Британская сеть супермаркетов Booths откажется от большинства касс самообслуживания — они создают неудобства покупателям
Их оставят лишь в двух магазинах из 28 — в местах с высоким турпотоком.
Если в магазине установлены кассы самообслуживания, что выберете?
Я с самого начала их внедрения заметил подвох в жутком неудобстве их использования. Сначала нужно полностью доработать эти кассы, а потом уже устанавливать для общего пользования.
Они везде разные. В Леруа например удобные. В пятерке плохие сенсоры, во вкусвиле ужасный неудобный софт и тоже плохие сенсоры.
Но есть один плюс:
Без внедрения хоть где-то, ты никогда не поймешь в чем их недостаток.
Оно может на тестах быть 100500 раз крутой вещью, но разобьется об реальное использование.
Одно дело, когда 2-3 товара и нет смысла стоять в очереди, другое, когда полная тележка и не хочешь заморачиваться в самообслуге.
Так их и надо ставить что бы нормально доработать. Просто видимо забили болт на дальнейшее улучшение или пока технологии не позволяют пресекать обман на них.