О, у меня недавно с озоном был интересный случай. Я заказ доставку в определенный промежуток времени. Мне его не привезли, а я и забыл. В итоге курьер приехал без предупреждения в 1.10 ночи другого дня, а я спал конечно же и не принял заказ. В итоге вернули стоимость за вычетом сервисного сбора, аргументируя это тем, что "мы собирали заказ и потратили свои силы, они должны быть оплачены, а то что вы не приняли заказ в рандомное время это ваши проблемы, мы его доставили"