Нововведение однозначно не в пользу пассажиров. Сейчас цены условно снизятся на 20%, потом повышение постепенно эту "скидку" съест оставляя цены в комфортной зоне и люди опять получат невозвратные билеты за те же деньги.

Не говоря уже о том, что возможность возврата всегда облегчает принятие решения о покупке и позволяет не откладывать приобретение билетов на последний момент. Так что и здесь упадёт прогнозируемого перевозок, а в худшем случае будет вообще не уехать, если заранее билетом не озаботился, как уже было не так давно.