•100 раз предложил допродажу, но не проговорил детально варианты — клиент соглашается в 20-30% случаев.
•100 раз предложил допродажу с детальным перечислением вариантов — клиент соглашается в 50-75% случаев.
•Если не делал допродажу вообще, то клиент в 5-12% случаев сам вспоминал, что ему еще что-то нужно дополнительно.
•Причем "что-то еще" мы вообще как допродажу не считаем.