Рубрика развивается при поддержке Почты России

Роспотребнадзор не нашёл нарушений в комиссиях при покупке товаров через Visa и Mastercard на Wildberries Статьи редакции

Накануне ритейлер ввёл отдельную комиссию в 2% при оплате через Visa и Mastercard.

  • Если маркетплейс делает скидку покупателю за объём покупки, по акции, предварительной оплате заказа или оплате определенным платежным инструментом, то не нарушает права потребителей, рассказали «Ведомостям» в пресс-службе Роспотребнадзора.

  • «Целью акции не должно быть нарушение прав граждан на свободу договора и не должно быть понуждения к дополнительным услугам», — дополнили в ведомстве.
  • 17 августа Wildberries объявил о снижении цен на товары при оплате через платёжные системы «Мир», «Систему быстрых платежей» (СБП) и SberPay. При оплате, например, с помощью Visa или Mastercard комиссия составит 2% от стоимости покупки.
  • В Visa выступили против решения ритейлера и заявили о расследовании ситуации. В Mastercard заявили, что обеспокоены возможной дискриминацией «миллионов держателей карт», и напомнили, что по их правилам торговая платформа не может брать дополнительную комиссию.
  • В Wildberries заявили, что «готовы к переговорам и обсуждению условий сотрудничества со всеми платежными системами».
0
283 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Костя Жажиев

А если бы по картам МИР ввели комиссию , то роспотреб нашёл бы нарушения )))

Ответить
194
Развернуть ветку
MEGAtraXXXer666
Ответить
54
Развернуть ветку
Денис Демидов

Полагаю, там юристов надо уволить:

4. При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/287ba272fb77db736b18354d3eec00164e7fd104/

Ответить
10
Развернуть ветку
Аркадий Дорога

Это же юристы. "Цена" - одна и та же. Есть ли законодательное определение "цены" ?
Разве закон запрещает комиссии/бонусы/скидки?
Что скрывается под термином "формы безналичных расчетов" (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/8f9747a2d8c2bbba34c7a600fd6c699043439412/), если в случае ВБ речь идет о одной и той же форме - оплата "банковскими картами".
 
Например три человека идут в гипермаркет Лента. У одного нет карты лояльности и он платит кешем через кассу, у второго есть КЛ и бонусы на ней и он идет в зону самообслуживания платить картой(где нет оплаты бонусами и кешем), у третьего есть карта лояльности плюс он решил списать бонусы и оплачивает картой в кассе(где есть оплата бонусами). В итоге за один и тот же набор товаров каждый из них уплатит совершенно разные суммы. В чеке у каждого из них будет одна и та же цена на "товар", но разная итоговая сумма и разный размер скидки по товарным позициям. 

Мы же понимаем, что "цена" на товар это некое усреднение стоимости составляющих "товар" и какие-то клиенты переплачивают за не оказанные услуги, а какие то - недоплачивают.  

Ответить
3
Развернуть ветку
Aleksey

Цена - то, что указано на ценнике. Вы можете оплатить по ней, можете ниже (с картой лояльности или потому, что продавцу понравились). Но вот выше - это, мне кажется, нарушение. 
Вы можете оплатить дополнительные услуги (доставку, подъем и т.п.).
Какую услугу, прошу прощения, я оплачиваю в этом случае?
Вообще в законе есть понятие комиссии, как какого-то законного элемента цена?

Ответить
3
Развернуть ветку
Денис Демидов

Если бы это делал не WB, а например я, то меня бы в суде на раз-два нагнули бы, предложив свои обоснования себе в жопу засунуть и впредь обращаться к юристам за консультацией. 

Ответить
7
Развернуть ветку
РосСпам

Ну не факт. Если бы сделали скидку по карте Мир и наценку по другим, то может и выиграли бы суд. Это же карта МИР!

Ответить
4
Развернуть ветку
Денис Демидов

У нас же телефонное право, если звонка нет, будут по прецедентам судить, коих тьма.

Ответить
1
Развернуть ветку
РосСпам

Для споров "против карты Мир", думаю, звонок не нужен. Все знают каким решение должно быть.

Ответить
2
Развернуть ветку
Денис Демидов

Сами бизнесом занимаетесь? Далеко на "думаю" уехали? Или вы из диванных?

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Это понятно, что закон как дышло, для кого-то будут разные цены в зависимости от способа оплаты и штраф, а для кого-то все нормально, это просто скидка, но надо же меру знать?
PS Поздравляю с первым комментом на виси....

Ответить
1
Развернуть ветку
Аркадий Дорога

Почву нащупывают, или как это модно "приоткрыли окошко Овертона".  Думаю, там куча бенефициаров (НСПК, бюджет, теневые инвесторы ВБ, Сбер, Совбез) и куча противников (Виза/Мастер, их эмитенты, например Тинёк, наш антогонист - Омерика, владельцы карт Виза/Мастер)

Новости про НСПК идут в фоне и тихо, но идея нац.плат. системы развивается и хорошо развивается, учитывая сроки. Карты Visa/Master санкционных банков России передали на процессинг в НСПК, бюджетников чохом перевели на МИР, НСПК два года назад хотел себя уже попробовать в транспортном процессинге. Есть кобейджи Мир-UnionPay/JCB, для катающихся. 

P.S. :) Спасибо, Денис, но это не первый пост. Пересоздался ибо NDA и запалили.

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Демидов

Слушайте, я не против национальной платежной системы и суверенитета в частности, я против, когда гиганту с чинушами в теневых учредителях можно все, а остальным хер, меняйте закон, в частности этот пункт, пусть тогда все ставят какие хотят цены в зависимости от способа оплаты.

Ответить
2
Развернуть ветку
Аркадий Дорога

Способ оплаты в данном случае один и тот же - карты. Если говорить о картах и кэше, то уже давно государство и корпорации загоняют граждан-клиентов на отслеживаемые карты. 
Если говорить о равенстве перед закон, то ...  ну, эта такая очень заезженная рекламная прокламация разных властных групп. Нет её. Как нет некой висящей в воздухе справедливости или честности. Это абстракция. В лучшем случае - тот частный случай, когда монетка упала на ребро. И у нас ещё хороший вариант - можно потрепыхаться, в суд пойти, хайп поднять. В религии же ещё проще  - "на том свете воздастся'. Ага.
P.s. не исключаю вариант, что теневых инвесторов за их теневатость принудили пойти в сторону Мира, Сбера и  недовольных клиентов , с падением общей выручки.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Денис Демидов

У них же дума под полным контролем, внести правку в закон дело плевое, зачем они мочатся на собственные законы? На репутацию страны и прочую инвестиционную привлекательность? Которая как раз из законности и складывается, если одному можно, а другому нельзя, то ничем хорошим для экономики это не закончится. 

Ответить
2
Развернуть ветку
Аркадий Дорога

Пока "они" держатся в тени, да и есть ли "они"?На публике только ритейлер и один (из множества) ответов Роспотреба. Щупают почву , если будет не ок - откатят, если ок - зафиксируют. Проще и дешевле же выпустить пресс-релиз покаявшегося менеджмента ВБ, чем откатывать проект изменений в закон.
И думается, те же "они" это такая же петрушка из мировоззрений и характеров персонажей, как наш виси.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Зачем эти танцы с бубном, когда можно было бы сделать поправку в закон разрешающего делать цену дороже при оплате не картой мир или СБП.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nikolay Schamberg

Для тех, у кого ссылка не работает - часть 4 статья 16.1 Закона о Защите Прав Потребителей

Ответить
1
Развернуть ветку
Теледоктор24

прям с языка снял)) для каждой системы свои условия по всей видимости))

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл Живицкий

Роспотребнадзор би лайк

Ответить
69
Развернуть ветку
Всякий татарин

Так вернее

Ответить
22
Развернуть ветку
Андрей

Все равны, но есть ровнее. Чудесно. 

Ответить
58
Развернуть ветку
Ilya G

это печально

Ответить
45
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

А в чем печаль ? Магазин не нарушил никаких договоренностей, так как у него их нет ни с мастеркардом, ни с визой. У маркетплейса есть эквайринг. Информировать о его комиссии или нет это его дело, а не компаний, которым платит роялти этот самый эквайринг

Ответить
–50
Развернуть ветку
Юрий

Маркетплейс поднял цены для большинства покупателей на 2%
Какой именно покупатель тут в плюсе кроме Маркетплейса и Сбера?

Ответить
43
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

В каком месте он поднял ? Цены вайлдбериса в динамике меняются каждый день, потому что это маркетплейс. Я сравнил с товарами, которые купил на днях и цена меньше на 2%. Там где заказ я делал больше 2-3 дней назад, цена и вовсе другая, потому что предложение идёт от поставщика, а не от магазина и вполне вероятно, что он поднял цену (да, именно так и работает маркетплейс)

Ответить
–34
Развернуть ветку
Юрий

Ну например в старой версии приложения можно купить тот же товар без этих 2%, а в новой уже с ними. Так что, это цена на товар изменился, или просто сверху 2% накрутили?

Ответить
23
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

Курс разработки: цена на товар находится не у вас в телефоне, а в базе данных вайлбериса и уменьшение цены рассчитывается на стороне UI скорее всего

Ответить
–3
Развернуть ветку
Александр Медведь

Нет, если у вас не обновлённое приложение, то цена будет точно такая же но без 2%. У меня на двух телефонах разные версии приложения. В старой версии абсолютно такая же цена, но без 2% комиссии.

Ответить
3
Развернуть ветку
Александр А.

Попробуйте заказать что-нибудь недорогое на старом телефоне. Интересно, сколько спишут.

И нет ли там дыры в бэке на этот счёт ))

Ответить
0
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

Вы, видимо, в маркетплейс или ФАС работаете, раз оправдывает прямое нарушение закона. 

Ответить
10
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

Где именно закон нарушили ?

Ответить
–10
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

ФЗ #2300-1 гласит, что продавец не имеет права устанавливать разную стоимость на один и тот же товар в зависимости от способа оплаты. 
Применение той или иной платежной системы - это способ оплаты. Применение разной цены на товар в зависимости от оплаты МИР или Виза - это прямое нарушение федерального закона. 

Ответить
35
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

А чтобы узнать обманули вас или нет, то поищите пожалуйста документы для магазинов, которые размещают свой товар там, изучите отличие моржи магазина и маркетплейса неделю назад и сейчас, если найдете там отличия, то приходите на VC, пишите статью с результатами.
Не поймите неправильно, если вы найдёте разницу, то я не буду это оспаривать или ещё что-то, а напротив, парадуюсь за вас. Потому что 90% контингента данного сервиса не отличаются от бабушек у подъезда, которые обсуждает экономику страны не зная школьного фундамента по этой теме, а если кто-то придет с конструктивом, то это уже другое дело

Ответить
–21
Развернуть ветку
Marat Nigametzianov
Ответить
8
Развернуть ветку
Всякий татарин

Они маржу в школе еще не проходили ) сделайте скидку :D

Ответить
0
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

Вы закон полностью хоть допишите.
"в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов."
Форма оплаты законом диктуется как наличный или безналичный способ оплаты. Платишь ты карточкой мир или виза или через сбп платеж проводишь это все одна и та же форма - безналичная

Ответить
–6
Развернуть ветку
Всякий татарин

Большую часть комиссии получает банк эквайер, комиссия платёжной системы, как правило, не более 0,5%, остальное распределяется между банком эквайером и эмитентом. У Банка пенсионеров, который выступает эквайринг-агентом WB, нет отдельных категорий для MC, VISA и МИР, процент за эквайринг с этих карт будет один, выплаты платежным системам разные, но это уже проблемы банка.

Ответить
0
Развернуть ветку
Vadim Kuznetsov

Проблема в том что у них свой банк. 

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин
Ответить
3
Развернуть ветку
Алексей Ларин

Это у Визы и Мастеркард комиссия высокая, магазин тут прчием?

Ответить
–12
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

И комиссию эту вайлберис не добавил в стоимость, а уведомил покупателя о том, что она существует, а не скрывается внутри цены. Покупатель в плюсе, маркетплейс ничего не потерял, так как до визы и мастеркарда ему плевать с большой колокольни

Ответить
–25
Развернуть ветку
Павел Игнатьев

Вы или дурак или засланый от бакальчук

Ответить
3
Развернуть ветку
Motivator Positive

Да в чем проблема то??)
Выпускайте виртулки мир в любом банке и оплачивайте. Слава Богу за МИР

Ответить
–68
Развернуть ветку
Андрей

В чём проблема-то? 
Записывайтесь в понедельник на пятницу на избиение розгами, чтобы в выходные быть свободными. 

Ответить
92
Развернуть ветку
Arkadiy K

Так вы и раньше всегда платили эти 2-3% визе и банку эквайреру. Просто не обращали внимания.

Итоговые цены рынок рано или поздно уравняет под спрос/предложение, покупатель пойдёт туда где выгоднее. Что плохого в здоровой и открытой конкуренции между платежными системами, которые в общем-то существуют на деньги потребителей?

Ответить
7
Развернуть ветку
Michael Stephenson

Ну хз, мастер и виза работают идеально через пейпасс а мир пей через анус увы, очень неудобно пользоваться, а носить картон как то с 2013 года уже отвык. 

Ответить
7
Развернуть ветку
Arkadiy K

Хз, ни разу не пользовался,только QR кодом СБП. Но сам факт конкуренции все равно радует, софт допилят уж. Другие системы не первый год существуют.

Вообще виза с мастером небось уссыкаются сейчас со смеху: хомячки готовы сами подавать в суд за право платить больше, зато по-старинке 🤣

Ответить
3
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

Вопрос не в том, чтобы платить больше, а в прямом нарушении закона о защите прав потребителей, на который WB положил болт, а РПН накрутил гаечку заботливо. 
Специально поясняю: один и тот же товар для Вани будет стоить 100 рублей, а для Пети 102 рубля, так как Ваня платит народной картой Мир, а Петя предпочитает международную систему. При этом ФЗ 2300-1 прямо запрещает устанавливать разные цены на товар в зависимости от способа оплаты, но контролёры этого не видят. Точно так же, как не видели ценового сговора на курортах черноморских, когда вдруг резко и неожиданно выросли цены через 5 минут после новости о закрытии Турции. Просто все отельеоы вдруг решили, совершенно случайно, поменять прайс. Но это совпадение и не более того. 
Так и тут.

Ответить
17
Развернуть ветку
Arkadiy K

В законе формулировка довольно обтекаемая кстати. Ведь цена собственно товара не меняется. Меняются доп.издержки. Почему товар должен стоить одинаково, если у него разная себестоимость? Вы же не возмущаетесь, что товар из московского магазина с доставкой в Магадан обходится дороже, чем "курьером внутри МКАД"? А тут мы имеем обратное, доставку денег до продавца, и она обходится дороже.

Также, есть дохуа сервисов, принимающих оплату через вебмани, киви, и прочие робокассы. И в 99% случаев на такие платёжные системы открыто озвучивается комиссия. Много лет это все работает и никто не жужжит, так как понимают, что вебмани действительно дорогой сервис.

Вайлдберрис конечно поступили некрасиво, введя надбавку и обозвав это скидкой. Но за то что не побоялись взбаламутить многолетнее болото, пошли против неразумно высокого "налога на все" в карман банков - ягоде респект. Цены рано или поздно устаканится, покупатель проголосует рублём если понадобится. Но если в результате снизятся транзакционные издержки, выиграет вся экономика, и потребитель в первую очередь.

Ответить
2
Развернуть ветку
Socolik

"пошли против неразумно высокого "налога на все"" -а вы где вот этот бред то взяли?   Они просто добавили 2% для 90% покупателей. Всё. ничего кроме наценки не произошло. совсем и вообще. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

О неоправданно высоких комиссиях платежных систем уже очень давно говорят многие бизнесы. Собственно, СБП и появилась как ответ на эти жалобы. Причём появилась она в принудительно порядке, так как естественно снижение комиссий невыгодно не только международным системам, но и самим российским банкам, которые тоже весьма неслабо зарабатывают на эквайринге.

В данном случае да, вайлдберис скрысятничали, вместо скидок фактически подняв цену для всех покупателей с МПС. Но в любом случае это первый шаг, дальше вступает рынок. Если практика выделения комиссии станет массовой, по факту себестоимость проданной единицы товара для продавца снизится. Соответственно найдутся те, кто снизят и цены.

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Прикрути МИР к Apple Pay/ Google Pay, и внезапно увидишь что Wildberries начисляет на МИР комиссию.
А теперь прикрути Визу или Мастеркард к Sberpay, и внезапно увидишь что никакой комиссии не начисляется. 

Ничего не смущает? ))

Ответить
15
Развернуть ветку
Евгений Козявкин

У меня Google Pay на телефоне не даёт прикрепить карту Мир к способам оплаты, только Визу или Мастеркард. Про Мир пишет - что введён некорректный способ оплаты.

Ответить
0
Развернуть ветку
Марат Бикеев

мир пока нельзя к ГП прикрутить, только к Самсунг Пэй.

Ответить
0
Развернуть ветку
Michael Stephenson

Как бы за МИР даже карту спецом выпустил, но это кривое поделие работает через жопу в мобилке, два года они не давали ставить на рутованый телефон, до сих пор нет в гугл пее соответственно приходится юзать их кривое приложение, которон не работает в траспорте не работает периодически в кафешках, ну вот со всеми этими косяками юзать это г@вно реально пропадает всякое желание. Вернул обратно мастер. Как станет стабильным можно вернуть но пока что не тянет, может в октябре когда через гугл заработает. 

Ответить
4
Развернуть ветку
Амбиент Музыкантов

С другой стороны, ну голосуйте рублем, так сказать. Авось после этого ВБ переобуется.

Ответить
11
Развернуть ветку
Андрей

Тут дело не столько в ВБ, сколько в решении надзорного органа. 
Теперь можно ждать в магазинах таблички: "При оплате картой, отличной от МИР, наценка 2%". И ничего никому за это не будет. 

Ответить
57
Развернуть ветку
Амбиент Музыкантов

Можно подумать, что до этого Роскомнадзор или там какой-нить ФАС были настолько уважаемыми и позитивно воспринимаемыми людьми, что теперь прям мир рухнет. Да всем похуй.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Андрей

Любые решения, которые выносят подобные органы, если они вредят - это всегда плохо, а не похуй. 

Ответить
31
Развернуть ветку
Амбиент Музыкантов

Я бы в твоём сообщении убрал "если они вредят" - и ничего бы не изменилось. Хехе.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Павел Игнатьев

Всем похуй пока основной пиздеж только в виси. 
Попиздят и успокоятся, в первый раз что ли

Ответить
0
Развернуть ветку
Victor Axonoff

А толку, если эта наценка в цене уже?)

Ответить
–2
Развернуть ветку
Андрей

В этом и соль. В цену уже заложены комиссии. А продавец теперь может сказать, что продаёт без них, а вот за оплату картой надо бы доплатить. Таким Плеер.ру страдает. И Победа. Но без разделений на системы платёжные.

Ответить
5
Развернуть ветку
3216q114

А в плеер.ру разве появилась возможность оплатить картой ?

Ответить
1
Развернуть ветку
Олег Asti

Да, только картой мир можно оплатить , другие не принимают.

Ответить
0
Развернуть ветку
3216q114

Как и раньше, только в магазине ? Пробывал оплачивать ?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Олег Asti

Как то раз платил, на счёт доставки не знаю, говорю только про оплату в магазине.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nicholay Pavlov

Такой мутной конторы ещё надо поискать как Плеер 
Картой оплатить можно , но соглашаются они со скрипом , только если отказываешься от заказа. Тогда так уж и быть пришлют тебе водителя с терминалом 

Ответить
1
Развернуть ветку
3216q114

Я видео в ого табличку на кассе оплати наличкой получи скидку, ещё лет 5 назад.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ruslan Sabirov

Скидка это не комиссия. Вот если бы вб написал, при оплате мир даём скидку 2% никаких говен бы не было

Ответить
0
Развернуть ветку
StepanCapusta

Самое действенное решение со стороны VISA и MasterCard это отказ от сотрудничества с Wildberries. Я думаю, что количество транзакций через них гораздо больше чем через все остальные. Но прибыль акционеров решает все.
И в конечном итоге договорятся, и дадут скидку на эквайринг

Ответить
25
Развернуть ветку
роман долгополов

А щас посмотрим
А то как с шампанским,французы сразу сдулись и согласились на все условия.А сначала было криков как не важен рашкинский рынок))

Ответить
1
Развернуть ветку
Leo Uvarov

если туземцы желают пить шампаньское из лаптя - это их дело, лишь бы платили

Ответить
1
Развернуть ветку
роман долгополов

Тот кто прогинается чтобы продать свой продукт давления и брожения ягод  которые растут у него по причине климата, любит думать что туземец не он.Ну ради бога))

Ответить
0
Развернуть ветку
Leo Uvarov

Продукт давления ягод в обмен на земляное масло - нормальная экономика.

Ответить
1
Развернуть ветку
роман долгополов

Сбор и давление ягод-известно с бронзового века,а вот землянное масло это уровень  уже следующей эпохи.

Ответить
0
Развернуть ветку
Leo Uvarov

к которой РФ  имеет такое же отношение, как Франция к бронзовому веку

Ответить
0
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

Какое сотрудничество у них есть с этим магазином, если эквайринг находится в собственности у банка ?

Ответить
2
Развернуть ветку
StepanCapusta

Это я понимаю, что эквайринг у банка.. И что платежные системы  получают с платежей не так много. Видимо Wildberries решил столкнуть лбами банк и МПС, чтобы получить с этого профит.
Деньги из этой троицы никто не хочет терять. Договорятся

Ответить
0
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

Самое разумное решение - поднять комиссию для конкретно этого магазина. Данный шаг вынудит WB поднять цены на товары, что приведет к оттоку покупателей и падению продаж, ибо держателей Visa и MC в разы больше, чем держателей МИР.
Возможно тогда WB одумается и начнет соблюдать закон 

Ответить
–1
Развернуть ветку
Анатолий Булатов

Нерыночная ценовая дискриминация - это как бы нарушение текущего законодательства со стороны платёжных систем :)

Ответить
1
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

Возможно, да. Закон о монополиях могут попробовать применить с одной стороны. С другой стороны есть ГК РФ, который устанавливает свободу договора сторон. 
Но, как мне кажется, МПС не оставят это самотёком. Удар по имиджу слишком сильный. Ведь вслед за WB накруткой займутся и другие сети при таком подходе, а это повлечет за собой отказ от карт указанных систем.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dimitri

Я вам секрет раскрою. В ЕС и США онлайн магазинов которые берут комиссию за оплату картой уйма. Виза и МС с ними сотрудничают без проблем.

Ответить
–5
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Скажу непопулярную мысль.

Размер эквайринга по картам в 1.5-3% - это чудовищно большой налог с оборота. Борьба с ним ведётся давно. Сделали уже даже целую СБП и QR кодам для эквайринга. Но все равно всякие xx-Pay оч удобны, но привязаны к картам. Их такой штукой не возьмёшь)) решили взять рублем.

Следует отметить, что потребитель получает кэшбэк - в виде части этого эквайринга. Странная выгода конечно, заплатить в цене товара 3%, чтобы получить 1.5% назад. Ну - ок, все же понимают что сразу цены не упадут даже если принудительно снизить комиссию.

Думаю - реально для экономики и потребителей выгоднее в итоге отказаться от кэшбека и снизить комиссию за эквайринг до 0.4 - 0.7%. Похоже, что на данную идею уже не очень элегантно намекают.

Беда в том, что плата за эквайринг достаётся большей частью банку - эмитенту карты, и потом - не самая большая часть - МПС. В общем, проигрывает круче всех Сбер. Видимо, он слишком много зарабатывает по мнению властей (и я склонен согласится)

Ответить
13
Развернуть ветку
Амбиент Музыкантов

Скажу популярную мысль: тся/ться.

Ответить
11
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Пожалуй - неть

Ответить
7
Развернуть ветку
Всякий татарин

Все правильно, у нас же бизнес всегда все расходы берет на себя, а не закладывает в стоимость продукта. Это уже неоднократно обсуждалось, никто вам не даст гарантии, что при при снижении комиссии за эквайринг бизнес снизит цены на товары на процент снижения издержек от эквайринга. Не стоит также забывать, что % эквайринга это не только interchange платёжной системы, но и комиссия банка.

Ответить
8
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Также очевидно, что при наличии такой платы за эквайринг, бизнес не в состоянии снизить цены из-за этих расходов. Это очень существенные расходы - они для многих - больше налоговых.

Но при снижении этой платы до уровня 0.5%, характерного, например, для Европы - у бизнеса появляется теоретическая ВОЗМОЖНОСТЬ. Гарантий нет, да - о снижении цен. Зато есть Гарантия что без снижения платы цены точно НЕ упадут. И экономика говорит о том, что конкуренция заставит снизить цены в итоге.

Ответить
1
Развернуть ветку
colorless

Ну типа эквайринг 2%.

КБ дефолтный 1%. Не считая округления там и тп, чем сейчас все страдают.

В итоге ты сейчас платишь на 2% больше, но компенсируешь за счет бонусных систем 1% (потому что ты шаришь и всё такое).

И ты предлагаешь отказаться от 1% (считай почти половины компенсации за затраты, а если учесть бонусные категории, то возможно итоговая сумма целиком покрывает все твои издержки на % эквайринга, у меня например в месяц от 2 до 4к каши выходит за счет пары 5% кб категорий) в угоду ВОЗМОЖНОСТИ, что когда то на тебя перестанут перекладывать эти 2%.

Я все правильно понял? )))

Ответить
1
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Эквайринг от 3.5%. 2% - это у монстров

Ответить
0
Развернуть ветку
colorless

А по существу, или тебя только % смущают?

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Да - я предлагаю отказаться от вредной нагрузки на экономику. Да, это принесёт пользу в том числе потребителям - возможно не сразу. Да, кому то польза не очевидна и есть риск что она наступит не сразу.

Просто если не сделать - польза точно не наступит

Ответить
0
Развернуть ветку
colorless

Ну тогда надо для начала договориться со сбером и его 2+%.
Учитывая, что они до сих пор не включили СБП по дефолту в приложении и ЦБ в принципе НЕ МОЖЕТ на Грефа никак воздействовать, я не верю в такой исход.

Итого - лишим юзеров 1% кб ради снижения комиссии МПС с 0.5 до 0.1%.

Кстати, вы апеллируете пользой, которая "наступит не сразу", но ни разу не высказались на счет пользы, "которая не на ступит в принципе", потому что никого кроме МПС не прижмут (а в этом и цель).

Ответить
1
Развернуть ветку
Denis Kiselev

А никто и не щемит МПС отдельно от получателей интерченджа. 2% - это же всей их кодле, включая сбер.

Договорится с одним участником рынка, пусть и крупным - не приведёт к изменению схемы работы рынка. Не было прецедентов, это так не работает.

Поэтому пользователей лишат КБ ради снижения комиссии за эквайринг с вредных текущих уровней до разумных.

Почитайте вот тут:

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

идите уже, принимайте нал - отдельно от этой кодлы. Интересно, кто следующий будет мешать вам зарабатывать? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Спасибо, но я сам соображу что мне делать, без ваших советов.

По существу аргументы и вопросы кончились?

Мешают зарабатывать на рынке любые монополисты, применяющие монополистические практики.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Где вы нашли монополистов? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

В монополиях

Ответить
0
Развернуть ветку
colorless

То, что пользователей лишат кб рано или поздно, факт. В принципе уже особо не осталось карт с высокой кашей в популярных категориях, да и это всё - замануха за счёт банка, а не за счет эквайринга.

А вот "ради снижения комиссии" за эквайринг? Тут я, как и выше написал, не уверен. Потому что ЦБ не может с тем же сбером бодаться, и хотя в статье указано, что инициатором снижения должны быть ПС, какого резона сберу интерчейндж уменьшать, будучи доминантой на этом рынке (>60%) ? Он до сих пор не включил по умолчанию СБП...

Так что да, пока я вижу только попытку залезть ко мне в карман. И удивлен, что вы не видите.

Вот когда государство начнет регламентировать САМО для всех, включая банка и пс, тогда и поговорим.
А пока "лишим юзеров кб за счет пс, продолжим есть этот пирог" и не более.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Учитывая что сабж - это действия частного маркетплейса, не видел прямых данных в согласовании со сбером.

Поэтому сейчас все что мы с вами обсуждаем - это догадки. Действия властей если и есть - но в виде «сигналов». Поэтому - пространство для интерпретации - большое, да.

Но - «я - художник, я так вижу»!

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Вообще очень странно, что на ресурсе, посвящённом бизнесу, так мало людей это понимают.

Ответить
4
Развернуть ветку
Evgeny Afanasev

Продажа сигарет 9А класса - не бизнес

Ответить
2
Развернуть ветку
Денис Пушкарев

Мысль-то правильная, вот только если бы на месте Mastercard был МИР или на месте Wildberries был кто другой, Роспотребнадзор сразу бы нашел нарушение пункта 4 статьи 16.1 закона о защите прав потребителей. Конский эквайринг, конечно, зло, вот только с этим нужно бороться глобально, а не только какой провластной конторе исключительно для себя.

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Похожий паук например

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
1
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Эта комиссия все равно меньше комиссии по картам

Ответить
2
Развернуть ветку
Дмитрий Струков

Она меньше (0.7 против 2). Но реальность такова, что процент людей, готовых оплатить через эти способы оплаты пока ничтожен.

Ответить
1
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Согласен. Думаю, во многом из за осознания этого факта мы сейчас и обсуждаем сабж.

Ответить
0
Развернуть ветку
colorless

С одной стороны ты прав. Описывая идеальный платежный мир (и дефольную европейскую систему эквайринга).

Нюанс твоей правоты в том, что такая система должна была быть изначально. Но этот "дом" построили не из кирпичей, а из пеноблоков.

Любой отказ от кэшбека ныне будет идти в угоду мерчанту, эквайрингу, банку, но только не конечному пользователю!

Потому что конечный пользователь, если он умный и не сидит на сбербанк maestro, знает как получать повышенный кэшбек и активно этим пользуется. И зачастую получает КБ возможно даже больше, чем заложенная стоимость на эквайринг (если не считать крупные покупки типа автомобилей).

В итоге в минусе на данный момент скорее исключительно мерчанты и пенсионеры со сберовскими картами.

Если завтра взять и отрезать комиссию всем до 0.5%, послезавтра все пользователи лишатся даже своих карт с 1% каши. Но цены не упадут!
Просто снизятся доходы у эквайринга и снизятся расходы у мерчанта. Всё. Никто не будет резать цены, это затраты бизнеса, это время сотрудников, это пересчёт всех ценников, переделка фактуры и тд и тп - на крупных предприятиях, услугами которых мы пользуемся, вполне себе трудозатратное мероприятие.

В итоге кто будет в минусе? Да, вот эти вот посетители vc, которые знают как менять категории у тинькоф блека и пользуются некоторым профитом каши.

Это предложение из разряда "а давайте мы все потерпим, но в стране будет лучше жизнь через N лет". Лучше будет экономике в итоге? Да. Лучше будет мне/тебе/и другим посетителям вц? Нет.

Если уж такие шаги правительство и должно предпринимать, то пусть хотя бы форсирует само, включая снижение цен на свои услуги, а не из под тишка через частников.

Опять же - НСПК это ЦБ, а ЦБ деньги любит. И у Мира те же 1-3% комиссии, просто по договорняку еще заливаемые (спонсируемые) самим ЦБ (то есть нами). И сбер тут рядом. Так что при всём желании маловероятно что и ценник упадет, и комиссии за эквайринг опустятся до общемировых.

Ответить
1
Развернуть ветку
Jevgeni Vakker

Что тут непопулярного. Думаю всем известно что такой высокий процент задумывался чтоб банки пересаживали население на карты тратились на маркетинг, дарили Кеш Бэки. Закон который не позволяет взимать комиссии за безналичный расчёт как вишенка на торту. Думаю уже критическая масса населения пересела на безнал, теперь будет битва крупных компаний против больших комиссий за эквайринг.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Это уже битва того же ЦБ против больших комиссий. СБП та же на эквайринг с этой же целью заводилась. И МИР делали как страховку от МПС и чтобы не кормить их бюджетными деньгами.

В общем, МПС немного не повезло на текущем этапе: звёзды сошлись так, что и власти, и бизнес уже устали от крупных комиссий - появился хороший повод поменять рынок.

Ничего не мешает придти к приемлемым 0.4% комисси за эквайринг - только нужно демонтировать все конструкции с кэшбеком. Ни один игрок рынка в одиночку это не тянет - нужна координация усилий со стороны, например, властей. Мне кажется - мы это и наблюдаем.

Ответить
0
Развернуть ветку
colorless

Это уже битва того же ЦБ против больших комиссий.

Мир = НСПК
НСПК = ЦБ

Ты серьезно? Просто под маркой "сохраним независимость от гейропы" поменяли один карман с деньгами.

Ответить
1
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Да. СБП сделали целиком для борьбы с высокими комиссиями - при оплате между картами и при эквайринге.

Да, МИР/НСПК должен работать на этом же рынке, поэтому должен примерно такие же условия предлагать. И сделаны они были прежде всего для обретения суверенитета в схеме обращения бюджетных денег. Но также - это используется в борьбе против высоких комиссий.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Да, колхозы сделаны для закрепощения крестьян. Но также это используется против высоких цен на товары (а также вообще их наличия в магазинах).
Внеэкономические мотивы приводят к негативным рез-там для конечных потребителей.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Нерыночные методы в нерыночных сегментах - это адекватно. Рынок платежных систем - это олигополия МПС, немного разбавленная НСПК без шансов конкуренции МИР как платёжной системы глобального масштаба.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Основная стоимость в эквайринге, как здесь уже уточняли, - оплата банку-эмитенту. Причем здесь МПС и их олигополия (хотя есть JCB, American Express, China UnionPay и т.д. - что мешает сделать условия для их участия в нашем рынке?). 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

При чем? МПС - организаторы этого рынка как минимум.

JCB / Amex / UnionPay участвуют на нашем рынке с исчезающе малой долей.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

вы уж определитесь, что по-вашему является проблемой:
- олигополия - создайте правила для привлечения других игроков (к вопросу об исчезающе малой доле)
- размер комиссия банко-эмитентов - ограничьте законодательно, если _это и правда является каким-то тормозом для развития бизнеса в РФ_ (а еще лучше - _основным тормозом_, а не коррупция и телефонное право - а то получается, что ищут под лампой). 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Проблемой является вред экономике от высокой комиссии за приём карт на нашем олигопольном рынке. В состоянии уловить смысл фразы? В совокупности.

Сама по себе олигополия не является прблемой, как и монополия. Проблемой она становится, когда начинается вред.

Привлечение других игроков, очевидно, не сработало - никто рынок от них не закрывал. Но не помогло. Законодательное регулирование - крайняя мера, уже писал.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

в чем выражается вред экономике от размера комиссии в 2% и почему вреда не будет при размере 0.4%?

 Привлечение других игроков, очевидно, не сработало - никто рынок от них не закрывал

еси другие крупные игроки на рынок не приходят, то, видимо, по бланасу возомжностей и рисков он непривлекателен. Как решить проблему? Сделать его еще менее привлекательным - хороший ход.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Потому что 2% с Розничного оборота - это очень много. Это самая крупная статья расходов многих ритейлеров, она сопоставима с их прибылью. Почитайте и погуглите мнение любой розницы.

А вот 0.4% уже будет лучше, потому что это в 5 раз меньше. Экономика - это такая штука, да, она про цифры и арифметику. Почему 1000р за конфетку - хуже чем 10р? Не заставляйте только объяснять.

Другие крупные игроки давно на нашем рынке. Просто не смогли добиться ничего. Схема не сработала.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

 Почему 1000р за конфетку - хуже чем 10р? Не заставляйте только объяснять.
есть конфеты за 10 руб и за 1000 руб. Причем, они есть одновременно. Что тут объяснять - что к этой ситуации неприменимо хуже-лучше?

 Потому что 2% с Розничного оборота - это очень много. Это самая крупная статья расходов многих ритейлеров, она сопоставима с их прибылью.
Если это самая крупная статья и совместима с прибылью, то куда уходят остальные 96% выручки?
+ если конкуренция вынуждает ритейл уходить в минимальную маржу (так, что 2% с выручки играют роль), то как, сорри, спасет снижение комиссии? Ну понизят цены все игроки на рынке на 2% (ага, счаз - см. WB - цену оставили ту же, но добавили 2% комиссии). 
+ наверное, неплохо было бы вообще неплатить комиссию и продавать за нал - но, видимо, использование карт оказывается выгоднее, чем продажа только за нал. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Остальные 96% - это прочие затраты: закупка товара у поставщика, транспортировка, хранение, издержки магазина (Аренда, зп и тп), общехозяйственные затраты и тп. Довольно странно этого не понимать.

При продажах за нал - довольно много издержек на инкассацию.

Снижение комиссии оставит дом маржу ритейлу - что даст им дом возможности или Развития, или снижения цен для конкуренции с тем же он-лайном

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

давайте так: если остальные 96% некритичны, то почему критичны именно 2% эквайринга? И изменение комиссии для _всех_ игроков не повлияет на конкуренцию.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

А как вы думаете, почему ограничения ОПЕК суточного производства нефти всего на 1 (один) миллион баррелей приводит к тому, что цены на нефть удерживаются и даже растут, при том что общемировая суточная добыча составляет почти 100 (сто) млн баррелей в сутки?

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Потому что в электронной рознице, например, 2% - это вполне может быть прибыль от всей деятельности. И снижение на 1.5% комиссии вызовет почти двукратный рост прибыли - что совсем меняет ситуацию в отрасли. Странно этого не понимать

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Если вы при запуске продаж как-то не умом расходы на эквайринг - это ваши проблемы. 
Как-то продажи сигарет и алкоголю живут с акцизами.
Если вы  вынуждены _из-за конкуренции_ торговать с наценкой Х, которая похожая у всех и включает в том числе затраты на эквайринг, то при его изменении у всех в любую сторону вы просто измените наценку. 
Хотите избавиться от эквайринга - не продавайте по картам, в чем проблема?

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Ну - давайте тогда поднимем тарифы, например, на газ в 4 раза. Какие будут проблемы то у предприятий и населения? Они заложат эти тарифы в бюджеты и все будет ок.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

Поддерживаю ваши суждения про необходимость снижения цены эквайринга. Но справедливости ради расходы на инкассацию нала в разы, а то и на порядок ниже расходов на эквайринг. Странно, что вы этого не знаете.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Расходы на инкассацию ниже, да - но инкассация далеко не бесплатная.

Просто у нас часто кэш продают - поэтому тут есть нюансы))

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

Так я и не писал, что инкассация бесплатна. Но она стоит порядка 0,15-0,20%, что намного ниже платы за эквайринг. Это все к тому, что многие почему-то практически уравнивают эти расходы.
Ну а если продавать кэш, то вообще прибыль получается 😉

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Я не знаю кто уравнивает - но я отвечал на коммент «продавать за нал и не платить комиссию». Так не выходит - продажа за нал тоже связана с издержками. Да, они ниже платы за эквайринг, но это - из за крайне завышенной платы за эквайринг к нас.

К слову, помимо процентного тарифа бывает ещё плата за выезд. Но все равно - цена не великая.

В моём представлении, плата за эквайринг должна быть ниже стоимости работы с налом - потому что менять циферки в компьютере - это проще чем обеспечивать сохранность кэша.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Ну и я не уловил в каком месте вы поняли что я не знаю тарифов на инкассацию, и где я говорил о соотношении?

Я упоминал, что расходы на инкассацию есть, и они - существенные. 0.2% с оборота - кмк, тоже деньги. Это вполне может быть и 10% к чистой прибыли

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Aleksey

Какая комиссия на эквайринг по миру? Если те же 2%, то, может быть, это реально _дешевле_ не сделать? Вы же не учитываете расходы МПС, не проверяли их бизнес-модель. А все эти Apple/Google/SberPay -  это в том числе инновации со стороны МПС. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

В Европе 0.4%

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

ниже написали, что из 2%  0.4% идут МПС, а остальное - банку-эмитенту. Как же так получается, что банки-эмитенты только для карт Мир обнулили interchange.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

В Европе весь эквайринг стоит 0.4%. МПС с этого получит, наверное 0.1% или меньше.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

объясните, почему interchange в Европе ниже _и кто устанавливает его размер_? Если я верно понял,это не МПС. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Законодательно регулируется в Европе на уровне 0.3% по моему.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Ну так пусть сделают так - если это реальная проблема. Хотя вон в США 2% - и не жужжат. 
Но только правила должны быть единые, и продвигать госкормушку - плохая стратегия

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Думаю, сделают в итоге - если другие методы регулирования и такие вот «намеки» не сработают.

Но вынудить участников рынка нерыночных методами изменить своё поведение - это лучше прямого вмешательства в рынок. Поэтому - наверное, это оправдано. Просто долго очень.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Вынудить нерыночными - это плохо потому, что у них вообще все плохо получается (почти не шутка). 
Дело власти - определить общие правила, а не подкармливать социально близких. 
Я просто не понимаю, как можно считать непотизм лучше общих правил

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Дело власти - регулировать. Разными инструментами.

Сейчас ещё остаётся шанс саморегуляции рынка. Это хорошо.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Дело власти - создавать правила и следить за их исполнениям всеми игроками. Регуляторная функция - одно из дел, но не методом мишки в посудной лавке. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Представьте себе, что власть выкупила половину урожая в Сибири и начала продавать по демпинговым ценам в европейской части. Действует ли власть рыночными методами? в каком-то смысле - да. Только такие действия оправданы в случае бедствий или чего-то подобного, но не в обычной ситуации. 
Иначе власть может разорить фермеров. И это действие, несмотря на свою псевдорыночность, совсем не лучший.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Почитайте про регулирование рынка зерна. Именно так власть и делает. Ещё и квоты на экспорт обрезает.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

ну да, у нас большой опыт совка, это верно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Использование стабфонда - это рыночный метод коррекции сезонности. Много где так делают, в рыночных экономиках. Там, собственно - и придумали.

А в ссср так не делали

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

Приведите пример, плз, использования такого решения для корректировки сезонности (а не неурожая или иных бедствий).
А вот удержание цен на некий набор продуктов - это уже совок. 

Ответить
0
Развернуть ветку
colorless

ЦБ договорился со Сбером, Сбер отвечает за эквайринг и забирает интерчейндж, ЦБ = МИР и получает свою комиссию как ПС.

Так и обнулили.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

ну это же нарушение конкуренции. Как люди без шор на глазах это могут поддерживать?

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Это нарушение олигополии МПС на нашем рынке. В этом сегменте нет конкуренции

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

как уже написал выше - мне казалось, что нарушение олигополии будет в _привлечении_ других участников, а не спонсировании государственной шарашки. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Привлечение государственной шарашки (НСПК) и является привлечение других участников. А больше в мире привлекать некого - МПС не так много.

Замечу, что Европа законодательно ограничила ставку эквайринга. И тоже имеет свои собственные локальные платёжные системы для бюджетников.

Мы делаем все даже более либеральными методами, чем ведущие рыночные экономики.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

ограничение ставки эквайринга для всех (общее правило) более рыночный механизм, чем непотизм. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Разверните, что вы понимаете под непотизмом в сабже. Какие конкретные действия.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

В этом случае - разрешение некому ретейлеру вводить комиссии, продавать выше цены, указанной на ценнике.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Я не уверен, что это сделано именно так, но - если у WB прокатит - так сделают все

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

WB уже сдал назад - теперь у них это скидка для Мира и СБП. 
По факту - просто повышение цен на 2%. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Думаю - так и было изначально. Факт в другом - расчеты по картам потребителям обходятся дороже. Это именно то, чего опасаются МПС - сигнал в нужном направлении дан

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksey

ну послушайте - WB просто под шумок поднял цены с патриотичным вскриком. Видимо, потому и прокатило. А так новый баланс установлен - клиенты платят на 2% больше. WB ни жарко, ни холодно - только, если этот агрегатор эту самую комиссию просто не зажилил - что мне кажется вполне вероятным.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Зато МПС столкнутся с проблемами, и будут вынуждены менять рынок, что и требовалось доказать. Кэшбеки, конечно, умрут - но экономике станет немного легче

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Trifonov

Не потому, что нарушения нет, а потому что Роспотребнадзор не разбирался в ситуации. 

Они прочитали «удобный» пресс-релиз WB со скидками, но не посмотрели как это работает по факту. 

После первого обращения потребителя их позиция поменяется на аналогичную в деле с авиакомпанией «Победа». 

Ответить
17
Развернуть ветку
Maxim Sergeevich

Именно. Во-первых, "акция" подразумевает временные рамки. Во-вторых, они пишут, про скидки при "оплате определенным платежным инструментом", но здесь не скидка, а наценка фактически (то, что понизили цены на весь ассортимент, думаю, мало кто верит, невозможно проконтролировать и не слышал, чтобы поставщики стали экономить из-за этого на комиссиях). Так что это прямое нарушение закона о защите прав потребителей, который запрещает устанавливать различные цены в отношении одного и того же вида товаров в зависимости от способа их оплаты продавцу. Но в данном случае, полагаю все же, не столько ошибка Роспотребнадзора, сколько намеренное игнорирование, потому что получили отмашку содействовать продвижению Мира.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр А.

Я не буду тратить время на тет-а-тет общение с РПН или ФАС. Проверено неоднократно - одни тупые отписки (ну как "тупые"... С их циничной позиции наоборот  - умные)

Ответить
0
Развернуть ветку