В течение многих лет, работая над разными проектами, я всегда сталкивалась с одной и той же проблемой при внедрении функций: она действительно нужна или это наша команда считает ее таковой. Тогда в дело вступали фокус-группы, аналитики и рассылка писем с опросами. Теперь с Whaam получить обратную связь будет куда проще.
Если бы Wargaming делал бы только то, что нужно пользователям, то танки бы давно загнулись
"Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь." Форд :)
При этом, например Blizzard, активно собирают обратную связь от игроков по поводу выхода новой Diablo 4 на своем форуме. Это совершенно не обозначает, что они будут делать все, что их просят. Однако получают много информации для дальнейшей работы.