Мы - 2meetup - сервис онлайн записи для консультирующих специалистов. Наш сервис по-настоящему помогает привлечь больше клиентов за счет удобства и простоты. И сегодня свою историю расскажет один из наших старейших клиентов, психолог Андрей Никитин.
Психолог или коуч, который работает с проблемами людей должен уметь обеспечить им максимальный комфорт при взаимодействии. К такому специалисту человек часто обращается за помощью в стрессе или тревожном состоянии.
Как практикующий психолог, позаботился о своих будущих клиентах и увеличил количество заявок?
Рассказывает он сам:
Я общаюсь с каждым клиентом индивидуально, но до того, как я зарегистрировался в 2meetup, чтобы попасть ко мне, люди должны были позвонить или написать мне в директ. Многие из моих потенциальных клиентов останавливались на этом моменте и не решались набрать номер или написать.
Как специалист я осознаю, с какими эмоциями человеку приходится иметь дело, когда он ищет психологической помощи, поэтому меня вдохновила идея 2meetup. Я настроил свой лендинг, завел несколько типов встреч для онлайн и очных консультаций, разместил ссылку в шапке профиля в соц.сетях, и просто начал регулярно делиться своей ссылкой в сториз.
Повысилась эффективность рекламы
Первое изменение, которое я обнаружил - возросла эффективность рекламы. Она стала приносить не только подписки, но и заявки. Люди с острой проблемой больше не сталкиваются с необходимостью перебарывать себя, чтобы начать телефонный разговор или написать лично - они просто выбирают удобное для себя время и формат встречи, а так же видят расценки прямо у меня на лендинге.
Клиенту легче принять решение
Периодическое напоминание о ссылке мотивирует людей заходить на мою booking page и обдумывать возможный поход на консультацию. 2meetup показывает только три ближайших дня открытых для записи. Видя ограниченный диапазон, человек легче принимает решение, так как не теряется в сетке календаря.
Запись в расписание без переговоров
Основной поток людей по прежнему приходит ко мне по рекомендации текущих клиентов. И больше людей получивших рекомендацию теперь доходят до консультации, так как друзья дают им не мой номер телефона, а ссылку на страницу записи. Там клиенты сразу же видят свободные слоты и просто записываются, не попадая при этом в тревожную ловушку back and forth переговоров.
2meetup начал приносить заявки с первых же недель использования. Я пользуюсь сервисом уже больше года. Назначил через него сотни консультаций и кроме этого, он принес мне более 40 новых клиентов.
Мы не ожидали такого
2meetup задумывался, как инструмент облегчающий планирование встреч для найма, продаж и консультаций. Но неожиданно сервис показал дополнительную ценность — увеличение конверсии в первый контакт. Клиентам проще довериться специалисту, когда они видят, что он заботится об их удобстве. Кейс Андрея демонстрирует как раз такой подход.
Кстати, по промокоду "VC" вы можете записаться к нему на консультацию со скидкой 20%. Укажите промокод при записи через 2meetup в поле «краткое описание вашего вопроса».
Прочитал с интересом. Посоветую другу, он начинающий психолог и как раз недавно задался подобным вопросом
Спасибо!