке всегда дороже процентов на 30

1

У бренда Лавки сметана и правда очень вкусная, кефир тоже мне нравится, яйца тоже, крупные, никогда не были побиты, все свежее. Часто покупаю там овощи, фрукты - никогда не было гнильцы и тоже всегда свежее. Я повадилась там брать цветную капусту в последнее время, всегда свежайшая, чистейшая, крепкая. Из минусов, продается как за штуку за 179 рублей, играешь в кота в мешке: могут крупную привезти, а когда-то мелкую за эти же деньги, это даже по весу очень хорошо ощущается. Салаты покупала, Хлеб от пекарен - все свежее. Но судя по отзывам, некоторым с Лавкой не везло, то гнилье привезут, то еще чего.
В общем, я долго под впечатлением от такого классного сервиса у Лавки и Самоката, быстро привезут (бывает умыться не успеваешь, уже приезжают) и все свежее. За сервис я готова и переплачивать им, хоть и сама получаю в пределах мрот.

0

Очень сильно зависит от того как относительно требуемого адреса расположены их дарксторы. Сами курьеры в обоих сервисах шустрые.

1

В моем районе они оба в одном соседнем доме :)
Но курьеров у Самоката кажется больше. Лавка всегда больше получаса, Самокат иногда за 10 минут привозит.

1

Лавка сдала сильно в ноябре-декабре, я ждала и больше часа, там творились жуткие косяки не по вине курьеров. И вот вчера вечером, снова там заказала в 22:30, писали, будет курьер к 23 часам, но приехал он после 23:30, час ждала доставку в итоге. Глянула, а курьер оказывается на своих двух ко мне пришел, не на велосипеде. Это что было? Им велики не выдают после 23-х часов или это желание курьера? Мне казалось, они и на своих катаются с заказами... А Самокат да, меня не подводил, только лишь один раз я ждала 20 минут.

0

Там половина заказов небось с промиками на первую покупку, сделанные через сервисы одноразовых смс. Помню, когда самокат продавался Сберу и Мейлру, они спецом сделали промокоды 300 от 500 и даже не блокировали за сотни заказов по ним на один адрес, видимо, чтоб как и сейчас, раздуть количество пользователей и заказов. 

6

Там особо промиков и не было.

Хз, корона неплохо так поменяла паттерны покупки продуктов. Я с января в магазине не был, все объемные покупки через перекресток, все базовые (молоко к кофе на завтрак, картохи на ужин или свежих фруктов) теперь через самокат/яндекс.

Так что легко верю, что выросли в пару раз.

3

И я верю, что прибыль у них повысилась. У нас Самокат открылся как раз в самый пик пандемии. В ноябре и декабре намного чаще у нас стали именно у них заказывать, потому что Яндекс.Лавка сдала сильно свои позиции: часто была огромная минималка до бесплатной доставки или без нее, но с платной, чего лично я вообще у Самоката не замечала никогда. Яндекс.Лавка даже так накосячила, что без пинка по звонку заказ не ехал часами. Пока не позвонишь, курьерам не передавали заказы. Когда ко мне вот такие приехали, они реально были злые и сказали, что они стоят, ждут, когда им выдадут заказ, а им не выдают, клиенты все злые. Но потом все восстановилось. Но доставка стала у них чаще долгая, чем в Самокате.
Но а так, сервисы эти нереально удобные, что-то по минимум купить можно всегда, все равно они быстрее привезут, чем пока я соберусь, дойду в магазин, простою в огромных очередях из-за вялых кассиров, ибо работают многими часами в намордниках и перчатках, да и самой не надо этот аусвайс носить. Короче, молодцы, что расширились эти доставки и столько людей выручают. А еще заметила: у них порой цены бывают ниже, чем в ближайших магазинах, а так же Пятерочке.

0

Совершенно ожидаемо. У них нормальный стабильный сервис, они всегда приезжают в срок, у них бывают хорошие скидки и нет адских наценок. 

4

Средний чек 510 рублей  - это жестко. Я че один иблан, который заказывает там только на ≈250 рублей, когда лень идти в магаз?

1

Да тут вопросов много. Я че один, кто заказывает минимум на 3 000? 

9

А что там заказывать на тысячи, если там ассортимент ограничен, по сравнению с обычным магазином, алкашку не купить и ценник часто выше по сравнению с обычным магазином

0

Там очень много своих продуктов очень достойного качества. Молочка, выпечка, сыры, колбасы. Я заказываю почти каждый день в самокате, средний мой чек 1500-2000 руб

3

Ты каждый день ешь колбасы и сыра на 2К?)
Там нет практически своего производства полуфабрикатов (разных салатиков, мяса, котлет и т.д.) Ассортимент условного Перекрестка или ВВ в разы больше

0

Дети есть? Две пачки подгузников и вот вы уже вышли за 3000₽

0

Ребята, сыр и подгузники не покупают каждый день в таком количестве) Только если вы не владелец мини-детсада или кафешки. При этом, подгузники там стоят дороже, чем в обычном интернет-магазине

0

Когда нужно идти в магаз — продуктов прям нет. Ну у меня и набирается на 2-3к

0

Я тоже часто заказываю на 250 и это камамбер 

0

9 млрд в год, а SSL не могут себе позволить до сих пор) Стыдоба...

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

6
Крошечный холод

зачем, если и так купили/продали

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

2

Когда же они наконец добавят чаевые в приложении. Без этой опции пользоваться сервисом огромный стресс, каждый раз приходится просить номер телефона курьера, чтоб перевести. Из-за этого чаще выбираю яндекс.
Бесит так, что аж трясет. 

2

Мне больше Яндекс по душе

1

Да здравствует конкуренция!

1

Мне все неудобно у курьеров спрашивать, им доплачивают за заказ или только за время платят? А то меня мучает совесть делать заказы по 200-300 рублей с бесплатной доставкой, из-за этого постоянно думаю о теории занятости, процента и денег Кейнса и о социализме. 

1

Я в итоге ничего и не поняла, прочитав эту статью. Месяцы идут непоследовательно.

Почему мы считаем оборот 2020-го основываясь на цифры среднего чека 2019-го года?

0

Прогноз:)

0
Крошечный холод

лучше напишите, сколько чистая прибыль

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Крошечный холод

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Ну вообще я про мандарины, но да.

А по рекламе: стандартная верхняя перетяжка, как и у всех и боковой баннер, как у всех. За счёт рекламы развивается большинство ресурсов, а вы видимо всё эдблочите..

0
Крошечный холод

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Спонсоры vc.ru: 492 человека ежемесячно делают свой вклад в развитие нашего проекта. Спасибо, мы постараемся оправдать доверие. 
Вы правда думаете, что в текущий реалиях 75р. в месяц от вас помогут развивать ресурс? 
P.S. Можно поставить галочку и не отключать коммерческие проекты и прямую рекламу. 

0
Крошечный холод

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Потому что об шёл диалог. Вы перечитайте с самого начала)

0

Сумма доходов:
- 309 449 000,00 руб. ↑ +300.03 млн. (9 424 000,00 руб. за 2018 г.)
Сумма расходов:
- 1 003 575 000,00 руб. ↑ +986.15 млн. (17 422 000,00 руб. за 2018 г.)

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Комментарий удален

Читать все 80 комментариев
Сберлогистика и потерявшаяся посылка

Добрый вечер, господа и господессы. Хочу поделиться своей историей случайной (и, вероятно, последней) связи со Сберлогистикой.

Российские пивовары назвали нереалистичными сроки введения маркировки и предупредили о риске коллапса на рынке Статьи редакции

Минпромторг предложил ввести обязательную маркировку пива с 1 сентября 2022 года.

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Автор огромного дополнения к игре Red Alert 2 завершил работу над проектом
«Вещи должны быть не только функциональными, но и красивыми»: как устроена ландшафтная архитектура Карла Сёренсена

Он дал детям площадку, которую они могли оборудовать так, как хотели, и создал овальные и геометрические сады.

Овальные садовые участки в Неруме Metropolis
Маленький стартап против гигантов: Kytch может починить ломающиеся машины для мороженого McDonald's — сети это не нужно Статьи редакции

Джереми О’Салливан и Мелисса Нельсон придумали устройство, которое предотвращает поломку автоматов для мороженого — проблемы с ними есть в 10% ресторанов McDonald’s. Несмотря на убытки франчайзи, сеть его запретила и почти уничтожила Kytch.

Wired
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Сайты в 2021 году
null