{"id":13755,"url":"\/distributions\/13755\/click?bit=1&hash=4a49bc9ad259aa8d20fdf5f5cb6cf844e7de4bb2ba8ca3a458efcedefcf5ada8","title":"\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 vc.ru","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Самокат» запустил перевод чаевых курьерам в приложении Статьи редакции

Перевести курьеру можно любую сумму до 14 999 рублей.

Клиенты сервиса доставки продуктов «Самокат» смогут оставлять чаевые курьерам в приложении с помощью Apple Pay, Google Pay или банковских карт. Для этого компания встроила систему электронных чаевых от «ЧаЧаЧай», сообщили vc.ru в сервисе.

Через 5-10 минут после завершения заказа клиент получит push-уведомление с предложением оставить чаевые. После этого внутри приложения «Самоката» откроется страница «ЧаЧаЧай», где можно выбрать между платёжными сервисами или самостоятельно ввести данные банковской карты. Сервис работает с картами Visa, MasterCard и «Мир», говорят в компании.

Перевести курьеру можно любую сумму — технически возможно до 14 999 рублей. «ЧаЧаЧай» берёт 5% комиссии от чаевых при зачислении на счёт.

«Самокат» входит в СП Mail.ru Group и «Сбера». Сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре и Краснодаре. По собственным данным, он доставляет более 140 тысяч заказов ежедневно, а в 2020 году их общее число достигло 18 млн.

Компания добавляет, что, согласно опросу среди сотрудников, каждый второй курьер хотя бы пару раз получал наличные чаевые, а 41% — получают их регулярно.

В январе безналичный перевод чаевых курьерам запустил Delivery Club, а в марте — «Яндекс.Еда» и «Лавка».

0
178 комментариев
Написать комментарий...
Михаил М

Кто-то платит чаевые курьерам? Я понимаю официантке за улыбки и расторопное обслуживание, но курьерам? За что?

Ответить
Развернуть ветку
Илья М

когда в мороз и метель пеший курьер притаскивает мне-голодному пиццы и пироги осетинские - рука сама тянется в бумажник. Особенно когда там курьер - негр, жалко :) Доставка кормов и прочего барахла разнообразного на машинах - нет.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Руслан Коморов

Я даю чай курьерам, которые не на автомобиле доехали до меня и поднялись на этаж, а которые шли или ехали на велосипеде до меня в непогоду, например. 

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Sergey Reshetnikov

Отработал пол года в Самокат и вот какое мнение на этот счет.

Вот знаешь, периодически курьерам Самоката выпадают абсолютно отбитые заказы. Например, 6-7 пятилитровых бутылок. Или пару десятков бутылок по 1.5-2 литра. А курьеры самоката в большинстве - это велокурьеры. Везти такие заказы, мягко сказать, ах**ть можно.
Плюс часто заказы бывают в непогоду. Дожди, метели, слякоть, грязь, гололед, лужи, сугробы. И опять же практически всё это на великах. И всё это примерно около 8 часов. Бывает меньше, бывает больше, но не суть.

А клиенты в основном либо в офисах, либо дома, либо на службе в кпп (часто были заказы для курсантов)

Знаешь, за такое реально можно накинуть хотя бы 50руб. чаевых. С тех пор всем курьерам оставляю

Ответить
Развернуть ветку
57 комментариев
Влад Остров

Курьер, как по мне, заслуживает больше чаевых, чем официант. Особенно в непогоду или когда делаешь доставку пока едешь домой и курьер приносит заказ раньше и остается тебя ждать. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
3 комментария
Наташа Буринская

Дополню. С Самокатом вечно приходилось просить номер телефона курьера, чтобы перевести ему чаевые на карту. Они всегда были очень благодарны. Я не понимаю, как можно не поддержать человека, который должен все это дотащить, найти еще хитроспряьанный вход и т.д. и т.п.
Плюс, каждый раз я думаю «храни господь этих людей, как бы сейчас не в тему было бы идти самой в магазин».
Еще курьеры в большинстве дико милые и приятные.
Ребята курьеры, если вы это читаете - спасибо вам! 

Ответить
Развернуть ветку
Никита Зимин

Если заказываю больше 5кг за раз или ну или за окном отстойная погода, то хоть сотку, но даю курьеру каждый раз. Очень рад новости о чаевых переводом, ибо многие доставщики либо очень спешат, либо боятся на телефон/личную карту получать перевод

Ответить
Развернуть ветку
Наташа Буринская

Я. Всегда. Из-за этого старалась не пользоваться Самокатом. Писала им везде где можно, чтоб добавили этот функционал. Наконец-то!

Ответить
Развернуть ветку
Роман Фомин

Так за доставку, и если человек понравился в общении, всегда приятно сделать что-то в ответ

Ответить
Развернуть ветку
Rimcha V

Я вынужденно работала на карантине пару недель курьером, возила всего лишь документы и это ад! С тех пор уважаю труд ребят

Ответить
Развернуть ветку
Законный звук

Отзовитесь те, кто заказывая продукты с доставкой, оставлял на чай 15 тысяч рублей. Я вам резюме пришлю свое.

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

Видел я такого курьера в кино, на Audi S8 ездил. Не нужна тебе такая работа, брат!

Ответить
Развернуть ветку
Творческий химик

Может там доп услуги какие-то были. Не знаю в пригород ехал или полз под бомбежками или стал свидетелем преступления ;)

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Игорь Максимов

Платить чаевые - хорошая привычка!

Ответить
Развернуть ветку
Михаил М

Платить нормальную зарплату - хорошая привычка. А перекладывать это на клиентов в обход налогов - зашквар.

Ответить
Развернуть ветку
В А

Никогда не даю чаевые! Смысл их давать если они уже прописаны в чеке: плата за обслуживание 10%, плата за доставку 1000руб, плата за то за сё...

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

Да и катаются не всегда на самокатах, лично видел одного на велосипеде, везде обман!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Пётр Радищев

Ну не думаю, что так повсеместно, мне не за 15, конечно, привозят, но точно, не больше 30 минут

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Porkhaev

Да пошел нахер этот Самокат, у меня отцу из-за того что он много воды заказывает минималку до 500₽ подняли, потом вообще переключили его как-то на доставку долгую, которая с минималкой 2000₽. Я потом обратно ему вернул.

Я пришел проверил один и тот же адрес, одно время, один товар, у меня мималка 200 у него 500.
Телефоны одинаковые.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Много воды? В пятилитровых бутылках? Не в часть случайно?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Дмитрий Немов

А как вернули? Писали в поддержку?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Распутин

Я понимаю что любой труд, приложение и т д. Стоят денег, но лезть ещё в чай, после диких комиссионных и уплаты налогов, ну это зашквар

Ответить
Развернуть ветку
Андрен Норов

+1000

Ответить
Развернуть ветку
VC Воин

Боже, как этого не хватало. Парни на износ катаются, теперь хоть можно будет денюжку кинуть, если нет нала

Ответить
Развернуть ветку
В А

Боже, как этого не хватало. Парни на износ катаются, теперь хоть можно будет денюжку кинуть, если нет анала

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Xatira Alieva

Ну наконец-то! Ко мне всегда такие приятные ребята приходят, здороваются, приятные, желающие хорошего дня/вечера

Ответить
Развернуть ветку
Антон

Я тебе каждый утро день вечер могу желать хорошего дня и здоровья. Номер карты сказать?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Входной кубок

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleks B
Через 5-10 минут после завершения заказа клиент получит push-уведомление с предложением оставить чаевые. После этого внутри приложения «Самоката» откроется страница «ЧаЧаЧай», где можно выбрать между платёжными сервисами или самостоятельно ввести данные банковской карты. Сервис работает с картами Visa, MasterCard и «Мир», говорят в компании.

сразу нахер какую то страницу, да еще и чачачай

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Костяхин

Нахер - потому что с жабой сложно бороться? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ужасный кофе

Даже не знаю, что унизительней: побираться чаевыми или кидать подачки.

Ответить
Развернуть ветку
Иванова Мария

Унизительно - воровать. А получать честное вознаграждение за честный труд никогда не стыдно. И чем больше - тем лучше!)))

Ответить
Развернуть ветку
Творческий химик

Лучше бы самокат запустил доставку лекарств за 15 минут. Блин, хоть санорин бы заказать и пенталгин быстро можно, а не трястись в очереди с прокаженными. Вообще идея обслуживания в одном месте не удобна.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Насколько знаю, законом запрещено. Нет?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Герман Манвелов

У нас вообще остались сервисы, которые не входят в яндекс, сбер, мэйл? 

Ответить
Развернуть ветку
Входной кубок

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Евгений Дроздов

Интересно почему ЧаЧаЧай при наличии у Сбера Плациус... Странно.

Ответить
Развернуть ветку
Aleks B

потому что это говно юзлесное, тоже

Ответить
Развернуть ветку
Илья Попов

Ча-ча-чай как-то не звучит красиво. Лучше - ЧАЧА-ПЕЙ

Ответить
Развернуть ветку
Sergii Veremeyenko

Дочитал до 5%

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Оставил чаевые за доставку за 14 минут. Быстро, положил заказ у Двери, как просили.

За это ему отдельное спасибо, в виде чаевых.

Ответить
Развернуть ветку
Иванова Мария

Пять процентов?! Побойтесь бога, это же грабеж среди бела дня. Почему такая большая комиссия? Всегда надо держать дома немного налика. Именно, на такой случай.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Костяхин

Какую цену не установи на любую услугу или товар, пусть даже и себе в убыток, обязательно найдется пара нищебродов, которые будут кричать, что дорого.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Lifar Sk.

Метро люблино и метро преображенская площадь. Из 20 заказов ни разу не доставляли дольше 20 мин. Такой быстрой доставки нет нигде. Курьеры всегда приятные ребята.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Инокентий Ебалдинов

Банальный затык из за проблемы роста. В тот день было условно 2 заказа в час на одного курьера, на следующий день реклама подействовала и заказов стало 20 в час, а работяг набрать/выписать не успели.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Ларин

Меня недавно при заказе доставки из вкусвиля яндекс едой курьер дилдошод  обокрал на 700 рублей. Взял товар в магазине и прописал сразу статус что доставил, а потом отключил телефон. Правда яндекс потом вернул деньги значит он обокрал яндекс еду.. 

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Такой день.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

А вы думали как они живут??? Кушать тоже хочется, на еду в Яндексе не заработать, вот и вертятся как могут!!!

Ответить
Развернуть ветку
Igor Alexandrov

Вообще хорошая тема, часто хочется дать чаевые, но как-то обычно стесняюсь это делать.

Ответить
Развернуть ветку
Андрен Норов

а через посредника за 5% не стыдно станет?

Ответить
Развернуть ветку
Вешняков

О, а я учебный проект на тему чаевых в самокате совсем недавно делал, гы

Ответить
Развернуть ветку
Пётр Радищев

И как, успешно?)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Наташа Буринская

Расскажи подробнее, пожалуйста 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Антон

Они великами  чаевые берут 

Ответить
Развернуть ветку
Северный волк

Лично для меня хорошая новость.
У нас в Самаре только неделю как появился Самокат, вот и проверим :)

Ответить
Развернуть ветку
Чит Чат

до 14 999 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Фомин

А вообще, нашим доставщикам тоже часто платят чаевые заказчики, поэтому на таком приложении можно заработать, особенно с крупной сетью

Ответить
Развернуть ветку
Иванова Мария

Ну да, конечно. Деньги не пахнут(

Ответить
Развернуть ветку
Инокентий Ебалдинов

Вообще, корпорациям пора бы позиционировать чаевую культуру не как холопско-ресторанную, а как донатно-краундфайдинговую. Клиент не обязан по каким-то нормам приличия оставлять полтинничек, а если мужик, то стольничек. Нет! Клиенту нравится что доставщики не кривят морду, отдавая 15л воды - передавая деньги дружелюбному сотруднику, он поддерживает курьеров, не кривящих морду. Боже, что я сейчас говорю? Тогда ведь и платить не надо будет, а половину зарплатного фонда на создание имиджа альтруистов тю-тю.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 178 комментариев
null