75% российских авиакомпаний планируют увеличить инвестиции в IT

Компания ORS, российский разработчик IT-решений для авиации, представила результаты первого отраслевого исследования о стратегических приоритетах и технологических инвестициях крупнейших игроков российского авиационного рынка. Исследование «Как ключевые эксперты отрасли видят будущее авиационных IT-технологий в России» стало первым в истории гражданской авиации России опросом мнений топ-менеджеров крупнейших авиакомпаний, OTA и авиационных вендоров, обслуживающих свыше 90% пассажирского трафика страны.

Один из ключевых разделов исследования посвящен инвестициям авиакомпаний в IT. Согласно полученным результатам, несмотря на санкционное давление, рост издержек и дефицит провозных мощностей, авиакомпании наращивают вложения в цифровизацию. Более 75% респондентов планируют увеличить ИТ-инвестиции в ближайшие 5 лет.

В краткосрочной перспективе (1–3 года) авиакомпании фокусируются на инвестициях в IT по направлениям, которые способны принести быструю выручку и повысить лояльность пассажиров. Наибольшее внимание уделяется управлению доходами (83% респондентов), маркетингу и продажам (55%), а также клиентскому сервису (49%). Именно в этих зонах IT рассматривается как драйвер наиболее результативных изменений.

В фокусе среднесрочных стратегий авиакомпаний в сфере инвестирования в IT — все то же управление доходами и обслуживание клиентов, но значительно возрастает интерес к контролю технического состояния флота: его приоритетность в горизонте 3-5 лет возрастет с 33% до 42%. Активно растет значимость контроля качества и планирования процессов — сигнал о переходе к системной цифровизации бизнес-функций.

Раздел «Инвестиции в авиационные IT: приоритет, несмотря на вызовы» содержит:

● Прогнозы объема ИТ-инвестиций в кратко- и среднесрочной перспективе;

● Рейтинг ключевых вызовов для авиационных компаний в горизонте 1–5 лет;

● Мнение участников форума Digital Aviation & Travel Forum 2025;

● Сравнение оценок российских авиаперевозчиков и вендоров;

● Сопоставление данных с международным исследованием Amadeus Travel Technology Investment Trends 2024.

Исследование ORS основано на опросе более 40 топ-менеджеров российских авиаперевозчиков, OTA и авиационных вендоров. Полученные данные могут использоваться как «третье мнение» при построении ИТ-стратегий и принятии решений по цифровому развитию.

Скачать полное исследование можно по ссылке ors-aero.ru/issledovanie